로그 기록이 제대로 남지 않을 때 해결할 수 있는 방안이 있을까요??

[YONGHYNG]

강의를 시청하고 영상에 기록, 로그가 안 남는 사람들이 많은데 이럴 때 어떤 방법이 있을까요?

[newh08]

로그가 남지 않으면 ... 답이 없는 것 같습니다.
특히 요즘은 클라우드 서비스를 많이 이용하는데, 서비스롤 올릴때 로그를 남기지 않거나, 로그를 저장하지 않는다면 문제 해결이 정말 너무 어려운 상황이 발생합니다.
올해 5월쯤에 저희 회사에서 SAAS 로 사용하던 소프트웨어 프로그램에서 큰 장애가 난 적이 있었습니다.
이 서비스는 AWS 에 올라간 서비스였는데, 작업자가 작업을 수행했는데 실제로 디비에 저장이 되지 않는 엄청 큰 이슈가 발생했습니다.
저희 회사는 바이오업 특성상 기록의 동시성이 매우매우 중요해서 이 부분에 대해 빠른 원인 파악과 해결이 필요했는데.
서비스를 제공하는 업체에서 로그를 저장하지 않아 어떤 오류인지 파악할 수 없다는 말만 반복했습니다..
그래서 저희는 시작점인 개인 노트북, 와이파이 중개기, AWS 로 나가기 위한 방화벽 및 모든 경로 를 다 보면서 이것저것 설정을 바꾸고
결국엔 근본적인 원인은 파악하지 못하고 시스템 상에 선행관계를 더 강화하는 로직을 추가해 해결한 일이 있었네요.

결론은 장애가 났을때 원인 파악을 위한 로그는 정말정말 꼭 남겨야하는 것 같습니다.. 없으면 해결하기 너무나도 힘들어지는 것 같아요!

[Pracrobo]

시스템은 결정이 없어야 한다.