Responder ao alerta #16
Description
Como membro da equipe de liderança devo receber uma chamada estilo telefonica quando um alerta interno for disparado por outro membro da equipe de liderança, ao receber a chamada devo ter a opção de aceitar ou recusar o alerta interno. Dessa forma poderei tomar a responsabilidade por ocorrências que necessitem de atenção especial e ainda não tinha sido tratadas.
Critérios de aceitação:
- A chamada do alerta deve ser exibida mesmo que o celular esteja bloqueado, ou o aplicativo do fire alert não esteja aberto;
- A tela da chamada deve conter:
- Resumo da ocorrência que gerou o alerta;
- Identificação do membro da liderança que emitiu o alerta;
- Opção de aceitar ou recusar;
- O membro da equipe que aceitar primeiro o alerta se tornará responsável pelo tratamento do mesmo, somente ele poderá finalizar aquela ocorrência ou criar um alarme geral a partir dela;
- Caso alguém aceite o alerta após outra pessoa já ter pego a responsabilidade deverá ser exibida informação que outra pessoa já atendeu o alerta;
- Ao recusar um alerta será necessário escolher uma das justificativas pré estabelecidas no app;
- Após aceitar com sucesso o membro da equipe de liderança deve ser redirecionado para tela de detalhes do alerta.