diff --git a/docs/da/admin/learn/add-system-event.md b/docs/da/admin/learn/add-system-event.md index f68af3f66c3..dee30fda2c4 100644 --- a/docs/da/admin/learn/add-system-event.md +++ b/docs/da/admin/learn/add-system-event.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/onsite/add-system-event.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/add-system-event.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/learn/configure-soap.md b/docs/da/admin/learn/configure-soap.md index 3f8e0eaff4c..419966c8811 100644 --- a/docs/da/admin/learn/configure-soap.md +++ b/docs/da/admin/learn/configure-soap.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/onsite/configure-soap.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/configure-soap.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/learn/screen/soap-config.md b/docs/da/admin/learn/screen/soap-config.md index 3f8e0eaff4c..419966c8811 100644 --- a/docs/da/admin/learn/screen/soap-config.md +++ b/docs/da/admin/learn/screen/soap-config.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/onsite/configure-soap.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/configure-soap.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/learn/system-events.md b/docs/da/admin/learn/system-events.md index f68af3f66c3..dee30fda2c4 100644 --- a/docs/da/admin/learn/system-events.md +++ b/docs/da/admin/learn/system-events.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/onsite/add-system-event.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/add-system-event.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/learn/toc.yml b/docs/da/admin/learn/toc.yml index c645bf26840..cbc19de9f5b 100644 --- a/docs/da/admin/learn/toc.yml +++ b/docs/da/admin/learn/toc.yml @@ -23,6 +23,3 @@ items: - name: Import href: ../import/toc.yml topicHref: ../import/index.md -- name: Lokalt - href: ../onsite/toc.yml - topicHref: ../onsite/data-exchange.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/license/index.md b/docs/da/admin/license/index.md index 279c9b05adc..14c2d39e41c 100644 --- a/docs/da/admin/license/index.md +++ b/docs/da/admin/license/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: SuperOffice og licenser description: SuperOffice og licenser keywords: licens, forbrugstjeneste, databaseejer, fanen status author: digitaldiina, xt1 -date: 10.22.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: Settings and maintenance topic: licenses @@ -184,7 +184,7 @@ Samme SCIM-forbehold: Tell antall brukte brukerplaner, ikke total tilgjengelig m [1]: activate.md [2]: ../../saint/learn/index.md -[3]: ../onsite/add-system-event.md +[3]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/add-system-event.html [4]: user-plans.md [6]: https://community.superoffice.com/en/product-releases/release-notes/release-details/?release=SuperOffice_8.5_-_R17 [7]: https://help.superoffice.com/Documentation/Help/EN/CRM/WebHelpAdmin/index.htm#t=chap03%2FCRM_and_licences.htm diff --git a/docs/da/admin/onsite/add-system-event.md b/docs/da/admin/onsite/add-system-event.md index a283aeae36e..dee30fda2c4 100644 --- a/docs/da/admin/onsite/add-system-event.md +++ b/docs/da/admin/onsite/add-system-event.md @@ -1,77 +1,3 @@ --- -uid: help-da-system-event-add -title: Tilføjelse af systemhændelser -description: Tilføjelse af systemhændelser -keywords: notifikation -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 07.10.2025 -version: 10.5 -content_type: howto -deployment: onsite -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -index: true -redirect_from: - - /da/admin/learn/system-events - - /da/admin/learn/add-system-events -language: da ---- - -# Tilføjelse af systemhændelser (onsite) - -Du kan starte nogle systemhændelser på listen **Systemmeddelelser** under fanen **Status**. - -1. Åbn skærmbilledet Licenser. - -2. Vælg fanen **Status**. - -3. Klik på knappen **Tilføj** under **Systemmeddelelser**. - -4. I dialogboksen **Tilføj hændelse** vælger du en [systemhændelsestype](#types) på listen **Hændelsestype**. - -5. Angiv den dato og det klokkeslæt, hvor du forventer, at hændelsen afsluttes, i felterne **Færdig**. - - > [!NOTE] - > Hændelser afsluttes ikke automatisk. Du skal fjerne dem fra fanen **Systemhændelser** for at afslutte dem. - -6. Angiv mere detaljerede oplysninger om hændelsen i feltet **Beskrivelse**. - - > [!NOTE] - > Hvis du tilføjer en hændelse af typen **Dagens meddelelse** (meddelelse til alle brugere), er det teksten i feltet **Beskrivelse** der sendes til brugerne sammen med den forventede fuldførelsestid. - -7. Klik på **Gem** for at oprette hændelsen. Den vises på listen **Systemmeddelelser** under fanen **Status**. - -> [!TIP] -> Hvis du vil redigere en hændelse, skal du dobbeltklikke på den på listen. -> -> Hvis du vil slette en hændelse, skal du vælge den på listen og klikke på knappen **Slet**. - -## Typer - -Følgende typer hændelser startes fra de forskellige skærmbilleder i Indstillinger og vedligeholdelse: - -* **UDefRebuild**, som der er flere typer af: layoutet af brugerdefinerede felter opdateres, og de brugerdefinerede felter kan ikke tilgås, mens hændelsen er i gang. - - > [!NOTE] - > Du må ikke annullere denne hændelse via listen **Systemmeddelelser**. - -* **FreetextRebuild**: fritekstindekset genereres, og brugerne kan ikke bruge friteksten, mens genereringen er i gang. - -* **PrototypeRebuild**: Der genereres en rejseprototype. Der er ikke adgang til rejsefunktionerne, mens denne hændelse er i gang. - - > [!NOTE] - > I nødstilfælde kan du annullere både **FreetextRebuild** og **PrototypeRebuild** fra listen **Systemmeddelelser**. - -* **ROURebuild**: Tællere eller statusovervågning regenereres. Statusbilleder, fanen **Statistik** og tællere er ikke tilgængelige, mens hændelsen er i gang. (Statusovervågning kræver en [separat licens][2].) - -Du kan starte følgende hændelsestyper fra fanen **Status** på skærmbilledet Licenser: - -* **Ingen logon**: Vælg denne hændelse for at forhindre logon under server- eller databaseopgraderinger, planlagt vedligeholdelse osv. -* **Ingen fritekst**: Vælg denne hændelse for at begrænse størrelsen på den udgående Travel-database. -* **Ingen Travel**: Vælg denne begivenhed for at deaktivere Travel. Dette kan være nyttigt lige før større systemopgraderinger for at undgå synkroniseringsproblemer for tilbagevendende Travel-brugere. -* **Dagens meddelelse**: Vælg denne hændelse for at oprette vigtige meddelelser, der vises til alle, der logger på SuperOffice CRM (og efter et par minutter vises meddelelsen også for alle, der allerede er logget på). - - -[2]: ../../../en/admin/license/index.md - - +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/add-system-event.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/onsite/configure-soap.md b/docs/da/admin/onsite/configure-soap.md index be6887c5fd2..419966c8811 100644 --- a/docs/da/admin/onsite/configure-soap.md +++ b/docs/da/admin/onsite/configure-soap.md @@ -1,44 +1,3 @@ --- -uid: help-da-settings-soap-configure -title: Konfigurering af SOAP-grænseflade -description: Konfigurering af SOAP-grænseflade -keywords: SOAP -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 07.10.2025 -version: 10.5 -content_type: howto -category: service -topic: soap -deployment: onsite -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -language: da -redirect_from: - - /da/admin/learn/screen/soap-config - - /da/admin/learn/configure-soap ---- - -# SOAP (kun ONSITE) - -I skærmbilledet SOAP kan du konfigurere SOAP-brugerfladen. Du kan konfigurere 3 typer portadgang: - -* **Port: Kunde**: Denne fane angiver, hvilke IP-adresser der skal have adgang til den port, der tilbyder funktionalitet på kundeportalen. Dette omfatter blandt andet kundens sager og eksterne meddelelser samt vidensbasen. -* **Port: Sag**: Denne fane gælder funktionalitet for sagsbehandling i SuperOffice Service. Maskiner med IP-adresser, der ligger inden for et af de områder, der er angivet her, har adgang til at køre SOAP-funktioner, der giver denne funktionalitet. -* **Port: Admin**: Denne fane gælder funktionalitet relateret til opsætning og konfiguration af SuperOffice Service. Maskiner med IP-adresser, der ligger inden for et af de områder, der er angivet her, har adgang til at køre SOAP-funktioner, der giver denne funktionalitet. - -## Tilføjelse af et IP-adresseområde - -1. [!include[Go to](../../learn/includes/goto-sm.md)] - -1. Klik på **Sager**, og vælg fanen **SOAP**. - -1. I listen **Port** skal du vælge den ønskede adgangstype. - -1. I felterne bag **Fra** skal du indtaste startadressen for IP-adresseområdet. - -1. I felterne bag **Til** skal du indtaste den slutadressen for IP-adresseområdet. - -1. Klik på knappen **Tilføj** for at tilføje adresseområdet på listen nedenfor. - -> [!TIP] -> For at slette et IP-adresseområde fra listen skal du klikke på . +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/configure-soap.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/onsite/data-exchange.md b/docs/da/admin/onsite/data-exchange.md index 043f8442a28..2cf10c831fb 100644 --- a/docs/da/admin/onsite/data-exchange.md +++ b/docs/da/admin/onsite/data-exchange.md @@ -1,92 +1,3 @@ --- -uid: help-da-data-exchange -title: Data Exchange -description: Data Exchange -keywords: Data Exchange -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 07.10.2025 -content_type: reference -category: service -deployment: onsite -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -index: true -language: da -redirect_from: /da/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange ---- - -# Data Exchange (kun ONSITE) - -[!include[Requirement](../../includes/req-dev-tools.md)] - -Dette område anvendes til at konfigurere eventuelle databaseintegrationer mellem systemet og andre datakilder. - -## Agenter - -Dette skærmbillede indeholder en liste over eventuelle eksisterende dataudvekslingsagenter (databaseintegrator). SuperOffice Service kan forbindes til en eller flere agenter for at synkronisere med andre databaser. - -| Element | Beskrivelse | -|---|---| -| Ny agent | Bruges til at oprette en ny agent. | -| Navn | Viser navnet på agenten. | -| Protokol | Viser, hvilken protokol der skal anvendes. | - -## Egenskaber for agent - -I dette skærmbillede kan du få vist egenskaberne for en Data Exchange agent. - -| Element | Beskrivelse | -|---|---| -| Redigere agent | Bruges til at redigere egenskaberne for en agent. | -| Ny agentopgave | Bruges til at oprette en ny agent. | -| Redigering af felter | Bruges til at tilføje felter, som kun skal være læsbare i SuperOffice Service. | -| Agent | Her finder du forskellige egenskaber for agenten. | -| Navn | Navn på Data Exchange agenten. | -| Protokol | Angiv hvilken kommunikationsprotokol, der skal anvendes for Data Exchange agenten. | -| Sti/URL | Den filsti eller webadresse, der anvendes til at kommunikere med Data Exchange agenten. | -| Parametre | De parametre, der kan anvendes af CRMScript eller af Data Exchange agenten. | -| Opgaver | Her finder du en oversigt over alle registrerede opgaver for denne agent. Der vises desuden statusoplysninger for opgaven. Klik på en opgave for at redigere den. | -| Felter | Her vises alle felter, der ikke skal være redigerbare i SuperOffice Service på grund af en Data Exchange integration. Klik på **Rediger felt**, hvis du vil tilføje et nyt felt. | - -## Redigere agent - -I dette skærmbillede kan du redigere egenskaberne for en ny eller eksisterende Data Exchange agent. Du kan også oprette tidsplaner for, hvor ofte agenten skal aktiveres. - -| Element | Beskrivelse | -|---|---| -| Navn | Navn på Data Exchange agenten. | -| Protokol | Angiv hvilken kommunikationsprotokol, der skal anvendes for Data Exchange agenten. | -| Sti/URL | Den filsti eller webadresse, der anvendes til at kommunikere med Data Exchange agenten. | -| Parametre | De parametre, der kan anvendes af CRMScript eller af Data Exchange agenten. | -| OK (Alt-O) | Klik på denne knap for at gemme. | -| Annuller | Klik på denne knap for at annullere. | -| Slet | Klik på denne knap for at slette. | -| Anvend | Vælg at bruge disse indstillinger. | - -## Egenskaber for agenttidsplan - -I dette skærmbillede kan du redigere egenskaberne for Data Exchange agentens tidsplan. Her kan du vælge, hvor ofte agenten skal synkroniseres med SuperOffice. - -| Element | Beskrivelse | -|---|---| -| Navn | Her kan du angive navnet på tidsplanen. | -| ejScript/CRMScript | Her kan du vælge det CRMScript, som tidsplanen aktiverer. | -| Parametre | De parametre, der kan anvendes af CRMScript eller af Data Exchange agenten. | -| OK (Alt-O) | Klik på denne knap for at gemme. | -| Annuller | Klik på denne knap for at annullere. | -| Slet | Klik på denne knap for at slette. | -| Nulstil | Hvis agentopgaven ikke stopper, kan du klikke på denne knap for at nulstille den. | -| Stop | Klik på denne knap for at stoppe agentopgaven. | -| Anvend | Klik på denne knap for at anvende indstillingerne. | - -## Egenskaber for agentfelt - -I dette skærmbillede kan du redigere egenskaberne for et felt, der er knyttet til en agent. De felter, der vises, vil kun være læsbare ved brug af SuperOffice Service. - -| Element | Beskrivelse | -|---|---| -| Feltnavne | Liste med navn på databasefelt, der kun skal kunne læses i brugerfladen. f.eks. cust_company.name. | - - - - +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/data-exchange.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/onsite/toc.yml b/docs/da/admin/onsite/toc.yml deleted file mode 100644 index b9d71e6e738..00000000000 --- a/docs/da/admin/onsite/toc.yml +++ /dev/null @@ -1,7 +0,0 @@ -items: -- name: Data Exchange - href: data-exchange.md -- name: Konfigurer SOAP-grænseflade - href: configure-soap.md -- name: Tilføj systemhændelse - href: add-system-event.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index.md b/docs/da/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index.md index c6826ea9bc7..8b9ddf165da 100644 --- a/docs/da/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index.md +++ b/docs/da/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/search-options/admin/regenerate-index.html ---- \ No newline at end of file +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/search-options/admin/regenerate-index.html +--- diff --git a/docs/da/admin/preferences/index.md b/docs/da/admin/preferences/index.md index 29d952a4360..eb947828eda 100644 --- a/docs/da/admin/preferences/index.md +++ b/docs/da/admin/preferences/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Præferencer description: Administratorer kan indstille præferencer for forskellige funktioner i systemet for bestemte brugere, brugergrupper eller for hele SuperOffice CRM (globale præferencer). keywords: indstillinger, præferencer, globale præferencer author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: Settings and maintenance topic: preferences @@ -63,7 +63,6 @@ Nogle præferencer kan kun indstilles på globalt niveau: * Mål * [Spejling af data][15] * [SMS-konfiguration][5] -* [SMTP][2] (kun onsite) * [Adgangskodepolitik for Customer Centre][6] ### Ændring af globale præferencer @@ -127,7 +126,6 @@ Du kan sortere rækkerne i kolonnerne ved at klikke på den ønskede kolonneover [1]: service-settings.md -[2]: smtp.md [3]: update.md [4]: update.md#personal [5]: sms.md diff --git a/docs/da/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md b/docs/da/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md index cfabefcbcce..a1e9a955ba0 100644 --- a/docs/da/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md +++ b/docs/da/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/preferences/smtp.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/preferences/smtp.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/preferences/service-settings.md b/docs/da/admin/preferences/service-settings.md index 0a4260fa90f..ce2bfa0cdf4 100644 --- a/docs/da/admin/preferences/service-settings.md +++ b/docs/da/admin/preferences/service-settings.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: SuperOffice Service-systemindstillinger description: Globale præferencer for SuperOffice Service-systemindstillinger keywords: Service indstillinger, globale præferencer author: digitaldiina -date: 04.28.2026 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference category: Settings and maintenance topic: preferences @@ -72,17 +72,10 @@ Gå til **Præferencer** i navigat * **Spor alle links**: Marker dette for at spore alle links i udsendelser. -* **Intern URL**: Basisadressen for adgang til SuperOffice Service-systemet. (Kun på stedet) +## Relateret indhold -* **Ekstern URL**: Basisadressen for ekstern adgang til SuperOffice-systemet. (Kun på stedet) - -* **Cgi-Bin-sti**: Stien til mappen, hvor SuperOffice Services cgi-bin-programfiler findes. Denne sti skal have et foranstillet mappeskilletegn (skråstreg), men ikke et afsluttende. For eksempel */bin* eller */Scripts*. (Kun på stedet) - -* **Anvend brugergodkendelse fra webserveren**: Hvis denne valgmulighed er markeret, accepterer SuperOffice Service brugergodkendelse, der stammer fra webserveren (Microsoft IIS). (Kun på stedet) - -* **Anvend kundegodkendelse fra webserveren**: Hvis denne valgmulighed er markeret, accepterer SuperOffice Service brugergodkendelse, der stammer fra Customer Centre-webserveren (Microsoft IIS). (Kun på stedet) - -* **Tilgængelig på internettet**: Marker her, hvis SuperOffice Service er tilgængeligt på internettet. Dette vil styre dele af den funktionalitet, der er tilgængelige i SuperOffice Service, fordi nogle funktioner kræver, at løsningen rent faktisk er tilgængelig på internettet. (Kun på stedet) +* [Service-indstillinger (onsite)][2] [1]: ../../knowledge-base/learn/reply-templates/create.md#faq +[2]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/preferences/service-settings.html diff --git a/docs/da/admin/preferences/sms.md b/docs/da/admin/preferences/sms.md index f6c65493ae1..8218bbad147 100644 --- a/docs/da/admin/preferences/sms.md +++ b/docs/da/admin/preferences/sms.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: SMS description: SMS keywords: SMS indstillinger author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference category: Settings and maintenance topic: preferences @@ -31,18 +31,9 @@ Gå til **Præferencer** i navigat Hvis du vil teste indstillingerne, skal du angive et mobiltelefonnummer og noget tekst og derefter klikke på **Test**. -## Felter, der er tilgængelige for Original Intelecom (kun onsite) +## Relateret indhold -* **SMS-slutpunkt**: Dette felt skal indeholde kode, der lader SuperOffice Service genkende en indgående SMS. -* **Brug webtjeneste**: Hvis feltet er markeret, sendes SMS'er via en webtjeneste i stedet for via e-mail. Dette er den foretrukne metode, eftersom den giver flere funktioner. Dette kræver, at en eventuel firewall accepterer udgående trafik mod SMS-gateway. -* **Leveringsbekræftelse**: Hvis denne valgmulighed er markeret, understøttes leveringsbekræftelser for SMS'er i SuperOffice Service. Det betyder, at du kan se, om en SMS er blevet leveret til den aktuelle mobiltelefon. Dette kræver også konfiguration hos leverandøren. -* **Tjeneste-id**: Tjeneste-id på sms-tjenesten. Tildeles af SuperOffice AS. -* **Brugernavn**: Her skriver du det brugernavn, du har fået tildelt fra Intelecom. -* **Adgangskode**: Her skriver du den adgangskode, du har fået tildelt fra Intelecom. -* **SMS-prioritet**: Her kan du angive 1, 2 eller 3. Tallene angiver, hvor hurtigt sms-meddelelserne sendes ud. +* [SMS-konfiguration for Intelecom og PsWinCom (onsite)][1] -## Felter, der er tilgængelige for Original PsWinCom (kun onsite) - -* **SMS-slutpunkt**: Dette felt skal indeholde kode, der lader SuperOffice Service genkende en indgående SMS. -* **Brugernavn**: Her skriver du det brugernavn, du har fået tildelt fra PsWinCom. -* **Adgangskode**: Her skriver du den adgangskode, du har fået tildelt fra PsWinCom. + +[1]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/preferences/sms.html diff --git a/docs/da/admin/preferences/smtp.md b/docs/da/admin/preferences/smtp.md index 7ed2bd1c312..a1e9a955ba0 100644 --- a/docs/da/admin/preferences/smtp.md +++ b/docs/da/admin/preferences/smtp.md @@ -1,24 +1,3 @@ --- -uid: help-da-service-settings-system-smtp -title: SMTP -description: SMTP -keywords: SMTP indstillinger -author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 -content_type: reference -category: Settings and maintenance -topic: preferences -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -deployment: onsite -index: true -language: da -redirect_from: /da/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp ---- - -# SMTP (kun ONSITE) - -Gå til **Præferencer** i navigatoren, og vælg fanen **Globale præferencer**. Afsnittet **SMTP** indeholder følgende valgmuligheder: - -[!include[List of fields for mailings](../../marketing/learn/includes/mailing-smtp-fields.md)] +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/preferences/smtp.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/preferences/toc.yml b/docs/da/admin/preferences/toc.yml index 1a030510f2c..c103e6216f7 100644 --- a/docs/da/admin/preferences/toc.yml +++ b/docs/da/admin/preferences/toc.yml @@ -7,5 +7,3 @@ items: href: service-settings.md - name: SMS-konfiguration href: sms.md -- name: SMTP (ONSITE) - href: smtp.md diff --git a/docs/da/admin/user-management/add-associate.md b/docs/da/admin/user-management/add-associate.md index a0c591723bd..877b1218f89 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/add-associate.md +++ b/docs/da/admin/user-management/add-associate.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Tilføjelse af bruger description: I denne vejledning lærer du, hvordan du tilføjer en ny bruger til SuperOffice CRM. keywords: tilføj bruger, medarbejder author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -25,7 +25,7 @@ Administratorer er ansvarlige for at give nye brugere en brugerplan, et brugerna > [!NOTE] > Hvis du gav oplysninger om brugere, da du bestilte SuperOffice CRM, behøver du ikke tilføje brugere. Brugere vil have modtaget logonoplysninger fra SuperOffice via e-mail. Kontroller, om brugerne er i systemet i menuen Brugere i Indstillinger og vedligeholdelse. > -> Denne procedure beskriver, hvordan du tilføjer en bruger ad gangen. Hvis du vil tilføje flere brugere, kan du se [Import af brugere][1]. +> Denne procedure beskriver, hvordan du tilføjer en bruger ad gangen. ## Trin @@ -102,17 +102,17 @@ Se denne demo for at se, hvordan du kan tilføje en ny bruger i SuperOffice CRM. ## Relateret indhold -* [Tilføjelse af anonym bruger eller systembruger (onsite)][5] * [Redigering af bruger/medarbejder][6] +* [Onsite-brugerstyring][10] -[1]: onsite/import-users.md + [2]: index.md#visible [3]: role/index.md [4]: ../license/change-user-plan.md -[5]: onsite/other-users.md [6]: update-user.md [8]: role/set-data-rights-for-role.md +[10]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/add-associate.html [img7]: ../../../media/loc/en/admin/selected-user-plan.png diff --git a/docs/da/admin/user-management/index.md b/docs/da/admin/user-management/index.md index d72273b5fc9..63b0541367c 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/index.md +++ b/docs/da/admin/user-management/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Brugere description: Lær hvordan du tilføjer nye brugere, hvordan du tildeler de rette brugerroller og grupper og hjælper brugerne med opsætning og WebTools. keywords: Skærmbilledet Brugere, Brugere, medarbejder, vores virksomheder, synlighed, tilgængelig author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -52,7 +52,7 @@ For at indstille denne licens skal du finde den ønskede bruger, klikke på fane * **Medarbejdere**: SuperOffice CRM-brugere (i dit firma) -* **Andre brugere**: Anonyme brugere og systembrugere (kun onsite) +* **Andre brugere**: Anonyme brugere og systembrugere * **Anonyme brugere**: Brugere med begrænsede rettigheder, defineret af [rollen for anonyme brugere][4]. Anonyme brugere kan f.eks. bruges til at give adgang til websider. På den måde kan sælgere gøre relevante oplysninger fra SuperOffice CRM tilgængelige på et websted, som ikke kræver logon, sådan at kunder let kan få adgang til dem. @@ -168,10 +168,6 @@ Der er forskellige faner i brugeroversigten: * **Licenser** - ekstra licensoplysninger som **Fortrolige aktiviteter**, som vil give brugeren mulighed for at angive **synlig for** på opfølgingerr, dokumenter og valg. * **Mere** - fanen viser, om der er ekstra felter på personen. -### Andre brugere (Onsite) - -På fanen **Andre brugere** på skærmen Brugere kan du redigere logonrettigheder for og tilføje anonyme brugere og systembrugere. - ### Vores virksomheder Formålet med virksomhedslisten på fanen **Vores virksomheder**på skærmbilledet Brugere er at angive: @@ -212,7 +208,7 @@ På fanen **Brugergrupper** på skærmbilledet Brugere kan du få et overblik ov [2]: add-associate.md [3]: user-groups.md -[4]: onsite/other-users.md#rights +[4]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/onsite/other-users.html#rights [6]: role/index.md [7]: role/functional-rights.md [14]: ../adjusting-views.md diff --git a/docs/da/admin/user-management/learn/import-users.md b/docs/da/admin/user-management/learn/import-users.md index 4914b22261a..d5c54c25f75 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/learn/import-users.md +++ b/docs/da/admin/user-management/learn/import-users.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/user-management/onsite/import-users.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/onsite/import-users.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/learn/logging-users-off.md b/docs/da/admin/user-management/learn/logging-users-off.md index 341eecf3db0..2799a004a3f 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/learn/logging-users-off.md +++ b/docs/da/admin/user-management/learn/logging-users-off.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/user-management/onsite/logging-users-off.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/onsite/logging-users-off.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/learn/managing-external-users.md b/docs/da/admin/user-management/learn/managing-external-users.md index 8ada5398b87..0516292a5a8 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/learn/managing-external-users.md +++ b/docs/da/admin/user-management/learn/managing-external-users.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/user-management/onsite/managing-external-users.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/onsite/managing-external-users.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/learn/other-users.md b/docs/da/admin/user-management/learn/other-users.md index c40aa642322..ea365f6c24b 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/learn/other-users.md +++ b/docs/da/admin/user-management/learn/other-users.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/user-management/onsite/other-users.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/onsite/other-users.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users.md b/docs/da/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users.md index ba77a37b2b8..4f4ca810b25 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users.md +++ b/docs/da/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/user-management/onsite/other-users.html#rights +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/onsite/other-users.html#rights --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/onsite/import-users.md b/docs/da/admin/user-management/onsite/import-users.md index 8be9f2243c5..d5c54c25f75 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/onsite/import-users.md +++ b/docs/da/admin/user-management/onsite/import-users.md @@ -1,41 +1,3 @@ --- -uid: help-da-user-import -title: Import af brugere -description: Import af brugere fra Active Directory -keywords: importer bruger, Active Directory, Tilføj brugere til firma -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 10.24.2025 -version: 10.4 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -category: identity management -topic: user -deployment: onsite -platform: web -index: true -redirect_from: /da/admin/user-management/learn/import-users -language: da ---- - -# Import af brugere - -Hvis din organisation bruger Active Directory eller en anden autorisationstype, kan du tilføje flere brugere samtidig: - -> [!NOTE] -> Importfunktionen er ikke tilgængelig, hvis du bruger SuperID-godkendelse. - -1. Åbn skærmbilledet Brugere, og vælg fanen **Medarbejdere**. -1. Klik på **Import** nederst i oversigten. -1. Klik i dialogboksen **Vælg autorisationstype** på **OK**. -1. I dialogboksen **Importer brugere fra ActiveDirectory** skal du vælge den brugergruppe, som brugerne tilhører, på listen **Brugergruppe**. Brugerne i den aktuelle gruppe vises i oversigten **Potentielle brugere**. -1. Marker de brugere, du ønsker at tilføje. -1. Vælg hvilket firma du vil tilføje brugere til, på listen **Tilføj brugere til firma**. -1. Væg en rolle og primærgruppe for brugerne. -1. Klik på **OK**. Navnet på de nye brugere vises på listen. -1. [Angiv oplysninger om brugeren][1]. - - -[1]: ../add-associate.md - - +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/onsite/import-users.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/onsite/index.md b/docs/da/admin/user-management/onsite/index.md index c40aa642322..ea365f6c24b 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/onsite/index.md +++ b/docs/da/admin/user-management/onsite/index.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/user-management/onsite/other-users.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/onsite/other-users.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/onsite/logging-users-off.md b/docs/da/admin/user-management/onsite/logging-users-off.md index d849eac23f2..2799a004a3f 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/onsite/logging-users-off.md +++ b/docs/da/admin/user-management/onsite/logging-users-off.md @@ -1,40 +1,3 @@ --- -uid: help-da-logging-users-off -title: Log brugere af -description: Log brugere af -keywords: log af, Log bruger af, Logget på Windows-klient -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 10.24.2025 -version: 10.4 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -category: identity management -topic: user -deployment: onsite -platform: web -index: true -redirect_from: - - /da/onsite/win-client/learn/logging-users-off - - /da/admin/user-management/learn/logging-users-off -language: da ---- - -# Log brugere af (på stedet) - -Hvis en bruger nægtes adgang til SuperOffice CRM, f.eks. efter et programnedbrud, kan administratoren logge brugeren af i Indstillinger og vedligeholdelse, så brugeren kan logge på igen som normalt. - -1. [!include[Click Users](../includes/goto-users.md)] - -2. Vælg fanen **Medarbejdere**. - -3. Gå til det ønskede firma på rullelisten **Firma**. - -4. Vælg **Logget på Windows-klient** på rullelisten under listen over brugere. - -5. Marker den ønskede bruger på listen. - -6. Klik på knappen **Opgave**, og vælg **Log bruger af**. Brugeren logges af. - -> [!NOTE] -> Hvis brugeren ikke er logget på, eller der er valgt noget andet end **Logget på Windows-klient** på rullelisten **Vis**, deaktiveres denne knap. +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/onsite/logging-users-off.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/onsite/managing-external-users.md b/docs/da/admin/user-management/onsite/managing-external-users.md index a78e05be394..0516292a5a8 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/onsite/managing-external-users.md +++ b/docs/da/admin/user-management/onsite/managing-external-users.md @@ -1,63 +1,3 @@ --- -uid: help-da-managing-external-users -title: Håndtering af eksterne brugere -description: Tilføj og fjern eksterne brugere i Indstillinger og vedligeholdelse eller i forbindelse med Audience eller tredjepartsprogrammer. -keywords: ekstern bruger -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 10.24.2025 -version: 10.4 -content_type: howto -functional_right: Allow administration of external users -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -category: identity management -topic: user -deployment: onsite -platform: web -index: true -redirect_from: - - /da/onsite/win-client/learn/managing-external-users - - /da/admin/user-management/learn/managing-external-users -language: da ---- - -# Håndtering af eksterne brugere - -Hvis du er tildelt rettigheden **Tillad administration af eksterne brugere** i Indstillinger og vedligeholdelse, kan du tilføje og fjerne eksterne brugere i SuperOffice CRM i forbindelse med Audience eller tredjepartsprogrammer. Du kan også administrere eksterne brugere i Indstillinger og vedligeholdelse. - -## Sådan åbner du dialogboksen Eksterne brugere - -1. Gå til firmakortet for det firma, som du vil administrere eksterne brugere for. - - Du kan gå til skærmbilledet Firma på flere forskellige måder: - - * Ved at klikke på knappen **Firma** i navigatoren. - * Ved at bruge [historiklisten][1] eller navigatorsøg. - * Ved at dobbeltklikke på et firma i et søgeresultat eller i et udvalg. - -2. Klik på **Opgave** > **Eksterne brugere**. Dialogboksen **Eksterne brugere** vises. - -3. Følg en af fremgangsmåderne nedenfor. - -## Tilføjelse af en ekstern bruger - -1. Vælg den ønskede person på listen, og klik på **Rediger**. -2. I dialogboksen, som vises, skal du angive det ønskede bruger-ID, adgangskode og rolle. Du kan også angive, om logon skal aktiveres: - * **Aktivt logon**: Hvis brugeren er registreret med aktivt logon, er vedkommende registreret som ekstern bruger og kan logge på systemet. - * **Inaktivt logon**: Hvis brugeren er registreret med inaktivt logon, er vedkommende registreret som ekstern bruger, men kan ikke logge på systemet. -3. Klik på **Gem** for at gemme indstillingerne og lukke dialogboksen, eller på **Afbryd** for at lukke dialogboksen uden at gemme indstillingerne. - -## Fjernelse af en ekstern bruger - -Marker den person, du vil fjerne, på listen, og klik på **Fjern som ekstern bruger**. Personen fjernes dermed fra listen over brugere. - -## Fjernelse af logon for en ekstern bruger - -Marker den person, du vil fjerne logon for, og klik på **Fjern logon**. Brugeren er dermed stadig gemt som ekstern bruger, men brugerens logon er inaktivt, og vedkommende kan ikke logge på systemet. - -## Filtrering af listen - -Med rullemenuen **Vis** nederst til højre i dialogboksen kan du filtrere listen over personer efter brugerstatus. - - -[1]: ../../../learn/basics/history.md +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/onsite/managing-external-users.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/onsite/other-users.md b/docs/da/admin/user-management/onsite/other-users.md index ae9c56d141d..ea365f6c24b 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/onsite/other-users.md +++ b/docs/da/admin/user-management/onsite/other-users.md @@ -1,93 +1,3 @@ --- -uid: help-da-user-other -title: Administration af andre brugere -description: Administration af anonyme brugere og systembrugere (onsite) -keywords: anonym bruger, systembruger, Andre brugere -author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -category: identity management -topic: user -deployment: onsite -platform: web -index: true -redirect_from: - - /da/admin/user-management/learn/other-users - - /da/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users -language: da ---- - -# Administration af anonyme brugere og systembrugere (onsite) - -* **Systembruger**: Systembrugere kan logge på systemet via tredjepartsprogrammer og har alle rettigheder. -* **Anonym**: Anonyme brugere har rettigheder baseret på [rollen for anonyme brugere](#rights). Det er normalt ikke nødvendigt at have mere end én anonym bruger oprettet. - -> [!NOTE] -> Anonyme brugere og systembrugere har brug for [SuperOffice Expander Services][1]-systemlicensen og kan administreres under fanen **Andre brugere**. -> -> 1. Vælg **Brugere** i navigatoren. -> 1. Vælg fanen **Andre brugere**. Listen viser eksisterende anonyme brugere og systembrugere. - -## Tilføjelse af anonym bruger eller systembruger - -1. Klik på **Tilføj** under listen. - -1. Indtast et ID i feltet **Bruger-ID**. - -1. Indtast om nødvendigt en adgangskode til brugeren i feltet **Adgangskode**. - -1. Angiv efter behov en beskrivelse af brugeren i feltet **Beskrivelse**. - -1. Vælg **Type**: **Systembruger** eller **Anonym** - -1. Vælg **Aktiv** til højre for **Logon** for at aktivere brugeren. - -1. Klik på **Gem**. Brugeren føjes til listen. - -## Rediger anonym bruger eller systembruger - -1. På listen, dobbeltklik på den bruger, du vil redigere. - -1. Foretag de ønskede ændringer i den dialogboks, der vises. - -1. For at afslutte skal du klikke på **Gem**. - -## Redigering af rettigheder for anonyme brugere (onsite) - -Der er kun én rolle for anonyme brugere, og kun datarettighederne for denne rolle kan redigeres. - -1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] - -1. Vælg fanen **Anonym.** - -1. [Angiv datarettighederne under **fanen Datarettigheder** .][2] - -Ændringerne gemmes automatisk. - -## Ændring af logonrettigheder for andre brugere - -Hvis en anonym bruger eller en systembruger ikke længere skal have mulighed for at logge på systemet, kan du fjerne deres logonrettigheder. Den eksterne bruger fjernes ikke, men defineres som inaktiv og kan altid genaktiveres, hvis det er nødvendigt. - -### Deaktivering af en bruger - -1. Vælg på listen den aktive bruger, du vil fjerne logonrettigheder for, og klik på **Fjern logon** under listen. - - Denne bruger kan derefter ikke længere logge på systemet. - -### Aktivering af en bruger - -1. Dobbeltklik på den bruger, du vil aktivere, på listen. -1. Vælg **Aktiv** til højre for **Logon** for at aktivere brugeren. -1. Klik på **Gem**. Denne bruger kan derefter logge på systemet. - -## Sletning af anonym bruger eller systembruger - -1. Vælg den bruger, du vil slette. -1. Klik på knappen **Slet**. Brugeren fjernes fra listen. - - -[1]: ../../license/expander-services.md -[2]: ../role/set-data-rights-for-role.md +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/onsite/other-users.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/onsite/toc.yml b/docs/da/admin/user-management/onsite/toc.yml deleted file mode 100644 index 7c2fdb81d50..00000000000 --- a/docs/da/admin/user-management/onsite/toc.yml +++ /dev/null @@ -1,9 +0,0 @@ -items: -- name: Importér brugere fra AD - href: import-users.md -- name: Vedligehold anonyme og systembrugere - href: other-users.md -- name: Håndtering af eksterne brugere - href: managing-external-users.md -- name: Log brugere af - href: logging-users-off.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/role/create-role.md b/docs/da/admin/user-management/role/create-role.md index ed5415b511a..d8e973c12b0 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/role/create-role.md +++ b/docs/da/admin/user-management/role/create-role.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Oprettelse af rolle description: Oprettelse af rolle keywords: rolle, brugerstyring author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -18,17 +18,14 @@ language: da # Oprettelse af en rolle -[!include[Requirement](../includes/note-anon-req.md)] +> [!NOTE] +> Der findes kun én rolle til anonyme brugere, og du kan ikke oprette nye. -1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] - -1. Vælg en af følgende faner: +## Trin - * **Medarbejdere**: Her kan du tilføje roller til ansatte i firmaet. - * **Eksternt**: Her kan du tilføje roller til eksterne brugere (kun onsite). +1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] - > [!NOTE] - > Der findes kun én rolle til anonyme brugere, og du kan ikke oprette nye. Se [Redigering af rettigheder for anonyme brugere][8]. +1. Vælg fanen **Medarbejdere**. 1. Klik på **Tilføj** under listen. @@ -47,7 +44,7 @@ language: da 1. [Angiv datarettighederne under fanen **Datarettigheder**][7]. -1. Hvis du opretter roller til medarbejdere: Klik på fanen **Funktionelle rettigheder**. +1. Klik på fanen **Funktionelle rettigheder**. Under denne fane kan du bestemme, hvilke funktioner som skal være tilgængelige for rollen, for eksempel brevfletning, udgivelse, eksport af udvalg og administratoradgang i Indstillinger og vedligeholdelse. @@ -69,5 +66,4 @@ language: da [4]: update-role.md [5]: ../add-associate.md [6]: functional-rights.md -[7]: set-data-rights-for-role.md -[8]: ../onsite/other-users.md#rights +[7]: set-data-rights-for-role.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/role/functional-rights.md b/docs/da/admin/user-management/role/functional-rights.md index 95ed453609d..45cc279272f 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/role/functional-rights.md +++ b/docs/da/admin/user-management/role/functional-rights.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Functional rights in SuperOffice description: What are all available functional rights in SuperOffice and what each of them mean? keywords: user management, role, access, rights author: PhilipYates, digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -61,7 +61,6 @@ Using [role-based security][3], we can [customize roles][2] to give access to di | Hide Inbox screen | Do not display the Inbox button and screen. | | | Hide Marketing screen | Do not display the Marketing button and screen. | | | Hide Project screen | Do not display the Project button and screen or project-related fields. | | -| Hide Reports screen | Do not display the Reports button and screen. | (ONSITE ONLY) | | Hide Sale screen | Do not display the Sale button and screen. | | | Hide Selection screen | Do not display the Selection button and screen. | | | Hide Service screen | Do not display the Service button and screen. | | diff --git a/docs/da/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.md b/docs/da/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.md index cae88d7797a..48089fdb009 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.md +++ b/docs/da/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Angiv datarettigheder for rolle description: Angiv datarettigheder for rolle keywords: brugerstyring, rolle, adgang, rettigheder author: digitaldiina -date: 03.27.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -18,17 +18,13 @@ language: da # Angivelse af datarettigheder for rolle -[!include[Requirement](../includes/note-anon-req.md)] - Du kan angive rettigheder for dataobjekter baseret på, hvem der ejer objektet. Alle brugere, der tilhører denne [rolle][2] tildeles rettigheder baseret på de indstillinger, du foretager her. ## Trin 1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] -1. Vælg fanen **Medarbejdere** eller fanen **Ekstern**. - - [Sådan redigerer du rollen for anonyme brugere.][1] +1. Vælg fanen **Medarbejdere**. 1. Vælg den ønskede rolle på listen **Roller** . Rettighederne for den valgte rolle vises under fanen **Datarettigheder** . @@ -52,26 +48,21 @@ Du kan angive rettigheder for dataobjekter baseret på, hvem der ejer objektet. |---|---|---|---|---| | Min egen | Oprettet af dig | Ejer-felt anvendes | Ansvarlig-felt anvendes | Du er "Vores kontakt" | | Primærgruppe (A) | Oprettet af din primære gruppe (afdeling) | Ejer-felt anvendes | Ansvarlig-felt anvendes | "Vores kontakt" er en medarbejder i din primære gruppe | -| Mit firma (E)
Kun ONSITE | Oprettet af en ekstern brugers firma | Ejer-felt anvendes | Ansvarlig-felt anvendes | "Vores kontakt" anvendes | | Andre grupper (A) | Oprettet af en brugergruppe, du tilhører | Ejer-felt anvendes | Ansvarlig-felt anvendes | "Vores kontakt" er en medarbejder i en gruppe, du tilhører | -| Samme projekt (E)
Kun ONSITE | Oprettet i et projekt, som en ekstern bruger tilhører | Ejer-felt anvendes | Ansvarlig-felt anvendes | "Vores kontakt" anvendes | | Andre medarbejdere | Oprettet af andre medarbejdere i virksomheden | Ejer-felt anvendes | Ansvarlig-felt anvendes | "Vores kontakt" er en medarbejder, du ikke deler gruppe med | -| Ekstern bruger | Oprettet af eksterne brugere (målgruppebrugere) | Ejer-felt anvendes | Ansvarlig-felt anvendes | "Vores kontakt" anvendes | | Anonym | Oprettet af anonyme brugere | Ikke relevant | Ikke relevant | Ikke relevant | -**A** = medarbejdere, **E** = ekstern +**A** = medarbejdere På personkortet hentes feltet **Vores kontakt** altid fra firmakortet, som personen tilhører. -## Hvordan viser jeg dataobjekter for eksterne brugere? - -Hvis dataobjekterne (firmaer, projekter, dokumenter osv.) skal gøres tilgængelige for eksterne brugere (målgruppebrugere), er det ikke nok blot at tildele de eksterne brugere læseadgang (eller højere). Dataobjekterne skal også publiceres i SuperOffice. - ## Relateret indhold * [Datarettigheter][3] +* [Onsite-datarettigheder][4] -[1]: ../onsite/other-users.md#rights + [2]: index.md [3]: functional-rights.md +[4]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.html diff --git a/docs/da/admin/user-management/role/update-role.md b/docs/da/admin/user-management/role/update-role.md index 2634698d87d..72b1cd02c8a 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/role/update-role.md +++ b/docs/da/admin/user-management/role/update-role.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Opdater rolle description: Sådan redigerer du en rolle. keywords: rolle, brugerstyring author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -20,15 +20,11 @@ language: da # Opdater rolle -[!include[Requirement](../includes/note-anon-req.md)] - -Hvis du vil opdatere eller slette en [rolle][3], skal du starte med at vælge rollen under fanen **Medarbejdere** eller **Eksterne**. +Hvis du vil opdatere eller slette en [rolle][3], skal du starte med at vælge rollen under fanen **Medarbejdere**. 1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] -1. Vælg fanen **Medarbejdere** eller **Ekstern** . - - [Sådan redigerer du rollen for anonyme brugere.][1] +1. Vælg fanen **Medarbejdere**. 1. Dobbeltklik på den rolle du vil redigere, på listen. @@ -38,7 +34,7 @@ Hvis du vil opdatere eller slette en [rolle][3], skal du starte med at vælge ro 1. [Rediger rollens rettigheder.][4] -1. Hvis du redigerer roller til medarbejdere: Gå til fanen **Funktionelle rettigheder** og rediger rollens funktionelle rettigheder. +1. Gå til fanen **Funktionelle rettigheder** og rediger rollens funktionelle rettigheder. [!include[How to set functional rights](../includes/add-remove-right.md)] @@ -64,6 +60,6 @@ Når du sletter en rolle, skal du flytte brugerne med denne rolle til en anden r Rollen fjernes fra listen. -[1]: ../onsite/other-users.md#rights + [3]: index.md [4]: set-data-rights-for-role.md diff --git a/docs/da/admin/user-management/toc.yml b/docs/da/admin/user-management/toc.yml index 26481396301..43e84615fc2 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/toc.yml +++ b/docs/da/admin/user-management/toc.yml @@ -12,6 +12,3 @@ items: - name: Rolle href: role/toc.yml topicHref: role/index.md - - name: Lokale brugere - href: onsite/toc.yml - topicHref: onsite/other-users.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/admin/user-management/update-user.md b/docs/da/admin/user-management/update-user.md index eea6a183737..97b205029ab 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/update-user.md +++ b/docs/da/admin/user-management/update-user.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Rediger information for brugere description: Rediger medarbejder keywords: user, medarbejder author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -52,9 +52,3 @@ For at opdatere, flytte eller slette en bruger (assistent), skal du først vælg 1. Klik på **OK**. -## Relateret indhold - -* [Rediger eller slet anonym bruger eller systembruger (onsite)][1] - - -[1]: onsite/other-users.md diff --git a/docs/da/admin/user-management/user-groups.md b/docs/da/admin/user-management/user-groups.md index ee7e8278744..57185bf5553 100644 --- a/docs/da/admin/user-management/user-groups.md +++ b/docs/da/admin/user-management/user-groups.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Administrer brugergrupper description: Sådan opretter og sletter du brugergrupper keywords: brugergruppe author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -47,12 +47,12 @@ For at gruppere kolleger sammen og give dem adgang til CRM-data baseret på denn ## Relateret indhold * [Tilføj SuperOffice-bruger][1] -* [Importér brugere fra AD][2] (onsite) + * [Konfigurér, hvilke oplysninger brugerne i virksomheden kan få adgang til i SuperOffice CRM.][3] [1]: add-associate.md -[2]: onsite/import-users.md + [3]: role/index.md [4]: ../../request/admin/category/index.md diff --git a/docs/da/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange.md b/docs/da/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange.md index e74ed19b1f6..2cf10c831fb 100644 --- a/docs/da/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange.md +++ b/docs/da/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/onsite/data-exchange.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/data-exchange.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/customization/admin/add-items-to-task-menu.md b/docs/da/customization/admin/add-items-to-task-menu.md index d1167375b21..01df72c9198 100644 --- a/docs/da/customization/admin/add-items-to-task-menu.md +++ b/docs/da/customization/admin/add-items-to-task-menu.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Tilføjelse af forekomster til listen for menuen Opgave description: Tilføjelse af forekomster til listen for menuen Opgave keywords: Opgavemenuen author: digitaldiina -date: 10.28.2025 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto category: customization audience: settings @@ -45,10 +45,6 @@ language: da Når du tilføjer en URL-adresse, kan det være nyttigt at bruge f.eks. skabelonvariablen for aktivt firma til at hente oplysninger fra andre programmer via en URL. URL-adressen skal angive parametre som i dette fiktive eksempel: `http://www.comlist.com/data/indiv/detail.jsp?orgno=`. orgn er skabelonvariablen for organisationsnummer, men andre variabler, såsom firmanavn <name>, firmaets telefonnummer <cpho> eller personnavn <attn> kan også anvendes. -## Er SuperOffice CRM for Web installeret på et https-websted? (Onsite) - -[!include[HTTPS restriction](../includes/web-panels-and-https.md)] - ## Relateret indhold * [Tilføjelse af et webpanelelement][1] diff --git a/docs/da/document/index.yml b/docs/da/document/index.yml index 5d87f33caae..547f8570ec7 100644 --- a/docs/da/document/index.yml +++ b/docs/da/document/index.yml @@ -32,8 +32,8 @@ landingContent: - itemType: list typeDesc: how-to-guide links: - - text: Forbind e-mail, dokumenter og dagbog - url: ../learn/getting-started/connect-email-doc/index.md + - text: Tilslut dine konti + url: ../learn/getting-started/connect-your-accounts.md - text: WebTools url: ../../../integrations/webtools/index.md - text: Sådan opretter du et dokument @@ -75,7 +75,7 @@ landingContent: - text: Knyt skabelon (i Indstillinger og vedligeholdelse) url: templates/admin/link-template.md - text: Dokumentskabeloner på flere sprog - url: templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md + url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.html - itemType: video_library typeDesc: video links: diff --git a/docs/da/document/learn/index.md b/docs/da/document/learn/index.md index fdc38e80295..f67b406ad8d 100644 --- a/docs/da/document/learn/index.md +++ b/docs/da/document/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Dokument description: Denne vejledning viser dig, hvordan du kan oprette og gemme dokumenter i SuperOffice CRM, og hvordan du kan sende og modtage dokumenter direkte i din CRM-løsning. keywords: dokument author: Bergfrid Dias -date: 02.25.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept license: salesessentials, serviceessentials, marketingessentials audience: person @@ -82,6 +82,6 @@ I SuperOffice CRM kan du nemt oprette dokumentskabeloner til Word, E-mail, Excel [4]: edit.md [5]: send-as-email.md [7]: lock.md -[9]: ../../learn/getting-started/connect-email-doc/index.md +[9]: ../../learn/getting-started/connect-your-accounts.md [11]: ../templates/learn/index.md [12]: ../../custom-objects/learn/more-tab.md diff --git a/docs/da/document/templates/admin/link-template.md b/docs/da/document/templates/admin/link-template.md index a3745f9a480..15cd12e7cd4 100644 --- a/docs/da/document/templates/admin/link-template.md +++ b/docs/da/document/templates/admin/link-template.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Tilføjelse af dokumentskabelon description: I denne vejledning lærer du, hvordan du tilføjer en ny dokumentskabelon til SuperOffice CRM. keywords: dokument, skabelon, liste author: Bergfrid Dias -date: 07.12.2024 -version: 10 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -79,26 +79,22 @@ Angiv følgende information på fanen **Detaljer**: 1. I feltet **Retning** angiver du, om skabelonen skal være udgående eller indgående ved at klikke på og vælge fra rullemenuen. -2. I feltet **Dokumenttype** skal du vælge enten **Dokument** eller **Fax** som skabelontype. +1. I feltet **Dokumenttype** skal du vælge enten **Dokument** eller **Fax** som skabelontype. -3. I feltet **Dokument gemt i** kan du vælge at gemme dokumentet et andet sted end standardindstillingen. +1. I feltet **Dokument gemt i** kan du vælge at gemme dokumentet et andet sted end standardindstillingen. -4. I feltet **Hensigt** skal du klikke på og vælge en af de foruddefinerede valgmuligheder fra listen. Disse forekomster bruges i forbindelse med statusovervågning (kræver licens til [Sales Intelligence][4]). +1. I feltet **Hensigt** skal du klikke på og vælge en af de foruddefinerede valgmuligheder fra listen. Disse forekomster bruges i forbindelse med statusovervågning (kræver licens til [Sales Intelligence][4]). > [!TIP] > Du kan oprette nye indstillinger, ud over de foruddefinerede indstillinger, ved at tilføje forekomster på listen **Opfølgning - Hensigt** i Indstillinger og vedligeholdelse. -5. Onsite: Marker alternativet **Udgiv**, hvis det skal være muligt at angive i dialogboksen Dokument, at den aktuelle dokumentskabelon skal være tilgængelig for eksterne brugere. - -6. Onsite: Marker indstillingen **Gem i database** for at angive, at dokumenter, du opretter med denne skabelon, skal gemmes i dokumentdatabasen. Hvis du markerer denne indstilling, vises dokumentet på detaljekortet **Aktiviteter**. Hvis du ikke markerer denne indstilling, vises dokumentet ikke i SuperOffice, efter at du har oprettet det, og du får ikke adgang til det via programmet. - -7. Marker indstillingen **Tilbudsdokumenttype** (4), hvis dokumentet skal være tilgængeligt som [tilbudsskabelon][2] eller ordrebekræftelsesskabelon. Du vælger typen tilbudsdokument på listen nedenfor. +1. Marker indstillingen **Tilbudsdokumenttype** (4), hvis dokumentet skal være tilgængeligt som [tilbudsskabelon][2] eller ordrebekræftelsesskabelon. Du vælger typen tilbudsdokument på listen nedenfor. ![Reference list item -screenshot][img8] -8. Angiv standardindstillingen for feltet **Vores reference (standard)** (5)ved at anvende [skabelonvariablerne][2], eksempelvis *auth* for afsenderens for- og efternavne, eller {oref}. +1. Angiv standardindstillingen for feltet **Vores reference (standard)** (5)ved at anvende [skabelonvariablerne][2], eksempelvis *auth* for afsenderens for- og efternavne, eller {oref}. -9. Angiv eventuelt en beskrivelse af skabelonen i feltet **Beskrivelse**. +1. Angiv eventuelt en beskrivelse af skabelonen i feltet **Beskrivelse**. > [!TIP] > Du kan åbne skabelonen til redigering direkte ved at klikke på knappen **Rediger** øverst i dialogboksen **Rediger forekomst**. diff --git a/docs/da/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md b/docs/da/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md index 0736dcb776f..56407a7fe59 100644 --- a/docs/da/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md +++ b/docs/da/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md @@ -1,54 +1,3 @@ --- -uid: help-da-using-document-templates-for-multiple-languages -title: Brug dokumentskabeloner på flere sprog -description: Brug dokumentskabeloner på flere sprog i projekt- og salgsguiderne -keywords: dokumentskabelon, Foretrukket dokumentsprog -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 09.17.2025 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Indstillinger og vedligeholdelse -deployment: onsite -language: da -redirect_from: /da/onsite/win-client/learn/using-document-templates-for-multiple-languages ---- - -# Anvendelse af dokumentskabeloner på flere sprog i projekt- og salgsguiderne - -Hvis dit firma har afdelinger i flere lande, kan det være nyttigt at have dokumentskabelonerne i projekt- og salgsguiderne tilgængelige på flere sprog. Først skal du placere dokumentskabelonerne for de forskellige sprog i de rigtige mapper og derefter angive, hvem der skal bruge de forskellige sprogversioner. - -## Tilføj dokumentskabeloner for sprog - -1. Åbn Windows Stifinder, og gå til mappen *\\SuperOffice\\SO_Arc\\Skabelon*. - -2. Opret en mappe for hvert af de sprog, du vil have dokumentskabeloner til (se følgende tabel). For eksempel *\\SuperOffice\\SO_Arc\\Template\\GE*. - -3. Placer dokumentskabeloner til de forskellige sprog i de relevante sprogmapper. Hver dokumentskabelon skal have nøjagtigt samme filnavn og filtype som hovedskabelonen. Hovedskabelonen er dokumentskabelonen på hovedsproget, som du bruger i SuperOffice. Du finder den på listen **Dokumentskabelon** på skærmbilledet **Lister** (dobbeltklik på en dokumentskabelon på listen for at se filnavnet/filtypen). Se Tilføj elementer til listen Dokument - Skabelon - -> [!TIP] -> Hvis dokumentskabelonen for det pågældende sprog IKKE findes i sprogmappen, bruges dokumentskabelonen på hovedsproget. - -### Mappenavne for de forskellige sprog - -[!include[Sprogkoder](../../../globalization-and-localization/includes/table-legacy-language-codes.md)] - -## Angiv dokumentsprog for brugere - -Du skal nu vælge de korrekte dokumentsprog for de brugere, der skal bruge dokumentskabelonerne på de forskellige sprog: - -1. Åbn skærmbilledet **Præferencer**, vælg **System** på listen **Vis gruppe**, og vælg **Foretrukket dokumentsprog**. - -2. Klik på **Tilføj** under listen **Aktive indstillinger**. - -3. Vælg **Bruger** under **Denne indstilling gælder for**. - - > [!TIP] - > Hvis divisionerne bruger satellitdatabaser, kan du vælge at angive dokumentsprog for databaser. Du kan også vælge dokumentsprog for grupper, men i så fald skal den pågældende gruppe være primærgruppen af de brugere, du angiver dokumentsproget for. - -4. Klik på listen **Mål**, og vælg den ønskede bruger. - -5. Vælg det ønskede sprog på listen **Foretrukket dokumentsprog**. - -6. Klik på **Gem**. - -7. Gentag trin 2-6 for hver bruger, du vil angive dokumentsproget for. +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/document/templates/learn/toc.yml b/docs/da/document/templates/learn/toc.yml index 1ce9b1cc0f2..33dd7287a69 100644 --- a/docs/da/document/templates/learn/toc.yml +++ b/docs/da/document/templates/learn/toc.yml @@ -25,7 +25,5 @@ items: href: ../admin/link-template.md - name: Rediger skabelon href: ../admin/update-template.md -- name: Dokumentskabeloner på flere sprog - href: ../admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md - name: Standardværdier for nye dokumentskabeloner href: ../admin/document-template-defaults.md diff --git a/docs/da/email/admin/mailbox/create-mailbox.md b/docs/da/email/admin/mailbox/create-mailbox.md index 97b5cacaecb..e1215427bf0 100644 --- a/docs/da/email/admin/mailbox/create-mailbox.md +++ b/docs/da/email/admin/mailbox/create-mailbox.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Oprettelse af e-mailkonti description: Oprettelse af e-mailkonti keywords: e-mail author: digitaldiina -date: 11.27.2025 -version: 11.6 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto category: email topic: Service mailbox @@ -14,7 +14,6 @@ audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance index: true language: da -redirect_from: /da/email/service/learn/create-mailbox --- # Oprettelse af e-mailkonti @@ -24,7 +23,7 @@ Du kan oprette en e-mailkonto, der bruges til at importere e-mail i SuperOffice > [!NOTE] > Før du opsætter en e-mailkonto, skal du sørge for, at der ikke ligger gamle meddelelser på denne e-mailkonto på e-mailserveren. SuperOffice Service importerer alle e-mails, der ligger på e-mailkontoen, og du risikerer derfor at sende kvitteringer til alle de personer, der har sendt e-mails til denne e-mailadresse. Hvis du vil importere disse gamle e-mailmeddelelser, bør du deaktivere funktionen for automatisk afsendelse af kvittering. Dette gælder først og fremmest funktionerne **Send ikke automatisk svar** i skærmbilledet **Egenskaber for e-mailkonto** og **Send ikke e-mail til nye personer** på fanen **Indstillinger** i skærmbilledet **System** i SuperOffice Service. -## Sådan opretter du en ny e-mailkonto - online +## Trin 1. [!include[Go to email](includes/goto-email.md)] @@ -37,59 +36,30 @@ Du kan oprette en e-mailkonto, der bruges til at importere e-mail i SuperOffice 1. Vælg kategori, prioritet, og sagstype: - [!include[Select category and priority](includes/step-select-category-priority.md)] + * På listen **Kategori** skal du vælge, hvilken kategori meddelelserne i denne e-mailkonto skal tilhøre. -1. [!include[Set customer language](includes/step-set-language.md)] - -1. Angiv svar: - - [!include[Common steps](includes/step-set-reply.md)] - -1. [!include[Import stuff](includes/step-import.md)] - -1. **AI-tjenester**: Her kan du vælge følgende indstillinger for kategorisering og tekstanalyse ved hjælp af [AI][4]: - - * **Brug AI til at foreslå kategorier**: Vælg denne indstilling for at [lade AI foreslå en kategori][3] for sager baseret på indholdet af e-mails. - * **Brug tekstanalyse**: Vælg denne indstilling for at [lade AI'en analysere teksten][2] i e-mails for at registrere sprog (til oversættelse) og udføre synspunktsanalyse. - -1. Klik på **OK**. E-mailkontoen oprettes. + * I rullelisten **Prioritet** skal du vælge, hvilken prioritet sager fra denne e-mailkonto skal have. -## Sådan opretter du en ny e-mailkonto - onsite - -1. [!include[Go to email](includes/goto-email.md)] - -1. Klik på **Ny mailboks**. Skærmbilledet **Egenskaber for e-mailkonto** vises med fanen **Egenskaber** åben. + * I rullelisten **Sagstype** skal du vælge den type beskeder, der hører til i denne postkasse. -1. I feltet **Adresse** skal du indtaste den e-mailadresse, du vil bruge til e-mailkontoen. - - > [!NOTE] - > Konfigurer videresendelse til denne e-mail-konto, hvis du vil bruge din virksomheds e-mailadresse (f.eks. `info@company.com`). Brug **Videresendelsesadresse** i skærmbilledet**E-mail-konti**. - -1. I rullemenuen **Protokol** skal du vælge, hvilken protokol der skal bruges til at kommunikere med e-mailserveren. Nogle af protokollerne kan kræve yderligere konfiguration. - -1. I feltet **E-mailserver** skal du indtaste værtsnavnet (hostname) på e-mailserveren. - -1. I felterne **Brugernavn** og **Adgangskode** skal du indtaste hhv. brugernavnet og adgangskoden til e-mailkontoen. - -1. I feltet **Mappe** skal du indtaste mappenavnet på e-mailkontoen på serveren. - -1. I feltet **Port** kan du eventuelt ændre den foreslåede standardport for den valgte protokol. +1. [!include[Set customer language](includes/step-set-language.md)] -1. Vælg kategori, prioritet, og sagstype: +1. Angiv svar: - [!include[Select category and priority](includes/step-select-category-priority.md)] + 1. Marker **Send ikke automatisk svar**, hvis du vil deaktivere funktionen for automatisk svar. Se noten øverst i dette emne. -1. På listen **Interval** skal du vælge, hvor ofte SuperOffice Service skal tjekke for meddelelser i denne e-mailkonto. + 1. I feltet **E-mailfelt** kan du tilføje en kommasepareret liste med e-mailfelter (hovedfelter), der skal vises i sagsmeddelelsen. Eksempler på sådanne felter er Til og Kopi. -1. [!include[Set customer language](includes/step-set-language.md)] + 1. På listen **Svarskabelon til svar til kunde** skal du vælge, hvilken svarskabelon der skal bruges ved automatisk besvarelse til kunden. -1. Angiv svar: + 1. **Foreslå FAQ-poster fra**: Hvis du markerer denne valgmulighed, foreslår systemet FAQ-poster ud fra teksten i indgående e-mail-meddelelser. De foreslåede FAQ-poster er tilgængelige som skabelonvariabler og kan derfor gentages i den valgte svarskabelon. Du kan også angive, hvilken gren af FAQ-træet der skal søges i, ved at angive den ønskede mappe. - [!include[Common steps](includes/step-set-reply.md)] +1. **Importér autosvar og systemmeddelelser**: Som standard importeres e-mails, der indeholder fraværsmeddelelser, systemmeddelelser og andre irrelevante meddelelser, ikke. Hvis du ønsker at importere sådanne e-mails, kan du markere denne mulighed. -1. Gå til fanen **Alias**. Her kan du indtaste ethvert e-mail-alias for en postkasse (for eksempel hvis `sales@company.com` og `sale@company.com` gå til den samme postkasse). Du tilføjer et alias ved at indtaste en e-mailadresse og derefter klikke på **+**. +1. **AI-tjenester**: Her kan du vælge følgende indstillinger for kategorisering og tekstanalyse ved hjælp af [AI][4]: -1. [!include[Import stuff](includes/step-import.md)] + * **Brug AI til at foreslå kategorier**: Vælg denne indstilling for at [lade AI foreslå en kategori][3] for sager baseret på indholdet af e-mails. + * **Brug tekstanalyse**: Vælg denne indstilling for at [lade AI'en analysere teksten][2] i e-mails for at registrere sprog (til oversættelse) og udføre synspunktsanalyse. 1. Klik på **OK**. E-mailkontoen oprettes. @@ -97,6 +67,7 @@ Du kan oprette en e-mailkonto, der bruges til at importere e-mail i SuperOffice * [Sletning af e-mail-konti][1] * [E-mail i Service og Marketing][5] +* [Opret e-mailkonto (onsite)][6] [1]: delete-mailbox.md @@ -104,3 +75,4 @@ Du kan oprette en e-mailkonto, der bruges til at importere e-mail i SuperOffice [3]: ../../../ai/learn/categorization.md [4]: ../../../ai/learn/index.md [5]: ../../../../en/online/mail-services/curl/index.md +[6]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/email/admin/mailbox/create-mailbox.html diff --git a/docs/da/email/admin/mailbox/includes/step-import.md b/docs/da/email/admin/mailbox/includes/step-import.md deleted file mode 100644 index be893133d0d..00000000000 --- a/docs/da/email/admin/mailbox/includes/step-import.md +++ /dev/null @@ -1,2 +0,0 @@ - -**Importér autosvar og systemmeddelelser**: Som standard importeres e-mails, der indeholder fraværsmeddelelser, systemmeddelelser og andre irrelevante meddelelser, ikke. Hvis du ønsker at importere sådanne e-mails, kan du markere denne mulighed. diff --git a/docs/da/email/admin/mailbox/includes/step-select-category-priority.md b/docs/da/email/admin/mailbox/includes/step-select-category-priority.md deleted file mode 100644 index 58aa2ce52f6..00000000000 --- a/docs/da/email/admin/mailbox/includes/step-select-category-priority.md +++ /dev/null @@ -1,6 +0,0 @@ - -* På listen **Kategori** skal du vælge, hvilken kategori meddelelserne i denne e-mailkonto skal tilhøre. - -* I rullelisten **Prioritet** skal du vælge, hvilken prioritet sager fra denne e-mailkonto skal have. - -* I rullelisten **Sagstype** skal du vælge den type beskeder, der hører til i denne postkasse. diff --git a/docs/da/email/admin/mailbox/includes/step-set-reply.md b/docs/da/email/admin/mailbox/includes/step-set-reply.md deleted file mode 100644 index 184c36c7b66..00000000000 --- a/docs/da/email/admin/mailbox/includes/step-set-reply.md +++ /dev/null @@ -1,8 +0,0 @@ - -1. Marker **Send ikke automatisk svar**, hvis du vil deaktivere funktionen for automatisk svar. Se noten øverst i dette emne. - -1. I feltet **E-mailfelt** kan du tilføje en kommasepareret liste med e-mailfelter (hovedfelter), der skal vises i sagsmeddelelsen. Eksempler på sådanne felter er Til og Kopi. - -1. På listen **Svarskabelon til svar til kunde** skal du vælge, hvilken svarskabelon der skal bruges ved automatisk besvarelse til kunden. - -1. **Foreslå FAQ-poster fra**: Hvis du markerer denne valgmulighed, foreslår systemet FAQ-poster ud fra teksten i indgående e-mail-meddelelser. De foreslåede FAQ-poster er tilgængelige som skabelonvariabler og kan derfor gentages i den valgte svarskabelon. Du kan også angive, hvilken gren af FAQ-træet der skal søges i, ved at angive den ønskede mappe. diff --git a/docs/da/email/admin/mailbox/index.md b/docs/da/email/admin/mailbox/index.md index 70a24ec1e1d..af270fcb086 100644 --- a/docs/da/email/admin/mailbox/index.md +++ b/docs/da/email/admin/mailbox/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Administration af e-mailkonti description: Administration af e-mailkonti keywords: e-mail-konto, e-mail author: digitaldiina -date: 11.27.2025 -version: 11.6 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: email topic: Service mailbox @@ -39,7 +39,6 @@ På fanen **E-mail-konti** finder du en oversigt over de installerede e-mail-kon * **Kategori**: Sager fra e-mailkontoen vil blive tildelt til denne kategori. * **Prioritet**: Den prioritet, som nye sager får, når de registreres fra denne e-mail-konto. * **Videresendelsesadresse**: Hvis du ikke bruger e-mailfunktionerne i SuperOffice, videresendes e-mails til denne adresse. -* **Protokol**: Den protokol, som e-mail-kontoen bruger. ### Indbakke til e-mail diff --git a/docs/da/email/inbox/learn/index.md b/docs/da/email/inbox/learn/index.md index 7f0da8bee08..ab15a8f004a 100644 --- a/docs/da/email/inbox/learn/index.md +++ b/docs/da/email/inbox/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: SuperOffice Indbakke description: Lær, hvordan du bruger SuperOffice Indbakke til at læse, sende og administrere e-mails i SuperOffice CRM keywords: SuperOffice Indbakke, læs e-mail, send e-mail, e-mailklient, indbakke, e-mail author: Bergfrid Dias -date: 05.28.2025 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept license: salesessentials, serviceessentials, marketingessentials audience: person @@ -46,7 +46,7 @@ Skærmbilledet for indbakken er opdelt i to ruder: | | Opdater meddelelseslisten. | > [!NOTE] -> Selv om en mappe er abonneret og opdateret, vises kun de nyeste e-mails. Som standard downloader SuperOffice e-mails fra de seneste 30 dage (Online) eller 180 dage (Onsite). Kontakt support, hvis du vil ændre denne grænse. +> Selv om en mappe er abonneret og opdateret, vises kun de nyeste e-mails. Som standard downloader SuperOffice e-mails fra de seneste 30 dage. Kontakt support, hvis du vil ændre denne grænse. ## Relateret indhold diff --git a/docs/da/email/index.yml b/docs/da/email/index.yml index c558e790161..8cc5baf1443 100644 --- a/docs/da/email/index.yml +++ b/docs/da/email/index.yml @@ -26,8 +26,8 @@ landingContent: - itemType: list typeDesc: how-to-guide links: - - text: Forbind e-mail, dokumenter og dagbog - url: ../learn/getting-started/connect-email-doc/index.md + - text: Tilslut dine konti + url: ../learn/getting-started/connect-your-accounts.md - text: Skift standard e-mailklient url: learn/change-default-mail-client.md diff --git a/docs/da/email/learn/index.md b/docs/da/email/learn/index.md index 7ac40b04bda..cbc0e35a962 100644 --- a/docs/da/email/learn/index.md +++ b/docs/da/email/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: E-mail description: Med SuperOffice CRM kan du vælge at gemme og dele dine mails på forskellige måder, der får dig og dit team til at arbejde mere produktivt. keywords: e-mail, indbakke author: SuperOffice Product and Engineering -date: 09.16.2025 -version: 11.3 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept license: salesessentials, serviceessentials, marketingessentials audience: person @@ -83,7 +83,7 @@ Klik på en e-mail i [detaljekortet Aktiviteter][14] for at se dens detaljer i [ [9]: ../../../../integrations/mail-link/archive-attachment.md [11]: ../../contact/learn/send-email.md [12]: ../../document/learn/send-as-email.md -[13]: ../../learn/getting-started/connect-email-doc/index.md +[13]: ../../learn/getting-started/connect-your-accounts.md [14]: ../../learn/section-tabs/activities-tab.md [15]: ../../learn/getting-started/main-screen/side-panel.md diff --git a/docs/da/knowledge-base/learn/email-addresses.md b/docs/da/knowledge-base/learn/email-addresses.md index 343308703f5..2ebba2621ba 100644 --- a/docs/da/knowledge-base/learn/email-addresses.md +++ b/docs/da/knowledge-base/learn/email-addresses.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Arbejde med e-mailadresser description: Arbejde med e-mailadresser keywords: vidensbase author: SuperOffice Product and Engineering -date: 03.16.2023 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: service topic: knowledge base @@ -46,7 +46,7 @@ Hvis du vil have oplysninger om de registrerede e-mailadresser, skal du gå til 1. I feltet **E-mailadresse** skal du indtaste denne persons e-mailadresse. -1. In the **Mobile phone number** field, you can enter their mobile number. This can be used to send messages by SMS. (ONLINE only) +1. In the **Mobile phone number** field, you can enter their mobile number. This can be used to send messages by SMS. 1. Klik på **OK**. E-mailadressen tilføjes til den angivne mappe og vil være tilgængelig, næste gang du skal sende e-mails. diff --git a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/default-mac.md b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/default-mac.md index eca5513c12c..9fe2f8d38d9 100644 --- a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/default-mac.md +++ b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/default-mac.md @@ -1,54 +1,4 @@ --- -uid: help-da-connect-email-doc-cal-default-mac -title: SuperOffice som din løsning (macOS) -description: Sådan forbinder du din e-mailkonto, dokumenter og kalender til SuperOffice på macOS. -keywords: e-mail, document, kalender, invitation, mac -author: Bergfrid Dias -date: 03.17.2026 -version: 11.10 -content_type: howto -audience: person -audience_tooltip: SuperOffice CRM -language: da +# Retired — content archived at help.superoffice.com +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/learn/getting-started/connect-email-doc/default-mac.html --- - -# SuperOffice som din løsning (macOS) - -[!include[Legacy version note](includes/legacy-version-note.md)] - -Dette er den standardmæssige måde at forbinde din e-mailkonto, dokumenter og kalender til SuperOffice på macOS. - -> [!NOTE] -> Disse instruktioner er kun til macOS. Bruger du en Windows PC? Se [vejledningen til Windows][9]. - -## E-mail - -[!include[Hvorfor e-mail](includes/why-connect-email.md)] - -Vælg en af følgende muligheder: - -* [SuperOffice Inbox][1] (standard). - -* [!include[SuperOffice for Outlook](includes/why-superoffice-for-outlook.md)] - -## Dokument - -Den standardmæssige dokumentintegration på macOS er **SuperOffice dokumentbibliotek** med [WebTools til Mac][2]. - -## Kalender - -Vælg en af følgende muligheder: - -* [!include[SuperOffice Inbox](includes/so-inbox-for-invitations.md)] - -* [!include[Synchronizer](includes/why-synchronizer.md)] - -* [WebTools til Mac][2] - for at eksportere din SuperOffice kalender til iCalendar og kopiere dine SuperOffice kontakter til din Adressebog. - - > [!NOTE] - > Dette er **kun envejsoverførsel**, fra SuperOffice til din iCalendar, ikke en synkronisering! - - -[1]: ../../../email/inbox/learn/setup.md -[2]: ../../../../../integrations/webtools/install.md -[9]: default-win.md diff --git a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/default-win.md b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/default-win.md index 2e50cdd7a5d..617125fc1d8 100644 --- a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/default-win.md +++ b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/default-win.md @@ -1,51 +1,4 @@ --- -uid: help-da-connect-email-doc-cal-default-win -title: SuperOffice som din løsning (Windows) -description: Sådan forbinder du din e-mailkonto, dokumenter og kalender til SuperOffice på Windows. -keywords: e-mail, document, kalender, invitation, Windows -author: Bergfrid Dias -date: 03.17.2026 -version: 11.10 -content_type: howto -audience: person -audience_tooltip: SuperOffice CRM -language: da +# Retired — content archived at help.superoffice.com +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/learn/getting-started/connect-email-doc/default-win.html --- - -# SuperOffice som din løsning (Windows) - -[!include[Legacy version note](includes/legacy-version-note.md)] - -Dette er den standardmæssige måde at forbinde din e-mailkonto, dokumenter og kalender til SuperOffice. - -> [!NOTE] -> Disse instruktioner er kun til Windows. Bruger du en Mac? Se [vejledningen til macOS][9]. - -## E-mail - -[!include[Hvorfor e-mail](includes/why-connect-email.md)] - -Vælg en af følgende muligheder: - -* [WebTools][2] (standard). - -* [SuperOffice Inbox][1] - hvis du ikke kan bruge WebTools. - -* [!include[SuperOffice for Outlook](includes/why-superoffice-for-outlook.md)] - -## Dokument - -Den standardmæssige dokumentintegration er **SuperOffice dokumentbibliotek** med [WebTools][2]. Hvis du valgte WebTools til e-mail i det forrige trin, er du allerede færdig. - -## Kalender - -Vælg en af følgende muligheder: - -* [!include[SuperOffice Inbox](includes/so-inbox-for-invitations.md)] - -* [!include[Synchronizer](includes/why-synchronizer.md)] - - -[1]: ../../../email/inbox/learn/setup.md -[2]: ../../../../../integrations/webtools/install.md -[9]: default-mac.md diff --git a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/google-workspace.md b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/google-workspace.md index 25917685a30..4d48dca6e82 100644 --- a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/google-workspace.md +++ b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/google-workspace.md @@ -1,56 +1,4 @@ --- -uid: help-da-connect-google-workspace -title: Google Workspace som din løsning -description: Sådan forbinder du din Google Workspace e-mailkonto, dokumenter og kalender til SuperOffice. -keywords: Google Workspace, Gmail, e-mail, document, kalender, invitation -author: Bergfrid Dias -date: 03.17.2026 -version: 11.10 -content_type: howto -audience: person -audience_tooltip: SuperOffice CRM -language: da +# Retired — content archived at help.superoffice.com +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/learn/getting-started/connect-email-doc/google-workspace.html --- - -# Google Workspace som din løsning - -[!include[Legacy version note](includes/legacy-version-note.md)] - -Med Google Workspace som din løsning er der flere måder at forbinde din e-mailkonto, dokumenter og kalender til SuperOffice. - -## E-mail - -[!include[Hvorfor e-mail](includes/why-connect-email.md)] - -Vælg en af følgende muligheder: - -* [SuperOffice Inbox][1] (standard). - -* [Gmail Link-integration][2] - hvis du allerede bruger Gmail og ønsker at få adgang til vigtige oplysninger og funktioner fra SuperOffice direkte i din e-mail og arkivere e-mails i SuperOffice. - - 1. Gå til app-indgangen for Gmail Link i [SuperOffice App Store][11]. - 1. Klik på **Installér**, vælg browser (Chrome eller Firefox), og følg instruktionerne. - 1. Log ind på SuperOffice. Udvidelsen registreres automatisk. - -## Dokument - -**Google Workspace-dokumentintegration** giver dig mulighed for at åbne, redigere og gemme dokumenter i Google Workspace direkte fra SuperOffice CRM. - -Brug Google Workspace-apps til at redigere SuperOffice CRM-dokumenter fra enhver computer og gemme dokumenter skrevet via SuperOffice CRM direkte og problemfrit i din Google Workspace. - -> [!NOTE] -> Denne mulighed kræver et aktivt Google Workspace-abonnement og er kun tilgængelig, hvis din administrator har [opsat integrationen][3]. Alternativt kan du bruge SuperOffice dokumentbibliotek med WebTools (eller Microsoft SharePoint). - -## Kalender - -Vælg en af følgende muligheder: - -* [!include[SuperOffice Inbox](includes/so-inbox-for-invitations.md)] - -* [!include[Synchronizer](includes/why-synchronizer.md)] - - -[1]: ../../../email/inbox/learn/setup.md -[2]: ../../../../../integrations/gmail-link/index.md -[3]: ../../../../../integrations/g-suite/index.md -[11]: http://online.superoffice.com/appstore/superoffice-as/superoffice-gmail-link diff --git a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/legacy-version-note.md b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/legacy-version-note.md deleted file mode 100644 index b4f5f028de9..00000000000 --- a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/legacy-version-note.md +++ /dev/null @@ -1,6 +0,0 @@ - -> [!NOTE] -> Denne side gælder for version 11.10 og tidligere og for onsite-installationer. Hvis du er **SuperOffice Online**-kunde, skal du bruge guiden [Brugeropsætning][1] under **Personlige indstillinger** i stedet — tilgængelig for nye kunder fra 11.11, rulles gradvist ud til alle online-kunder fra 11.13. - - -[1]: ../../connect-your-accounts.md diff --git a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/so-inbox-for-invitations.md b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/so-inbox-for-invitations.md deleted file mode 100644 index 3799293dcfc..00000000000 --- a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/so-inbox-for-invitations.md +++ /dev/null @@ -1,5 +0,0 @@ - -[SuperOffice Inbox][1] (standard): Brug denne indstilling til at sende og modtage kalenderinvitationer. Dette **synkroniserer ikke** dine kalenderbegivenheder. - - -[1]: ../../../../email/inbox/learn/setup.md diff --git a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-connect-email.md b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-connect-email.md deleted file mode 100644 index f9e000661bc..00000000000 --- a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-connect-email.md +++ /dev/null @@ -1,2 +0,0 @@ - -For at kunne arkivere indgående og udgående e-mails i SuperOffice, skal du forbinde SuperOffice med din e-mailklient. diff --git a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-superoffice-for-outlook.md b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-superoffice-for-outlook.md deleted file mode 100644 index 1d8f2ff1483..00000000000 --- a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-superoffice-for-outlook.md +++ /dev/null @@ -1,6 +0,0 @@ - -[SuperOffice for Outlook][1] - hvis du allerede bruger Microsoft Outlook og ønsker at få adgang til vigtige oplysninger og funktioner fra SuperOffice direkte i din e-mail og arkivere e-mails i SuperOffice. Gå til vores [App Store][2] og følg vejledningen under fanen **Sådan installerer du**. - - -[1]: ../../../../../../integrations/superoffice-for-outlook/index.md -[2]: https://online.superoffice.com/appstore/superoffice-as/superoffice-for-outlook diff --git a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-synchronizer.md b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-synchronizer.md deleted file mode 100644 index c03d56f5cca..00000000000 --- a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-synchronizer.md +++ /dev/null @@ -1,5 +0,0 @@ - -[SuperOffice Synchronizer][1]: Vælg denne mulighed for at holde alle kalenderaftaler, opfølgninger og kontakter synkroniseret mellem din SuperOffice-konto og din Microsoft Outlook- eller Google-kalender. - - -[1]: https://appstore.superoffice.com/infobridge-software-b-v-/synchronizer-for-superoffice diff --git a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/index.md b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/index.md index 0857d453c14..e9246dd5645 100644 --- a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/index.md +++ b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/index.md @@ -1,78 +1,4 @@ --- -uid: help-da-connect-email-doc-cal -title: Tilslut e-mail, dokumenter og kalender -description: Lær hvilke integrationsmuligheder du har brug for, baseret på dit operativsystem, din e-mailklient og de dokumentprogrammer, du bruger, i denne vejledning. -keywords: e-mail, document, kalender, invitation -author: Bergfrid Skaara Dias -date: 03.17.2026 -version: 11.10 -content_type: concept -audience: person -audience_tooltip: SuperOffice CRM -language: da +# Retired — content archived at help.superoffice.com +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/learn/getting-started/connect-email-doc/index.html --- - -# Tilslut e-mail, dokumenter og kalender - -[!include[Legacy version note](includes/legacy-version-note.md)] - -Tilslutning af dine e-mails, dokumenter og kalender til SuperOffice vil hjælpe dig med at arbejde mere effektivt og gøre det nemmere at samarbejde med dine kolleger. Det giver dig mulighed for at: - -* Dele al kommunikation, du har med dine kunder og kontakter, inklusive e-mails og filer, internt. -* Have alle dine opfølgningsopgaver i SuperOffice knyttet til den korrekte kontakt. -* Håndtere indgående og udgående invitationer. -* Få dine iCal-begivenheder til at blive vist i din SuperOffice-kalender. - -## Hvad skal tilsluttes? - -| | Applikation | Beskrivelse | Muligheder | -|-|---|---|---| -| | **E-mail** | Arkiver indgående og udgående e-mails.| [WebTools][4] (kun Windows)
[SuperOffice Inbox][6]
[SuperOffice for Outlook][7]
[Google Workspace (GmailLink)][9]| -| | **Dokumenter** | Arkiver filer fra kommunikation med kunder og kontakter. | SuperOffice dokumentbibliotek [WebTools][4] (Windows / Mac)
[Microsoft 365/SharePoint][2]
[Google Workspace][3]| -| | **Kalender** | Send og modtag invitationer. | [SuperOffice Inbox][6]
[Synchronizer for SuperOffice][8]
[WebTools][4] (Windows / Mac) | - -## Hvilken løsning bruger din virksomhed? - -De integrationer, du har brug for, afhænger af dit operativsystem, din e-mailklient og de dokumentprogrammer, du bruger. Hvilken løsning bruger du til at sende e-mails og oprette/gemme dokumenter? - -* [SuperOffice med Windows (standard)][1] -* [SuperOffice med macOS][10] -* [Microsoft 365 (Outlook og SharePoint)][2] -* [Google Workspace (Gmail)][3] - -## Eksempler - - -### Kalender med indgående invitationer - -![Notifikationer med indgående invitationer via Inbox SuperOffice -screenshot][img1] - -*Notifikationer med indgående invitationer via SuperOffice Inbox* - -### Inbox med indgående invitationer - -![SuperOffice Inbox er opsat og modtager indgående invitationer med Accepter/Afslå knapper -screenshot][img2] - -*SuperOffice Inbox er opsat og modtager indgående invitationer med Accepter/Afslå knapper* - -### SuperOffice for Outlook applikation - -![Brug applikationen **SuperOffice for Outlook** til at arkivere e-mails til SuperOffice -screenshot][img3] - -*Brug applikationen SuperOffice for Outlook til at arkivere e-mails til SuperOffice* - - -[1]: default-win.md -[2]: microsoft-365.md -[3]: google-workspace.md -[4]: ../../../../../integrations/webtools/install.md -[6]: ../../../email/inbox/learn/setup.md -[7]: ../../../../../integrations/superoffice-for-outlook/index.md -[8]: https://appstore.superoffice.com/infobridge-software-b-v-/synchronizer-for-superoffice -[9]: ../../../../../integrations/gmail-link/index.md -[10]: default-mac.md - - -[img1]: ../../../../media/loc/en/learn/diary-notification.png -[img2]: ../../../../media/loc/en/learn/inbox-invitation.png -[img3]: ../../../../media/loc/en/learn/outlook-archive-mail-superoffice-for-outlook.png diff --git a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/microsoft-365.md b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/microsoft-365.md index 3eb4f9a8e35..1b799a52524 100644 --- a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/microsoft-365.md +++ b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/microsoft-365.md @@ -1,50 +1,4 @@ --- -uid: help-da-connect-microsoft-365 -title: Microsoft 365-integration som din løsning -description: Sådan forbinder du din Microsoft 365 e-mailkonto, dokumenter og kalender til SuperOffice. -keywords: Microsoft 365, SharePoint, Outlook, e-mail, document, kalender, invitation -author: Bergfrid Dias -date: 03.17.2026 -version: 11.10 -content_type: howto -audience: person -audience_tooltip: SuperOffice CRM -language: da +# Retired — content archived at help.superoffice.com +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/learn/getting-started/connect-email-doc/microsoft-365.html --- - -# Microsoft 365-integration som din løsning - -[!include[Legacy version note](includes/legacy-version-note.md)] - -Med Microsoft 365 som din løsning er der flere måder at forbinde din e-mailkonto, dokumenter og kalender til SuperOffice. - -## E-mail - -[!include[Hvorfor e-mail](includes/why-connect-email.md)] - -Vælg en af følgende muligheder: - -* [SuperOffice Inbox][1] (standard). - -* [!include[SuperOffice for Outlook](includes/why-superoffice-for-outlook.md)] - -## Dokument - -**SharePoint-dokumentbiblioteket** giver dig mulighed for at gemme alle dokumenter i SharePoint Online. - -Du kan gemme et dokument i SuperOffice CRM og åbne det enten i SuperOffice CRM eller SharePoint. Dokumentet vil også blive gemt på det rigtige kundekort i SuperOffice CRM, så andre brugere kan se det. Du kan også dele det via et SharePoint-link med dem, der ikke bruger SuperOffice CRM. - -> [!NOTE] -> Denne mulighed kræver et Microsoft 365-abonnement og er kun tilgængelig, hvis din administrator har [opsat Microsoft SharePoint-dokumentbiblioteket][3]. Alternativt kan du bruge SuperOffice dokumentbibliotek med WebTools (eller Google Workspace). - -## Kalender - -Vælg en af følgende muligheder: - -* [!include[SuperOffice Inbox](includes/so-inbox-for-invitations.md)] - -* [!include[Synchronizer](includes/why-synchronizer.md)] - - -[1]: ../../../email/inbox/learn/setup.md -[3]: ../../../../../integrations/sharepoint-documents/set-up.md diff --git a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/toc.yml b/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/toc.yml deleted file mode 100644 index 295f1a7b297..00000000000 --- a/docs/da/learn/getting-started/connect-email-doc/toc.yml +++ /dev/null @@ -1,13 +0,0 @@ -items: -- name: Oversigt - href: index.md -- name: SuperOffice standard (Windows) - href: default-win.md -- name: SuperOffice standard (macOS) - href: default-mac.md -- name: Microsoft 365 - href: microsoft-365.md -- name: Google workspace - href: google-workspace.md -- name: WebTools - topicHref: ../../../../../integrations/webtools/index.md diff --git a/docs/da/learn/getting-started/connect-your-accounts.md b/docs/da/learn/getting-started/connect-your-accounts.md index d26725c89c9..4d8f61a9200 100644 --- a/docs/da/learn/getting-started/connect-your-accounts.md +++ b/docs/da/learn/getting-started/connect-your-accounts.md @@ -84,7 +84,7 @@ Synkronisering af din kalender er ikke en del af guiden. Hvis du ønsker at hold * [Installer WebTools][7] -[1]: connect-email-doc/index.md +[1]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/learn/getting-started/connect-email-doc/index.html [2]: ../../email/inbox/learn/setup.md [3]: ../../../../integrations/superoffice-for-outlook/index.md [4]: ../../../../integrations/gmail-link/index.md diff --git a/docs/da/learn/getting-started/index.md b/docs/da/learn/getting-started/index.md index cff4c743989..0702a6489e4 100644 --- a/docs/da/learn/getting-started/index.md +++ b/docs/da/learn/getting-started/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Kom godt i gang description: Lær, hvordan du aktiverer din brugerkonto, forbinder din e-mail og dokumenter, samt angiver dine personlige præferencer. keywords: CRM author: Bergfrid Dias, Kirsti Aakerholt -date: 07.03.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept audience: person audience_tooltip: SuperOffice CRM @@ -41,28 +41,20 @@ SuperOffice CRM er opdelt i flere centrale områder: Lær, hvordan du navigerer mellem disse områder med [Navigatoren][1] eller de globale knapper. -## SuperOffice: onsite vs. online - -SuperOffice CRM findes som en cloud-baseret onlineapplikation eller som en onsite-installation. Mens kernefunktionaliteten er den samme, er visse funktioner – såsom import og scripting – kun tilgængelige i den Windows-baserede administrationsklient. For adgang til SOLoader, avanceret import, replikering, Travel og scripting, se [Windows-klientindstillinger][20]. - -> [!NOTE] -> Hvis du bruger en anden CRM-version, kan du trykke på **F1** i dit system for at få hjælp tilpasset din version og dit sprog. - ## Opsæt dit system til telefon, fax og e-mail SuperOffice CRM integrerer med certificerede e-mailsystemer og giver dig mulighed for at ringe, faxe eller sende e-mails direkte fra applikationen. Sørg for, at dit system er korrekt konfigureret for at bruge disse funktioner. ## Klar til at udforske? -Opdag det fulde potentiale af SuperOffice CRM. Brug vores trin-for-trin vejledninger til at komme i gang, eller spring direkte til et specifikt emne i menuen for at lære mere. +Opdag det fulde potentiale af SuperOffice CRM. Brug vores trin-for-trin vejledninger til at komme i gang, eller spring direkte til et specifikt emne i menuen for at lære mere. Tryk på **F1** i dit system for at få hjælp tilpasset din version og dit sprog. ## Relateret indhold -* [Systemkrav (onsite)][21] * [Log ind og aktiver SuperOffice CRM][6] * [Angiv dine personlige præferencer][7] * [Sådan opsætter du din konto med det rigtige sprog][15] -* [Forbind din e-mail, dokumenter og dagbog med SuperOffice CRM][8] +* [Tilslut dine konti][8] * [Hovedskærmbilledet][2] * [Søg og find data][14] * [Foretrukne][11] @@ -74,15 +66,13 @@ Opdag det fulde potentiale af SuperOffice CRM. Brug vores trin-for-trin vejledni [2]: main-screen/index.md [6]: login.md [7]: preferences.md -[8]: connect-email-doc/index.md +[8]: connect-your-accounts.md [9]: ../../../en/mobile/index.md [11]: ../basics/fav.md [13]: ../basics/activity.md [14]: ../../search-options/learn/index.md [15]: change-language.md -[20]: https://help.superoffice.com/docs/10.3/en/onsite/win-client/learn/index.html -[21]: ../../../en/onsite/requirements/index.md [img1]: ../../../media/loc/en/learn/contact-screen-with-week.png diff --git a/docs/da/learn/getting-started/login.md b/docs/da/learn/getting-started/login.md index 5086bd5ca9c..b615ebb8629 100644 --- a/docs/da/learn/getting-started/login.md +++ b/docs/da/learn/getting-started/login.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Sådan logger du ind description: Log ind for at aktivere din SuperOffice CRM-konto ved hjælp af en SuperOffice CRM-adgangskode eller en single sign-on-indstilling. keywords: CRM, log ind, login, adgangskode author: Bergfrid Skaara Dias -date: 02.25.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: person audience_tooltip: SuperOffice CRM @@ -25,7 +25,7 @@ For at bruge SuperOffice CRM skal du have tildelt en brugerkonto, der er unik fo ## Hvad er mit bruger-id? -For brugere og internetbrugere, der er logget på, er bruger-ID'et det samme som din e-mailadresse. +Dit bruger-ID er din e-mailadresse. Windows-brugere skal anvende det brugernavn, de er blevet tildelt. @@ -92,9 +92,6 @@ Når du starter Indstillinger og vedligeholdelse, får du vist en logonskærmbil * Indtast bruger-ID og adgangskode **OK**. -> [!NOTE] -> Onsite: Første gang du kører Indstillinger og vedligeholdelse, vises en dialogboks med en ændring af servicevilkårene. Læs disse vigtige oplysninger, og klik på **Acceptér** og **OK** for at fortsætte med at bruge Indstillinger og vedligeholdelse. Denne dialog vises ikke igen. - Du skal tilhøre rollen *Brugerniveau 0* eller en rolle, der giver dig rettigheder til at logge på Indstillinger og vedligeholdelse. Bruger-ID'er, adgangskoder og brugerniveauer defineres alle i [skærmbilledet Brugere][2]. > [!TIP] @@ -114,20 +111,14 @@ Du skal tilhøre rollen *Brugerniveau 0* eller en rolle, der giver dig rettighed ### Har du glemt din adgangskode? -Folk glemmer ofte deres adgangsoplysninger, især deres adgangskode. Derfor kan det være nyttigt at vide, hvordan du ændrer eller nulstiller din SuperOffice CRM-adgangskode. Følg instruktionerne for din version af SuperOffice for at ændre din adgangskode. - -#### Online +Folk glemmer ofte deres adgangsoplysninger, især deres adgangskode. Derfor kan det være nyttigt at vide, hvordan du ændrer eller nulstiller din SuperOffice CRM-adgangskode. 1. Klik på linket **Glemt adgangskoden?**. -2. Indtast din e-mailadresse. -3. Klik på **Nulstil adgangskode**. +1. Indtast din e-mailadresse. +1. Klik på **Nulstil adgangskode**. Du modtager en e-mail, der giver mulighed for at ændre adgangskode. -#### Onsite - -Kontakt SuperOffice-administratoren for at få en ny adgangskode. - ## Relateret indhold * [Valgmuligheder i menuen Personlige indstillinger][6] diff --git a/docs/da/learn/getting-started/main-screen/buttons-in-menu-bar.md b/docs/da/learn/getting-started/main-screen/buttons-in-menu-bar.md index a8a749ee9a6..ca03100ffa0 100644 --- a/docs/da/learn/getting-started/main-screen/buttons-in-menu-bar.md +++ b/docs/da/learn/getting-started/main-screen/buttons-in-menu-bar.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Knapper på toplinjen description: Knapper på toplinjen keywords: toplinje, knap, personlige indstillinger, menulinjen, hovedmenu author: digitaldiina -date: 03.25.2026 -version: 11.3 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference audience: person audience_tooltip: SuperOffice CRM @@ -26,7 +26,7 @@ language: da | | [**Notifikationer**][9] | Se nye notifikationer, såsom invitationer, tildelte sager og godkendte salg. Klik på en notifikation for at åbne den tilhørende post. | | | **Personlige indstillinger** | Rediger præferencer, e-mailsignatur og adgangskoder. Viser dit profilbillede, hvis det er tilføjet til dit personkort. | | | **Hovedmenu** | Få adgang til generelle systemindstillinger, skift mellem moduler eller åbn andre applikationer. | -| | **In-app Resource Center** | Åbn vejledninger, brugervejledning og inspirationsressourcer (kun online). | +| | **In-app Resource Center** | Åbn vejledninger, brugervejledning og inspirationsressourcer | | **Hjælp** | **Hjælp** | Få adgang til brugervejledninger og information tilpasset den aktuelle opgave eller det aktuelle modul. | ## Menuen Personlige indstillinger diff --git a/docs/da/learn/getting-started/toc.yml b/docs/da/learn/getting-started/toc.yml index 6957536de6e..9226ae644b0 100644 --- a/docs/da/learn/getting-started/toc.yml +++ b/docs/da/learn/getting-started/toc.yml @@ -8,11 +8,8 @@ items: href: login.md - name: Præferencer href: preferences.md -- name: Tilslut dine konti (11.11 og nyere) +- name: Tilslut dine konti href: connect-your-accounts.md -- name: Tilknyt e-mail og dokumenter (11.10 og ældre) - href: connect-email-doc/toc.yml - topicHref: connect-email-doc/index.md - name: Rediger e-mailsignatur href: edit-email-signature.md - name: Skift aktivt sprog diff --git a/docs/da/learn/index.yml b/docs/da/learn/index.yml index c3d6d0ff4a3..fef32b7fc54 100644 --- a/docs/da/learn/index.yml +++ b/docs/da/learn/index.yml @@ -94,10 +94,10 @@ conceptualContent: itemType: list typeDesc: how-to-guide url: getting-started/preferences.md - - text: Tilknyt e-mail og dokumenter + - text: Tilslut dine konti itemType: list typeDesc: how-to-guide - url: getting-started/connect-email-doc/index.md + url: getting-started/connect-your-accounts.md - text: Rediger e-mailsignatur itemType: list typeDesc: how-to-guide diff --git a/docs/da/marketing/learn/index.md b/docs/da/marketing/learn/index.md index c6963d5acdf..83291ab5f19 100644 --- a/docs/da/marketing/learn/index.md +++ b/docs/da/marketing/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: SuperOffice Marketing description: Funktionerne til markedsføring omfatter udsendelser og webformularer og hjælper brugerne med at indsamle oplysninger og kommunikere bedre med kundeemner og kunder. Tilsammen kan det hjælpe dig med at generere flere kundeemner, sælge mere til dine nuværende kunder og opbygge kundeloyalitet. keywords: Marketing author: SuperOffice Product and Engineering -date: 09.26.2025 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: marketing license: marketingessentials @@ -94,10 +94,6 @@ For at få gavn af SuperOffice marketingfunktioner skal du have en basisviden om | Cross-sell og up-sell-fremme​ | | x | | Marketing/salg-tilpasning​ | x | x | -## Forskelle mellem installationer online og onsite - -SuperOffice Marketing leveres som en online-applikation (cloud-baseret) og som en onsite-applikation (installeret hos kunden). Der er mindre forskelle mellem de to typer. Specifikke funktionsmæssige forskelle er angivet med ikoner i selve procedurerne eller i emnetitlerne. - ## Fanerne i SuperOffice Marketing | Fane | Beskrivelse | Læs mere | diff --git a/docs/da/marketing/mailing/admin/add-domain.md b/docs/da/marketing/mailing/admin/add-domain.md index ab132397018..1ed34a85743 100644 --- a/docs/da/marketing/mailing/admin/add-domain.md +++ b/docs/da/marketing/mailing/admin/add-domain.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Tilføj udsendelsesdomæner description: Tilføjelse af forekomster til listen Udsendelsesdomæner keywords: udsendelse, domæne, SPF author: digitaldiina -date: 10.28.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto license: marketingessentials category: Marketing @@ -35,7 +35,7 @@ Når den globale indstilling **Brug kun godkendte domæner til afsendelse af e-m 1. Hvis domænet består SPF-opslaget, føjes det til listen over godkendte domæner, og brugerne kan sende udsendelser fra dette domæne. > [!NOTE] -> Du kan konfigurere en SPF-post for dit domæne for at sikre, at din organisation kan sende udsendelser med bedre levering (KUN ONLINE). Hvis dit miljø er ONSITE, udføres der ikke et SPF-opslag. Men du kan stadig bruge listen til at give dine brugere forudindstillede domæner til **Fra-** og **Svar til**-adresser. +> Du kan konfigurere en SPF-post for dit domæne for at sikre, at din organisation kan sende udsendelser med bedre levering. [1]: ../../../../en/online/mail-services/mailgun/spf/index.md diff --git a/docs/da/marketing/mailing/learn/create/includes/spf-look-up.md b/docs/da/marketing/mailing/learn/create/includes/spf-look-up.md index 704721b3754..1f651c8709b 100644 --- a/docs/da/marketing/mailing/learn/create/includes/spf-look-up.md +++ b/docs/da/marketing/mailing/learn/create/includes/spf-look-up.md @@ -1,6 +1,6 @@ > [!NOTE] -> SuperOffice foretager et SPF-opslag ([Rammeaftale for afsenderpolitik][1]) for at verificere, at det domæne, du sender fra, har en gyldig SPF-registrering. Du kan ikke sende mailen fra et domæne, der ikke har en gyldig SPF-registrering. (KUN ONLINE) +> SuperOffice foretager et SPF-opslag ([Rammeaftale for afsenderpolitik][1]) for at verificere, at det domæne, du sender fra, har en gyldig SPF-registrering. Du kan ikke sende mailen fra et domæne, der ikke har en gyldig SPF-registrering. > > Indtast ikke en e-mailadresse i feltet **Fra navn**. Det skal vises som et navn (f.eks. SuperOffice Support). Brug af en e-mailadresse i **Fra navn** kan få din e-mail til at blive markeret som spam på grund af konflikter med SPF-, DKIM- eller DMARC-valideringsregler. diff --git a/docs/da/marketing/mailing/learn/create/includes/step-4-recipients.md b/docs/da/marketing/mailing/learn/create/includes/step-4-recipients.md index 2eefc28195f..dbd8dbfa000 100644 --- a/docs/da/marketing/mailing/learn/create/includes/step-4-recipients.md +++ b/docs/da/marketing/mailing/learn/create/includes/step-4-recipients.md @@ -70,7 +70,6 @@ Når du importerer en liste over navne og e-mailadresser, forsøger SuperOffice > [!NOTE] > Du kan også nøjes med at angive e-mailadressen. I så fald vil navnet ikke være tilgængeligt som skabelonvariabel. -* Onsite: Den enkelte modtager(række) kan også indeholde et mobiltelefonnummer (efter e-mailadressen), hvis du opsætter sms-udsendelser. For eksempel: "John Smith, john@company.com, 99999999". Kræver licens til Marketing SMS. > [!NOTE] > Hvis du kun har mobiltelefonnummeret og skal sende en SMS, kan du angive følgende: diff --git a/docs/da/marketing/mailing/learn/create/tutorial-email-mailing.md b/docs/da/marketing/mailing/learn/create/tutorial-email-mailing.md index a0b68ce646a..a3693b08492 100644 --- a/docs/da/marketing/mailing/learn/create/tutorial-email-mailing.md +++ b/docs/da/marketing/mailing/learn/create/tutorial-email-mailing.md @@ -3,8 +3,8 @@ uid: help-da-tutorial-email-mailing title: Selvstudium - e-mail-udsendelse description: Når du har gennemført de nødvendige forberedelser, som inkluderer oprettelse af din målliste og forberedelse af din mailskabelon, så er du klar til at oprette en ny udsendelse i SuperOffice CRM. I dette selvstudium lærer du at oprette en e-mail-udsendelse. keywords: e-mail-udsendelse -date: 09.26.2025 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: tutorial category: marketing topic: mailing @@ -56,7 +56,7 @@ Det første trin i oprettelse af en e-mailudsendelse kaldes **Opsætning**. Her 1. Klik på **Næste** for at gå til det næste trin. -### Validering af e-mail-domæne (KUN ONLINE) +### Validering af e-mail-domæne Hvis din administrator har aktiveret [generelle indstillinger][2] i form af **Brug kun godkendte e-mail-domæner**, vil feltet **Fra-adresse** blive delt op, og du skal vælge det domæne, du vil sende fra, i rullelisten over godkendte domæner. Hvis du forsøger at sende fra et domæne, der ikke har en gyldig SPF-registrering, får du vist en advarsel, og du kan ikke sende fra det domæne. Det gælder for alle e-maildomæner, også selvom valideringspræferencen ikke er aktiveret. diff --git a/docs/da/onsite/win-client/learn/using-document-templates-for-multiple-languages.md b/docs/da/onsite/win-client/learn/using-document-templates-for-multiple-languages.md index c31c040301d..31b642fa3a1 100644 --- a/docs/da/onsite/win-client/learn/using-document-templates-for-multiple-languages.md +++ b/docs/da/onsite/win-client/learn/using-document-templates-for-multiple-languages.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.html ---- \ No newline at end of file +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.html +--- diff --git a/docs/da/request/admin/index.md b/docs/da/request/admin/index.md index 8f43e314eab..285c7cd35b2 100644 --- a/docs/da/request/admin/index.md +++ b/docs/da/request/admin/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Systemindstillinger description: Systemindstillinger keywords: Tjeneste author: digitaldiina -date: 04.08.2026 -version: 11.12 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference license: serviceessentials audience: settings @@ -35,7 +35,6 @@ I denne del af SuperOffice Service kan du konfigurere indstillingerne for Servic * [Kundesprog][10] * [Kundecenterkonfiguration og kildefiler][21] * [Chat][23] -* [SOAP][14] (kun på stedet) * [Systemdesign][15] * [Profil][16] – ændringer her vises ingen steder i SuperOffice CRM-modulet (kun i Servicemodulet) @@ -51,7 +50,6 @@ I denne del af SuperOffice Service kan du konfigurere indstillingerne for Servic [12]: ../../admin/user-management/role/index.md [13]: ../../admin/user-management/index.md [7]: ../learn/index.md#available -[14]: ../../admin/onsite/configure-soap.md [15]: ../../ui/blogic/learn/index.md [16]: ../../ui/blogic/learn/profiles/index.md diff --git a/docs/da/request/index.yml b/docs/da/request/index.yml index 3e7250320c2..cbcf516b752 100644 --- a/docs/da/request/index.yml +++ b/docs/da/request/index.yml @@ -170,11 +170,6 @@ landingContent: url: ../../en/api/reference/soap/Services88/Ticket/index.md - text: SOAP (ticket-port) url: ../../en/api/reference/soap/customer-service/ports/ticket/index.md - - itemType: list - typeDesc: how-to-guide - links: - - text: Konfigurere SOAP-porte - url: ../admin/onsite/configure-soap.md - title: Databasetabeller linkLists: diff --git a/docs/da/sale/learn/sales-targets/create.md b/docs/da/sale/learn/sales-targets/create.md index df2f0e5758e..fef3383183a 100644 --- a/docs/da/sale/learn/sales-targets/create.md +++ b/docs/da/sale/learn/sales-targets/create.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Opsæt salgsmål description: Hold styr på dine budgetter ved at opsætte salgsmål. Dette vil hjælpe dig med at sætte de rigtige forventninger, planlægge din vækst, øge motivationen og spare tid. keywords: salgsmål author: SuperOffice Product and Engineering -date: 09.17.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto license: salespremium deployment: online @@ -31,8 +31,6 @@ Det er valgfrit at tilføje virksomhedens mål og have brugerspecifikke mål (g ## Krav -> [!NOTE] -> Kun **ONLINE**-kunder. (Ikke tilgængelig for kunder på stedet.) Hvis du kun har en Sales Premium-licens, kan du tilføje én gruppe for måltypen **Alle salg – Beløb**. For at tilføje mere end én brugergruppe skal du også have licensen Ubegrænsede salgsmål. diff --git a/docs/da/sale/learn/sales-targets/index.md b/docs/da/sale/learn/sales-targets/index.md index 6cacad4b226..a1c4609d898 100644 --- a/docs/da/sale/learn/sales-targets/index.md +++ b/docs/da/sale/learn/sales-targets/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Salgsmål description: Muligheden for at holde styr på dine salgsmuligheder er en af nøglefunktionerne i SuperOffice CRM. Ved hjælp af vores salgsmålfunktion kan du sammenligne dit faktiske salg med dine mål. keywords: salgsmål author: SuperOffice Product and Engineering -date: 09.17.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept license: salespremium deployment: online @@ -17,8 +17,6 @@ language: da # Salgsmål > [!NOTE] -> Kun tilgængelig for onlinekunder. (Ikke tilgængelig for kunder på stedet.) -> > Denne funktion kræver Sales Premium-licensen. For at kunne tilføje nye måltyper skal du have den ubegrænsede licens til salgsmål. Se detaljer nedenunder. Muligheden for at holde styr på dine salgsmuligheder er en af nøglefunktionerne i SuperOffice CRM. Ved hjælp af vores salgsmålfunktion kan du sammenligne dit faktiske salg med dine mål. diff --git a/docs/da/search-options/admin/configure-free-text-search.md b/docs/da/search-options/admin/configure-free-text-search.md index 7afbd505e1c..0a9b7adbd17 100644 --- a/docs/da/search-options/admin/configure-free-text-search.md +++ b/docs/da/search-options/admin/configure-free-text-search.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Konfigurer fritekstsøgning description: Konfigurer fritekstsøgning keywords: fritekstsøgning author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -24,14 +24,6 @@ Ved hjælp af funktionen til fritekstsøgning i SuperOffice CRM kan brugerne sø Du kan definere præcis, hvordan dette skal fungere i SuperOffice CRM, fra fanen **Fritekstsøgning** i Indstillinger og vedligeholdelse. -## Deaktiver fritekstsøgning (onsite) - -1. [!include[Go to freetext search tab](includes/goto-freetext.md)] - -1. Fjern markeringen af **Gør fritekstsøgning tilgængelig**. - -Som standard er fritekstsøgning aktiveret, men hvis din organisation ønsker at spare systemressourcer, der bruges på at opdatere fritekstindekset, hver gang der tilføjes nye data, kan du fjerne markeringen af **Gør fritekstsøgning tilgængelig**. Dette deaktiverer feltet til fritekstsøgning i SuperOffice CRM onsite. Bemærk: fritekstsøgning kan ikke deaktiveres for online-/cloud-versioner. - ## Angivelse af søgekriterier til en fritekstsøgning Du kan angive søgekriterier for både enkelte ord (f.eks. *Peter*) og sætninger, der består af flere ord (f.eks. *Oliver Peter Nielsen*). @@ -60,10 +52,8 @@ Du kan angive søgekriterier for både enkelte ord (f.eks. *Peter*) og sætninge ## Relateret indhold * [Tilføjelse af stopord][3] -* [Gendannelse af fritekstindeks][4] [3]: stopwords.md -[4]: regenerate-index.md diff --git a/docs/da/search-options/admin/regenerate-index.md b/docs/da/search-options/admin/regenerate-index.md index e2853e44955..ad4671a4aa2 100644 --- a/docs/da/search-options/admin/regenerate-index.md +++ b/docs/da/search-options/admin/regenerate-index.md @@ -1,40 +1,4 @@ --- -uid: help-da-free-text-index-regen -title: Gendannelse af fritekstindeks -description: Gendannelse af fritekstindeks -keywords: fritekst, søgeindeks -author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -index: true -language: da -deployment: onsite -redirect_from: /da/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index ---- - -# Gendannelse af fritekstindeks (onsite) - -> [!NOTE] -> Denne fane er kun tilgængelig, hvis din SuperOffice-installation er på stedet. Hvis du bruger onlineløsningen, kan du ikke foretage ændringer i disse indstillinger. For SuperOffice Online regenereres fritekstindekset som standard hver 7. dag. -> -> Hvis du vil gendanne et fritekstindeks, skal du tilhøre rollen **Brugerniveau 0** (eller tilsvarende). På Oracle-databaser skal du være den bruger, der er databaseejer. - -Når du [tilføjer eller sletter nye stopord][1], har dine ændringer ikke tilbagevirkende kraft. Det betyder, at hvis du indtaster *and* som stopord og allerede har mange forekomster af *og* i databasen, fjernes de ikke automatisk fra fritekstindekset. Ændringen gælder kun for eventuelle forekomster af *and*, som du tilføjer fra da af. I nogle tilfælde kan det være hensigtsmæssigt at opdatere fritekstindekset, så alle stopord fjernes fra det. - -## Sådan gendannes fritekstindekset - -1. [!include[Go to freetext search tab](includes/goto-freetext.md)] - -1. Sørg for, at indstillingen **Gør fritekstsøgning tilgængelig** er valgt. - -1. Klik på knappen **Regenerer fritekstindeks**. - -1. Der vises en meddelelse om, at det kan tage lang tid at generere et nyt indeks, og at brugerne ikke kan få adgang til fritekstsøgningsfunktionen i denne periode. Klik på **OK**. Der åbnes et vindue, der viser status for regenereringsprocessen. Når dette forsvinder, er det nye fritekstindeks klar. - - -[1]: stopwords.md - - +# Retired — onsite-only page archived at help.superoffice.com +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/search-options/admin/regenerate-index.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/da/search-options/admin/stopwords.md b/docs/da/search-options/admin/stopwords.md index e2e8224b2a3..6ec8eca6e5d 100644 --- a/docs/da/search-options/admin/stopwords.md +++ b/docs/da/search-options/admin/stopwords.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Stopord description: Stopord keywords: fritekst, søge, stopord author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -20,15 +20,9 @@ Et stopord er et ord, der ikke er indekseret (ikke inkluderet i en fritekstsøgn De ord, der er defineret som stopord til fritekstsøgninger, er anført i tabellen **Stopordsliste** under fanen **Fritekstsøgning** på skærmbilledet Indstillinger. -## Inden du begynder +## Tilføjelse af stopord 1. [!include[Go to freetext search tab](includes/goto-freetext.md)] -1. I lokale installationer skal du sikre, at indstillingen **Aktivér fritekstsøgning** er markeret. I CRM Online er denne indstilling altid aktiveret. - -> [!TIP] -> Hvis ændringerne skal have tilbagevirkende kraft, skal du [generere fritekstindekset igen][3]. Gør dette, efter at du har tilføjet stopord, efter at systemet har foreslået stopord, eller efter at du har importeret en stor mængde tekst. - -## Tilføjelse af stopord 1. Klik på knappen **Tilføj** under stopordslisten. @@ -60,7 +54,4 @@ Formålet med at slette stopord er at medtage dem i fritekstsøgninger efter at 1. Klik på knappen **Slet** under stopordslisten. - -[3]: regenerate-index.md - diff --git a/docs/da/ui/blogic/learn/index.md b/docs/da/ui/blogic/learn/index.md index 3d8be6e0113..5a036dd9daf 100644 --- a/docs/da/ui/blogic/learn/index.md +++ b/docs/da/ui/blogic/learn/index.md @@ -3,7 +3,8 @@ uid: help-da-system-design-screen title: Systemdesign description: Systemdesign author: SuperOffice RnD -date: 02.23.2023 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 keywords: Systemdesign content_type: concept audience: settings @@ -60,6 +61,6 @@ Ved [at tilføje ekstra tabeller og felter][1] til SuperOffice kan du gemme fors [11]: extra-menus/index.md [12]: ../../web-panels/learn/index.md [13]: ../../../customization/admin/package-properties.md -[14]: ../../../admin/onsite/data-exchange.md +[14]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/data-exchange.html diff --git a/docs/de/admin/learn/add-system-event.md b/docs/de/admin/learn/add-system-event.md index eaadb2c82e0..237a8f69731 100644 --- a/docs/de/admin/learn/add-system-event.md +++ b/docs/de/admin/learn/add-system-event.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/admin/onsite/add-system-event.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/onsite/add-system-event.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/learn/configure-soap.md b/docs/de/admin/learn/configure-soap.md index 05fddbfa3bb..92f45b735a8 100644 --- a/docs/de/admin/learn/configure-soap.md +++ b/docs/de/admin/learn/configure-soap.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/admin/onsite/configure-soap.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/onsite/configure-soap.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/learn/screen/soap-config.md b/docs/de/admin/learn/screen/soap-config.md index 05fddbfa3bb..92f45b735a8 100644 --- a/docs/de/admin/learn/screen/soap-config.md +++ b/docs/de/admin/learn/screen/soap-config.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/admin/onsite/configure-soap.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/onsite/configure-soap.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/learn/system-events.md b/docs/de/admin/learn/system-events.md index eaadb2c82e0..237a8f69731 100644 --- a/docs/de/admin/learn/system-events.md +++ b/docs/de/admin/learn/system-events.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/admin/onsite/add-system-event.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/onsite/add-system-event.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/learn/toc.yml b/docs/de/admin/learn/toc.yml index f6cf80295be..9af46b6d562 100644 --- a/docs/de/admin/learn/toc.yml +++ b/docs/de/admin/learn/toc.yml @@ -23,6 +23,3 @@ items: - name: Importieren href: ../import/toc.yml topicHref: ../import/index.md -- name: Vor Ort - href: ../onsite/toc.yml - topicHref: ../onsite/data-exchange.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/license/index.md b/docs/de/admin/license/index.md index 9ae77435bc5..41a56ba4166 100644 --- a/docs/de/admin/license/index.md +++ b/docs/de/admin/license/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: SuperOffice und Lizenzen description: CRM und Lizenzen keywords: Lizenz, Benutzerplan, gemessene Dienstleistung, Datenbankbesitzer, Registerkarte Status author: digitaldiina, xt1 -date: 10.22.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: Settings and maintenance topic: licenses @@ -192,7 +192,7 @@ Dasselbe gilt bei SCIM: Zähle die genutzten Benutzerpläne, nicht die Gesamtanz [1]: activate.md [2]: ../../saint/learn/index.md -[3]: ../onsite/add-system-event.md +[3]: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/onsite/add-system-event.html [4]: user-plans.md [6]: https://community.superoffice.com/en/product-releases/release-notes/release-details/?release=SuperOffice_8.5_-_R17 [7]: https://help.superoffice.com/Documentation/Help/EN/CRM/WebHelpAdmin/index.htm#t=chap03%2FCRM_and_licences.htm diff --git a/docs/de/admin/onsite/add-system-event.md b/docs/de/admin/onsite/add-system-event.md index 7ccda368446..237a8f69731 100644 --- a/docs/de/admin/onsite/add-system-event.md +++ b/docs/de/admin/onsite/add-system-event.md @@ -1,77 +1,3 @@ --- -uid: help-de-system-event-add -title: Systemereignisse hinzufügen -description: Systemereignisse hinzufügen -keywords: Ereignis, Benachrichtigung, Systemereignis -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 07.10.2025 -version: 10.5 -content_type: howto -deployment: onsite -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -index: true -redirect_from: - - /de/admin/learn/system-events - - /de/admin/learn/add-system-events -language: de ---- - -# Systemereignisse hinzufügen (Vor Ort) - -Sie können manche Systemereignisse von der Liste **Systembenachrichtigungen** aus in der Registerkarte **Status** initiieren. - -1. Öffnen Sie die Ansicht Lizenzen. - -2. Wählen Sie die Registerkarte **Status**. - -3. Klicken Sie unter der Liste auf die Schaltfläche **Hinzufügen** unter **Systembenachrichtigungen**. - -4. Wählen Sie im Dialogfeld **Ereignis hinzu** einen [Systemereignistyp](#types) aus dem Listenfeld **Ereignistyp** aus. - -5. Geben Sie im Feld **Fertiggestellt** die Uhrzeit ein, zu der das Ereignis voraussichtlich beendet sein wird. - - > [!NOTE] - > Ereignisse werden nicht automatisch beendet. Sie müssen sie von der Registerkarte **Systemereignisse** entfernen, um sie zu beenden. - -6. Geben Sie ausführlichere Informationen zum Ereignis im Feld **Beschreibung** ein. - - > [!NOTE] - > Wenn Sie ein Ereignis vom Typ **Mitteilung des Tages** (Meldung an alle Benutzer) hinzufügen, wird der Text im Feld **Beschreibung** zusammen mit der erwarteten Endzeit an alle Benutzer gesendet. - -7. Klicken Sie auf **Speichern**, um das Ereignis zu erstellen. Es wird in der Liste **Systembenachrichtigungen** auf der Registerkarte **Status** angezeigt. - -> [!TIP] -> Zur Bearbeitung doppelklicken Sie auf das Ereignis in der Liste. -> -> Um ein Ereignis zu löschen, wählen Sie es in der Liste an und klicken Sie die Schaltfläche **Löschen**. - -## Typen - -Folgende Ereignisarten werden von den verschiedenen Ansichten in Einstellungen und Verwaltung gestartet: - -* **UDefRebuild**, wovon es verschiedene Arten gibt: Das Layout für benutzerdefinierte Felder wird aktualisiert. Während dieses Ereignis in Bearbeitung ist, kann nicht auf die benutzerdefinierten Felder zugegriffen werden. - - > [!NOTE] - > Dieses Ereignis dürfen Sie nicht von der Liste **Systembenachrichtigungen** abbrechen. - -* **FreetextRebuild**: Die Volltextsuchindex wird generiert und Benutzer können den Volltext nicht verwenden, während die Generierung in Bearbeitung ist. - -* **PrototypeRebuild**: Es wird ein Travel-Prototyp generiert. Während dieses Vorgangs kann nicht auf die Travel-Funktionen zugegriffen werden. - - > [!NOTE] - > In Notfällen können Sie die Ereignisse **FreetextRebuild** und **PrototypeRebuild** von der Liste **Systembenachrichtigungen** abbrechen. - -* **ROURebuild**: Zähler oder Statuskontrollen werden erneuert. Statusbilder, die Registerkarte **Statistik** sowie Zähler sind nicht verfügbar, solange das Ereignis aktiv ist. (Für Statuskontrollen ist eine [separate Lizenz][2] erforderlich.) - -Sie können folgende Ereignisarten von der Ansicht Lizenzen in der Registerkarte **Status** starten: - -* **Keine Anmeldung**: Wählen Sie das Ereignis aus, um zu verhindern, dass sich jemand während einer Server- oder Datenbankaktualisierung, planmäßigen Wartung usw. einloggt. -* **Kein Volltext**: Wählen Sie das Ereignis aus, um die Größe der ausgehenden Travel-Datenbank zu begrenzen. -* **Kein Travel**: Wählen Sie dieses Ereignis aus, um Travel zu deaktivieren. Dies kann direkt vor großen Systemaktualisierungen sehr nützlich sein, da es Synchronisierungsprobleme für regelmäßige Travel-Benutzer verhindert. -* **Mitteilung des Tages**: Wählen Sie dieses Ereignis aus, um wichtige Nachrichten zu erstellen, die für alle, die in SuperOffice CRM angemeldet sind, angezeigt werden (und nach einigen Minuten wird die Mitteilung auch all jenen angezeigt, die bereits angemeldet sind). - - -[2]: ../../../en/admin/license/index.md - - +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/onsite/add-system-event.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/onsite/configure-soap.md b/docs/de/admin/onsite/configure-soap.md index 099a6e522e2..92f45b735a8 100644 --- a/docs/de/admin/onsite/configure-soap.md +++ b/docs/de/admin/onsite/configure-soap.md @@ -1,44 +1,3 @@ --- -uid: help-de-settings-soap-configure -title: SOAP-Schnittstelle konfigurieren -description: SOAP-Schnittstelle konfigurieren -keywords: SOAP, Schnittstelle, IP-Adresse, Port konfigurieren -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 07.10.2025 -version: 10.5 -content_type: howto -category: service -topic: soap -deployment: onsite -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -language: de -redirect_from: - - /de/admin/learn/screen/soap-config - - /de/admin/learn/soap-configure-soap ---- - -# SOAP (nur VOR ORT) - -In der Ansicht SOAP können Sie die SOAP-Oberfläche konfigurieren. Sie können drei Typen von Portzugriff einstellen: - -* **Port: Kunde**: Auf dieser Registerkarte wird festgelegt, welche IP-Adressen Zugriff auf den Anschluss haben sollen, der auf das Kundenportal bezogene Funktionen bietet. Dazu gehören die Anfragen und externen Nachrichten des Kunden und die Wissensdatenbank. -* **Port: Anfrage**: Diese Registerkarte bezieht sich auf die Funktionen bezüglich der Bearbeitung der Anfrage in SuperOffice Service. Computer mit IP-Adressen innerhalb der hier festgelegten Bereiche erhalten Zugriff auf SOAP-Funktionen, die entsprechende Funktionalität bereitstellen. -* **Port: Admin**: Diese Registerkarte behandelt die Funktionen in Bezug auf das Setup und Konfiguration von SuperOffice Service. Computer mit IP-Adressen innerhalb der hier festgelegten Bereiche erhalten Zugriff auf SOAP-Funktionen, die entsprechende Funktionalität bereitstellen. - -## IP-Adressen-Bereich hinzufügen - -1. [!include[Go to](../../learn/includes/goto-sm.md)] - -1. Klicken Sie auf **Anfragen** und wählen Sie die Registerkarte **SOAP** aus. - -1. Wählen Sie in der Liste **Port** den erforderlichen Zugriffstyp. - -1. Geben Sie in den Feldern neben **Von** die Anfangsadresse für den IP-Adressen-Bereich ein. - -1. Geben Sie in den Feldern neben **Bis** die Endadresse für den IP-Adressen-Bereich ein. - -1. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Hinzufügen**, um den IP-Adressen-Bereich der Liste unten hinzuzufügen. - -> [!TIP] -> Klicken Sie auf , um einen IP-Adressen-Bereich von der Liste zu entfernen. +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/onsite/configure-soap.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/onsite/data-exchange.md b/docs/de/admin/onsite/data-exchange.md index 2982d0ed6dd..ff3ca76bc2b 100644 --- a/docs/de/admin/onsite/data-exchange.md +++ b/docs/de/admin/onsite/data-exchange.md @@ -1,92 +1,3 @@ --- -uid: help-de-data-exchange -title: Data Exchange -description: Data Exchange -keywords: Data Exchange -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 07.10.2025 -content_type: reference -category: service -deployment: onsite -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -index: true -language: de -redirect_from: /de/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange ---- - -# Datenaustausch (nur ONSITE) - -[!include[Requirement](../../includes/req-dev-tools.md)] - -In diesem Bereich wird die Datenbankintegration zwischen dem System und anderen Datenquellen konfiguriert. - -## Mitarbeiter - -Diese Ansicht enthält eine Liste der vorhandenen Data Exchange (Datenbankintegrator) Agenten. SuperOffice Service kann mit einem oder mehreren Mitarbeitern verbunden werden, um eine Synchronisierung mit anderen Datenbanken durchzuführen. - -| Element | Beschreibung | -|---|---| -| Neuer Mitarbeiter | Wird verwendet, um einen neuen Mitarbeiter zu erstellen. | -| Name | Gibt den Namen des Agenten an. | -| Protokoll | Das für die Verbindung mit dem Agenten verwendete Kommunikationsprotokoll. | - -## Eigenschaften des Agenten - -Diese Ansicht zeigt die Eigenschaften eines Data Exchange Agenten. - -| Element | Beschreibung | -|---|---| -| Agent bearbeiten | Wird verwendet, um die Mitarbeitereigenschaften zu bearbeiten. | -| Neue Mitarbeiteraufgabe | Wird verwendet, um eine neue Mitarbeiteraufgabe zu erstellen. | -| Felder bearbeiten | Wird verwendet, um Felder anzugeben, die in SuperOffice Service schreibgeschützt sein sollen. | -| Agent | In diesem Bereich werden die Eigenschaften des Agenten angezeigt. | -| Name | Name des Data Exchange Agenten. | -| Protokoll | Wählen Sie das Protokoll aus, das für die Kommunikation mit dem Data Exchange Agenten verwendet werden soll. | -| Pfad/URL | Pfad oder Netzwerkadresse, der/die für die Kommunikation mit dem Data Exchange Agenten verwendet werden soll. | -| Parameter | Die von CRMScript oder dem Data Exchange Agenten verwendeten Parameter. | -| Aufgaben | Dieser Bereich enthält eine Übersicht über die Aufgaben des Agenten. Es wird auch der Status jeder Aufgabe angezeigt. Wenn Sie eine Aufgabe bearbeiten möchten, klicken Sie darauf. | -| Felder | Zeigt alle Felder in SuperOffice Service an, die nicht editierbar sind. Klicken Sie auf **Felder bearbeiten**, um ein neues Feld hinzuzufügen. | - -## Agent bearbeiten - -In diesem Bildschirm können Sie die Eigenschaften eines neuen oder vorhandenen Data Exchange Agenten bearbeiten. Sie können auch Zeitpläne erstellen, um den Mitarbeiter in bestimmten Intervallen zu aktivieren. - -| Element | Beschreibung | -|---|---| -| Name | Name des Data Exchange Agenten. | -| Protokoll | Wählen Sie das Protokoll aus, das für die Kommunikation mit dem Data Exchange Agenten verwendet werden soll. | -| Pfad/URL | Pfad oder URL, der/die für die Kommunikation mit dem Data Exchange Agenten verwendet werden soll. | -| Parameter | Die von CRMScript oder dem Data Exchange Agenten verwendeten Parameter. | -| OK (Alt-O) | Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um zu speichern. | -| Abbrechen | Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um abzubrechen. | -| Löschen | Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um zu löschen. | -| Übernehmen | Wählen Sie diese Option aus, um diese Einstellungen zu verwenden. | - -## Eigenschaften des Mitarbeiterzeitplans - -In diesem Bildschirm können Sie die Eigenschaften eines neuen oder vorhandenen Zeitplans eines Data Exchange Agenten bearbeiten. Hier können Sie auswählen, wie oft der Mitarbeiter mit SuperOffice synchronisiert werden soll. - -| Element | Beschreibung | -|---|---| -| Name | Hier können Sie einen Namen für den Zeitplan eingeben. | -| ejScript/CRMScript | Hier können Sie das CRMScript auswählen, das den Zeitplan aktiviert. | -| Parameter | Die von CRMScript oder dem Data Exchange Agenten verwendeten Parameter. | -| OK (Alt-O) | Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um zu speichern. | -| Abbrechen | Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um abzubrechen. | -| Löschen | Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um zu löschen. | -| Zurücksetzen | Wenn die Agentenaufgabe nicht angehalten wird, klicken Sie auf diese Schaltfläche, um sie zurückzusetzen. | -| Stopp | Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Agentenaufgabe zu stoppen. | -| Übernehmen | Mit dieser Schaltfläche können Sie die Einstellungen übernehmen. | - -## Eigenschaften des Agentenfeldes - -In diesem Bildschirm können Sie die Eigenschaften eines Feldes bearbeiten, das mit einem Agenten verbunden ist. Die angezeigten Felder sind in SuperOffice Service schreibgeschützt. - -| Element | Beschreibung | -|---|---| -| Feldnamen | Eine Liste von Datenbankfeldnamen, die in der Benutzeroberfläche schreibgeschützt sind, zum Beispiel 'cust-company.name'. | - - - - +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/onsite/data-exchange.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/onsite/toc.yml b/docs/de/admin/onsite/toc.yml deleted file mode 100644 index 52fb0f2b972..00000000000 --- a/docs/de/admin/onsite/toc.yml +++ /dev/null @@ -1,7 +0,0 @@ -items: -- name: Data Exchange - href: data-exchange.md -- name: SOAP-Porten konfigurieren - href: configure-soap.md -- name: Systemereignis hinzufügen - href: add-system-event.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index.md b/docs/de/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index.md index 8dd1dd74b75..3db6e4aec9e 100644 --- a/docs/de/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index.md +++ b/docs/de/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/search-options/admin/regenerate-index.html ---- \ No newline at end of file +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/search-options/admin/regenerate-index.html +--- diff --git a/docs/de/admin/preferences/index.md b/docs/de/admin/preferences/index.md index b32d9b15d52..2c465169f24 100644 --- a/docs/de/admin/preferences/index.md +++ b/docs/de/admin/preferences/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Voreinstellungen description: Administratoren können Einstellungen für verschiedene Funktionen im System für bestimmte Benutzer, Benutzergruppen oder für das gesamte SuperOffice CRM festlegen (Globale Einstellungen). keywords: globale Einstellungen, Einstellungen author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: Settings and maintenance topic: preferences @@ -63,7 +63,6 @@ Manche Einstellungen können nur global vorgenommen werden: * Ziele * [Datenspiegelung][15] * [SMS-Konfiguration][5] -* [SMTP][2] (nur VOR ORT) * [Richtlinie für Customer Centre-Passwörter][6] ### Globale Einstellungen ändern @@ -127,7 +126,6 @@ Sie können die Zeilen in den Spalten sortieren, indem Sie auf die einzelnen Spa [1]: service-settings.md -[2]: smtp.md [3]: update.md [4]: update.md#personal [5]: sms.md diff --git a/docs/de/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md b/docs/de/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md index c2fc25916a7..00ca98d2902 100644 --- a/docs/de/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md +++ b/docs/de/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/admin/preferences/smtp.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/preferences/smtp.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/preferences/service-settings.md b/docs/de/admin/preferences/service-settings.md index 0d18d01731d..436ad64adfc 100644 --- a/docs/de/admin/preferences/service-settings.md +++ b/docs/de/admin/preferences/service-settings.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Benutzereinstellungen für SuperOffice Service description: Globale Einstellungen für Benutzereinstellungen für SuperOffice Service keywords: Service Einstellungen author: digitaldiina -date: 04.28.2026 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference category: Settings and maintenance topic: preferences @@ -72,17 +72,10 @@ Gehen Sie im Navigator zum **Einst * **Alle Links überwachen**: Schauen Sie hier, um alle Links in Kampagnen zu überwachen. -* **Interne URL**: Die Basisadresse für den Zugriff auf das SuperOffice Service-System. (nur VOR ORT) +## Verwandte Inhalte -* **Externe URL**: Die Basisadresse für den externen Zugriff auf das SuperOffice Service-System. (nur VOR ORT) - -* **Cgi-Bin-Pfad**: Der Pfad des Ordners, in dem sich die Cgi-Bin-Anwendungsdateien von SuperOffice Service befinden. Der Pfad muss mit einem Trennzeichen (Schrägstrich) eingeleitet werden, darf aber nicht mit einem Trennzeichen enden. Zum Beispiel: */bin* oder */Scripts*. (nur VOR ORT) - -* **Benutzerauthentifizierung über Webserver**: Wenn diese Option aktiviert ist, gestattet SuperOffice Service die Benutzerauthentifizierung vom Web-Server (Microsoft IIS). (nur VOR ORT) - -* **Kundenauthentifizierung über Webserver**: Wenn diese Option aktiviert ist, gestattet SuperOffice Service die Benutzerauthentifizierung vom Web-Server des Kundenzentrums (Microsoft IIS). (nur VOR ORT) - -* **Online im Internet**: Aktivieren Sie diese Option, wenn SuperOffice Service im Internet verfügbar ist. Damit steuern Sie Teile der in SuperOffice Service verfügbaren Funktionen, weil für einige Funktionen das System online sein muss. (nur VOR ORT) +* [Service-Einstellungen (vor Ort)][2] [1]: ../../knowledge-base/learn/reply-templates/create.md#faq +[2]: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/preferences/service-settings.html diff --git a/docs/de/admin/preferences/sms.md b/docs/de/admin/preferences/sms.md index 7e35789767c..45224ae6cb9 100644 --- a/docs/de/admin/preferences/sms.md +++ b/docs/de/admin/preferences/sms.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: SMS description: SMS keywords: SMS Einstellungen author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference category: Settings and maintenance topic: preferences @@ -31,18 +31,9 @@ Gehen Sie im Navigator zum **Einst Zum Testen der Einstellungen geben Sie eine Mobiltelefonnummer und etwas Text ein und klicken dann auf **Test**. -## Für Intelecom verfügbare Felder (nur VOR ORT) +## Verwandte Inhalte -* **SMS-Endpunkt**: Dieses Feld sollte Code enthalten, mit dem SuperOffice Service eine eingehende SMS erkennt. -* **Web Services verwenden**: Wenn diese Option aktiviert ist, werden SMS-Nachrichten über einen Web Service statt per E-Mail gesendet. Diese Methode sollte verwendet werden, weil sie mehr Funktionen bietet. Jedoch muss eine eventuell vorhandene Firewall so konfiguriert werden, dass der Datenverkehr zu SMS-Gateways zugelassen wird. -* **Sendebericht**: Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Sendebestätigung für SMS-Nachrichten in SuperOffice Service unterstützt. Dies bedeutet, dass Sie sehen können, ob eine SMS-Nachricht an das entsprechende Mobiltelefon gesendet wurde. Dazu ist zusätzlich eine Konfiguration auf Anbieterseite erforderlich. -* **Dienst-ID**: Die Dienst-ID des SMS-Dienstes. Von SuperOffice AS bereitgestellt. -* **Benutzername**: Geben Sie hier den Benutzernamen ein, der Ihnen von Intelecom zugeteilt wurde. -* **Kennwort**: Geben Sie hier das Kennwort ein, das Ihnen von Intelecom zugeteilt wurde. -* **SMS-Priorität**: Geben Sie hier 1, 2 oder 3 ein. Die Zahl gibt an, wie schnell die SMS-Nachrichten gesendet werden. +* [SMS-Konfiguration für Intelecom und PsWinCom (vor Ort)][1] -## Für PsWinCom verfügbare Felder (nur VOR ORT) - -* **SMS-Endpunkt**: Dieses Feld sollte Code enthalten, mit dem SuperOffice Service eine eingehende SMS erkennt. -* **Benutzername**: Geben Sie hier den Benutzernamen ein, der Ihnen von PsWinCom zugeteilt wurde. -* **Kennwort**: Geben Sie hier das Kennwort ein, das Ihnen von PsWinCom zugeteilt wurde. + +[1]: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/preferences/sms.html diff --git a/docs/de/admin/preferences/smtp.md b/docs/de/admin/preferences/smtp.md index 7978f324d00..00ca98d2902 100644 --- a/docs/de/admin/preferences/smtp.md +++ b/docs/de/admin/preferences/smtp.md @@ -1,24 +1,3 @@ --- -uid: help-de-service-settings-system-smtp -title: SMTP -description: SMTP -keywords: SMTP Einstellungen -author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 -content_type: reference -category: Settings and maintenance -topic: preferences -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -deployment: onsite -index: true -language: de -redirect_from: /de/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp ---- - -# SMTP (nur VOR ORT) - -Gehen Sie im Navigator zum **Einstellungen** und wählen Sie die Registerkarte **Globale Einstellungen** aus. Der Bereich **SMTP** enthält folgende Optionen: - -[!include[List of fields for mailings](../../marketing/learn/includes/mailing-smtp-fields.md)] +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/preferences/smtp.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/preferences/toc.yml b/docs/de/admin/preferences/toc.yml index b219159db1f..2323004be1c 100644 --- a/docs/de/admin/preferences/toc.yml +++ b/docs/de/admin/preferences/toc.yml @@ -7,5 +7,3 @@ items: href: service-settings.md - name: SMS-Konfiguration href: sms.md -- name: SMTP (VOR ORT) - href: smtp.md diff --git a/docs/de/admin/user-management/add-associate.md b/docs/de/admin/user-management/add-associate.md index fe024ef5dde..8cdf238370e 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/add-associate.md +++ b/docs/de/admin/user-management/add-associate.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Benutzer hinzufügen description: In dieser Anleitung lernen Sie, wie Sie einen neuen Benutzer zu SuperOffice CRM hinzufügen. keywords: Benutzer hinzufügen, Mitarbeiter author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -25,7 +25,7 @@ Administratoren sind dafür verantwortlich, neuen Benutzern einen Benutzerplan, > [!NOTE] > Wenn Sie bei der Bestellung von SuperOffice CRM Informationen über Benutzer angegeben haben, müssen Sie keine Benutzer hinzufügen. Die Benutzer haben die Zugangsdaten von SuperOffice per E-Mail erhalten. Überprüfen Sie im Menü Benutzer in Einstellungen und Verwaltung, ob sich Benutzer im System befinden. > -> Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie einen einzelnen Benutzer hinzufügen. Informationen zum Hinzufügen mehrerer Benutzer (vor Ort) finden Sie unter [Benutzer importieren][1]. +> Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie einen einzelnen Benutzer hinzufügen. ## Schritte @@ -102,17 +102,17 @@ Sehen Sie sich diese Demo an, um zu sehen, wie Sie einen neuen Benutzer in Super ## Verwandte Inhalte -* [Anonymen oder Systembenutzer hinzufügen (vor Ort)][5] * [Benutzer/Mitarbeiter bearbeiten][6] +* [Onsite-Benutzerverwaltung][10] -[1]: onsite/import-users.md + [2]: index.md#visible [3]: role/index.md [4]: ../license/change-user-plan.md -[5]: onsite/other-users.md [6]: update-user.md [8]: role/set-data-rights-for-role.md +[10]: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/add-associate.html [img7]: ../../../media/loc/en/admin/selected-user-plan.png diff --git a/docs/de/admin/user-management/index.md b/docs/de/admin/user-management/index.md index 91c44b4f7cc..e67cf0332a2 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/index.md +++ b/docs/de/admin/user-management/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Benutzer description: Lernen Sie, wie man neue Benutzer hinzufügt, die richtigen Benutzerrollen und -gruppen zuordnet und den Benutzern beim Setup und den WebTools hilft. keywords: Ansicht Benutzer, Benutzer, Mitarbeiter, unsere Firmen, Anzeigestatus, Verfügung gestellt author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -52,7 +52,7 @@ Um diese Lizenz festzulegen, müssen Sie den gewünschten Benutzer suchen, auf d * **Mitarbeiter**: SuperOffice CRM-Benutzer (in Ihrer Firma) -* **Andere Benutzer**: Anonyme und Systembenutzer (nur Vor Ort) +* **Andere Benutzer**: Anonyme und Systembenutzer * **Anonyme Benutzer**: Benutzer mit eingeschränkten Rechten, die durch die [Rolle für anonyme Benutzer][4] definiert werden. Anhand von anonymen Benutzern kann z.B. Zugriff auf Webseiten erteilt werden. Auf diese Weise können Vertriebsmitarbeiter z.B. wichtige Informationen über SuperOffice CRM auf einer Website zur Verfügung stellen, für die keine Anmeldung erforderlich ist. Kunden erhalten so leicht Zugriff auf die Informationen. @@ -168,10 +168,6 @@ In der Übersicht Benutzer gibt es verschiedene Registerkarten: * **Lizenzen** - Zusatzinformationen zur Lizenz wie **Konfigurierbare Aktivitäten**, die dem Benutzer die Option geben, Folgeaufgabe, Dokumente und Selektionen **sichtbar zu machen**. * **Mehr** - Die Registerkarte zeigt an, ob Zusatzfelder für Personen vorhanden sind. -### Andere Benutzer (vor Ort) - -Auf der Registerkarte **Andere Benutzer** auf der Ansicht Benutzer können Login-Rechte für anonyme Benutzer und Systembenutzer bearbeiten und hinzufügen. - ### Unsere Firmen Die Firmenliste auf der Registerkarte **Unsere Firma** in der Ansicht Benutzer soll folgendes angeben: @@ -212,7 +208,7 @@ Auf der Registerkarte **Benutzergruppen** in der Ansicht Benutzer können Sie si [2]: add-associate.md [3]: user-groups.md -[4]: onsite/other-users.md#rights +[4]: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/onsite/other-users.html#rights [6]: role/index.md [7]: role/functional-rights.md [14]: ../adjusting-views.md diff --git a/docs/de/admin/user-management/learn/import-users.md b/docs/de/admin/user-management/learn/import-users.md index e67ac3120ff..203b6b21a62 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/learn/import-users.md +++ b/docs/de/admin/user-management/learn/import-users.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/admin/user-management/onsite/import-users.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/onsite/import-users.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/learn/logging-users-off.md b/docs/de/admin/user-management/learn/logging-users-off.md index 2c01bf060ea..68bc3c81bee 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/learn/logging-users-off.md +++ b/docs/de/admin/user-management/learn/logging-users-off.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/admin/user-management/onsite/logging-users-off.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/onsite/logging-users-off.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/learn/managing-external-users.md b/docs/de/admin/user-management/learn/managing-external-users.md index ae2243e9593..cb3c6091432 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/learn/managing-external-users.md +++ b/docs/de/admin/user-management/learn/managing-external-users.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/admin/user-management/onsite/managing-external-users.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/onsite/managing-external-users.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/learn/other-users.md b/docs/de/admin/user-management/learn/other-users.md index 5801b22774b..89045b4f27a 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/learn/other-users.md +++ b/docs/de/admin/user-management/learn/other-users.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/admin/user-management/onsite/other-users.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/onsite/other-users.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users.md b/docs/de/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users.md index c65617d8d91..25b28ce5b66 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users.md +++ b/docs/de/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/admin/user-management/onsite/other-users.html#rights +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/onsite/other-users.html#rights --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/onsite/import-users.md b/docs/de/admin/user-management/onsite/import-users.md index 593a7265ab6..203b6b21a62 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/onsite/import-users.md +++ b/docs/de/admin/user-management/onsite/import-users.md @@ -1,41 +1,3 @@ --- -uid: help-de-user-import -title: Benutzer importieren -description: Benutzer aus Active Directory importieren -keywords: Benutzer importieren, Active Directory, Benutzer zu Firma hinzufügen -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 10.24.2025 -version: 10.4 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -category: identity management -topic: user -deployment: onsite -platform: web -index: true -redirect_from: /de/admin/user-management/learn/import-users -language: de ---- - -# Benutzer importieren - -Wenn Ihr Unternehmen Active Directory oder einen anderen Authentifizierungstyp verwendet, können Sie mehrere Benutzer gleichzeitig hinzufügen: - -> [!NOTE] -> Die Importfunktion ist nicht verfügbar, wenn Sie SuperID-Authentifizierung verwenden. - -1. Öffnen Sie die Ansicht Benutzer und wählen Sie die Registerkarte **Mitarbeiter** aus. -1. Klicken Sie unten in der Liste auf **Importieren**. -1. Klicken Sie im Dialogfeld **Authentifizierungstyp auswählen** auf **OK**. -1. Wählen Sie im Dialogfeld **Benutzer aus Active Directory importieren** die Benutzergruppe aus, zu der die Benutzer in der Liste **Benutzergruppe** gehören. Benutzer in der betreffenden Gruppe werden in der Liste **Potenzielle Benutzer** angezeigt. -1. Wählen Sie die Benutzer aus, die Sie hinzufügen möchten. -1. Wählen Sie in der Liste **Benutzer zu Firma hinzufügen** aus, zu welcher Firma Benutzer hinzugefügt werden sollen. -1. Wählen Sie eine Rolle und Primärgruppe für die Benutzer aus. -1. Klicken Sie auf **OK**. Der Name der neuen Benutzer wird in der Liste angezeigt. -1. [Geben Sie die Information über den Benutzer ein][1]. - - -[1]: ../add-associate.md - - +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/onsite/import-users.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/onsite/index.md b/docs/de/admin/user-management/onsite/index.md index 5801b22774b..89045b4f27a 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/onsite/index.md +++ b/docs/de/admin/user-management/onsite/index.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/admin/user-management/onsite/other-users.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/onsite/other-users.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/onsite/logging-users-off.md b/docs/de/admin/user-management/onsite/logging-users-off.md index 863e85f2fed..68bc3c81bee 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/onsite/logging-users-off.md +++ b/docs/de/admin/user-management/onsite/logging-users-off.md @@ -1,40 +1,3 @@ --- -uid: help-de-logging-users-off -title: Benutzer abmelden -description: Benutzer abmelden -keywords: abmelden, Benutzer abmelden, Bei Windows-Client eingeloggt -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 10.24.2025 -version: 10.4 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -category: identity management -topic: user -deployment: onsite -platform: web -index: true -redirect_from: - - /de/onsite/win-client/learn/logging-users-off - - /de/admin/user-management/learn/logging-users-off -language: de ---- - -# Benutzer abmelden (Vor Ort) - -Wenn einem Benutzer der Zugriff auf SuperOffice CRM verweigert wird (zum Beispiel nach einem Programmabsturz), kann der Administrator den Benutzer in Einstellungen und Verwaltung abmelden, so dass sich der Benutzer wieder normal anmelden kann. - -1. [!include[Click Users](../includes/goto-users.md)] - -2. Wählen Sie die Registerkarte **Mitarbeiter** aus. - -3. Wählen Sie im Listenfeld **Firma** die gewünschte Firma aus. - -4. Wählen Sie im Listenfeld unter der Benutzerliste die Option **Bei Windows-Client eingeloggt**. - -5. Wählen Sie den gewünschten Benutzer in der Liste aus. - -6. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Aufgabe**, und wählen Sie **Benutzer abmelden**. Der Benutzer wird abgemeldet. - -> [!NOTE] -> Diese Schaltfläche ist deaktiviert, wenn der Benutzer nicht angemeldet ist oder nicht unter **Bei Windows-Client eingeloggt** im Listenfeld **Ansicht** aufgeführt ist. +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/onsite/logging-users-off.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/onsite/managing-external-users.md b/docs/de/admin/user-management/onsite/managing-external-users.md index 275cd74ddd1..cb3c6091432 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/onsite/managing-external-users.md +++ b/docs/de/admin/user-management/onsite/managing-external-users.md @@ -1,63 +1,3 @@ --- -uid: help-de-managing-external-users -title: Externe Benutzer verwalten -description: Externe Benutzer in Einstellungen und Verwaltung oder in Verbindung mit Audience oder Anwendungen von Drittanbietern hinzufügen und entfernen. -keywords: externer Benutzer -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 10.24.2025 -version: 10.4 -content_type: howto -functional_right: Allow administration of external users -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -category: identity management -topic: user -deployment: onsite -platform: web -index: true -redirect_from: - - /de/onsite/win-client/learn/managing-external-users - - /de/admin/user-management/learn/managing-external-users -language: de ---- - -# Externe Benutzer verwalten - -Wenn Ihnen in SuperOffice Einstellungen und Verwaltung die Berechtigung **Verwaltung externer Benutzer zulassen** zugeordnet wurde, können Sie externe Benutzer in SuperOffice CRM in Verbindung mit Audience oder Anwendungen von Drittanbietern hinzufügen oder entfernen. Externe Benutzer können auch in Einstellungen und Verwaltung verwaltet werden. - -## Dialogfeld Externe Benutzer öffnen - -1. Rufen Sie die Firmenkarte für die Firma auf, für die Sie externe Benutzer verwalten möchten. - - Sie können die Ansicht Firma auf verschiedene Weise öffnen: - - * Durch Klicken auf die Schaltfläche **Firma** im Navigator. - * Verwenden Sie dazu die [Verlaufsliste][1] oder die Navigatorsuche. - * Doppelklicken Sie auf eine Firma in einem Suchergebnis oder in einer Selektion. - -2. Klicken Sie auf **Aufgabe** > **Externe Benutzer**. Das Dialogfeld **Externe Benutzer** wird geöffnet. - -3. Befolgen Sie eine der folgenden Verfahren. - -## Externen Benutzer hinzufügen - -1. Wählen Sie die gewünschte Person in der Liste und klicken Sie auf **Bearbeiten**. -2. Geben Sie im angezeigten Dialogfeld die erforderliche Benutzer-ID, das Passwort und die Rolle ein. Sie können auch festlegen, ob das Login aktiviert werden soll: - * **Aktives Login**: Wenn der Benutzer über aktive Login-Rechte verfügt, ist er als externer Benutzer erfasst und kann sich im System einloggen. - * **Inaktives Login**: Wenn der Benutzer keine Login-Rechte besitzt, ist er als externer Benutzer erfasst, kann sich jedoch nicht im System einloggen. -3. Klicken Sie auf **Speichern**, um die Einstellungen zu speichern und das Dialogfeld zu schließen, oder auf **Abbrechen**, um das Dialogfeld zu schließen, ohne die Einstellungen zu speichern. - -## Externen Benutzer entfernen - -Wählen Sie in der Liste die Person, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf **Als externen Benutzer entfernen**. Die Person wird daraufhin aus der Benutzerliste entfernt. - -## Login für externen Benutzer entfernen - -Wählen Sie die Person, deren Login-Rechte Sie löschen möchten, und klicken Sie auf **Login verweigern**. Die Person bleibt weiterhin als externer Benutzer registriert, aber das Login wird deaktiviert und sie können sich nicht im System einloggen. - -## Liste filtern - -Mit dem Listenfeld **Anzeigen** im unteren Teil rechts im Dialogfeld können Sie die Liste von Personen nach Benutzerstatus filtern. - - -[1]: ../../../learn/basics/history.md +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/onsite/managing-external-users.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/onsite/other-users.md b/docs/de/admin/user-management/onsite/other-users.md index 59449ebb591..89045b4f27a 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/onsite/other-users.md +++ b/docs/de/admin/user-management/onsite/other-users.md @@ -1,93 +1,3 @@ --- -uid: help-de-user-other -title: Andere Benutzer verwalten -description: Anonyme und Systembenutzer verwalten (Vor Ort) -keywords: anonyme Benutzer, Systembenutzer, Andere Benutzer -author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -category: identity management -topic: user -deployment: onsite -platform: web -index: true -redirect_from: - - /de/admin/user-management/learn/other-users - - /de/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users -language: de ---- - -# Anonyme und Systembenutzer verwalten (Vor Ort) - -* **Systembenutzer**: Systembenutzer können sich über Anwendungen von Drittanbietern beim System anmelden und verfügen über alle Rechte. -* **Anonym**: Anonyme Benutzer verfügen über Rechte gemäß der [Rolle für anonyme Benutzer](#rights). Es ist in der Regel nicht erforderlich, mehr als einen anonymen Benutzer einzurichten. - -> [!NOTE] -> Anonyme und externe Benutzer benötigen die [SuperOffice Expander Services-Systemlizenz][1] und kann auf der Registerkarte **Andere Benutzer** verwaltet werden. -> -> 1. Wählen Sie im Navigator **Benutzer** aus. -> 1. Wählen Sie die Registerkarte **Andere Benutzer**. Es wird eine Liste mit vorhandenen anonymen Benutzern und Systembenutzern angezeigt. - -## Anonyme oder Systembenutzer hinzufügen - -1. Klicken Sie unter der Liste auf **Hinzu**. - -1. Geben Sie eine ID in das Feld **Benutzer-ID** ein. - -1. Geben Sie im Feld **Passwort**, falls erforderlich, ein Passwort für den Benutzer ein. - -1. Geben Sie gegebenenfalls eine Beschreibung für den Benutzer in das Feld **Beschreibung** ein. - -1. Wählen Sie den **Typ** aus: **Systembenutzer** oder **Anonym** - -1. Wählen Sie rechts neben **Login** die Option **Aktiv**, um den Benutzer zu aktivieren. - -1. Klicken Sie auf **Speichern**. Der Benutzer wird nun zur Liste hinzugefügt. - -## Anonymen oder Systembenutzer bearbeiten - -1. Doppelklicken Sie in der Liste auf den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten. - -1. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen im angezeigten Dialogfeld vor. - -1. Klicken Sie abschließend auf **Speichern**. - -## Rechte für anonyme Benutzer bearbeiten - -Für anonyme Benutzer ist nur eine Rolle vorhanden und für diese Rolle können nur die Datenrechte bearbeitet werden. - -1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] - -1. Wählen Sie die Registerkarte **Anonym** aus. - -1. [Geben Sie die Datenrechte auf der Registerkarte **Datenrechte** ein][2]. - -Die Änderungen werden automatisch gespeichert. - -## Login-Rechte für andere Benutzer ändern - -Wenn sich ein anonymer Benutzer oder ein Systembenutzer nicht mehr beim System anmelden soll, können Sie die entsprechenden Login-Rechte entfernen. Der externe Benutzer wird nicht entfernt, sondern als inaktiv definiert und kann bei Bedarf jederzeit reaktiviert werden. - -### Benutzer deaktivieren - -1. Wählen Sie den aktiven Benutzer, dessen Login-Rechte Sie löschen möchten, in der Liste aus und klicken Sie unter der Liste auf **Login verweigern**. - - Der entsprechende Benutzer kann sich nun nicht mehr beim System anmelden. - -### Benutzer aktivieren - -1. Doppelklicken Sie in der Liste auf den Benutzer, den Sie aktivieren möchten. -1. Wählen Sie rechts neben **Login** die Option **Aktiv**, um den Benutzer zu aktivieren. -1. Klicken Sie auf **Speichern**. Der entsprechende Benutzer kann sich nun beim System anmelden. - -## Anonymen oder Systembenutzer löschen - -1. Wählen Sie den Benutzer, den Sie löschen möchten. -1. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Löschen**. Der Benutzer wird von der Liste entfernt. - - -[1]: ../../license/expander-services.md -[2]: ../role/set-data-rights-for-role.md +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/onsite/other-users.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/onsite/toc.yml b/docs/de/admin/user-management/onsite/toc.yml deleted file mode 100644 index 82811aa4b72..00000000000 --- a/docs/de/admin/user-management/onsite/toc.yml +++ /dev/null @@ -1,9 +0,0 @@ -items: -- name: Benutzer aus AD importieren - href: import-users.md -- name: Anonyme und Systembenutzer verwalten - href: other-users.md -- name: Externe Benutzer verwalten - href: managing-external-users.md -- name: Benutzer abmelden - href: logging-users-off.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/role/create-role.md b/docs/de/admin/user-management/role/create-role.md index 2af19ff4342..8f5e7904f6d 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/role/create-role.md +++ b/docs/de/admin/user-management/role/create-role.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Rolle erstellen description: Rolle erstellen keywords: Rolle, Benutzerverwaltung author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -18,17 +18,14 @@ language: de # Rolle erstellen -[!include[Requirement](../includes/note-anon-req.md)] +> [!NOTE] +> Für anonyme Benutzer ist nur eine einzige Rolle vorhanden. Sie können keine neue Rolle erstellen. -1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] - -1. Wählen Sie eine der folgenden Registerkarten: +## Schritte - * **Mitarbeiter**: Hier können Sie Rollen für Mitarbeiter Ihrer Firma hinzufügen. - * **Extern**: Hier können Sie Rollen für externe Benutzer (nur Vor Ort) hinzufügen. +1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] - > [!NOTE] - > Für anonyme Benutzer ist nur eine einzige Rolle vorhanden. Sie können keine neue Rolle erstellen. Siehe [Rechte für anonyme Benutzer bearbeiten][8]. +1. Wählen Sie die Registerkarte **Mitarbeiter**. 1. Klicken Sie unter der Liste auf **Hinzufügen**. @@ -47,7 +44,7 @@ language: de 1. [Geben Sie die Datenrechte auf der Registerkarte **Datenrechte** ein][7]. -1. Beim Erstellen von Rollen für Mitarbeiter: Klicken Sie auf die Registerkarte **Funktionelle Rechte**. +1. Klicken Sie auf die Registerkarte **Funktionelle Rechte**. Auf dieser Registerkarte können Sie festlegen, welche Funktionen für die Rolle verfügbar sind, wie zum Beispiel Serienbrief erstellen, veröffentlichen, Selektionen exportieren und Administratorzugriff in Einstellungen und Verwaltung. @@ -69,5 +66,4 @@ language: de [4]: update-role.md [5]: ../add-associate.md [6]: functional-rights.md -[7]: set-data-rights-for-role.md -[8]: ../onsite/other-users.md#rights +[7]: set-data-rights-for-role.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/role/functional-rights.md b/docs/de/admin/user-management/role/functional-rights.md index 9b249544810..62fee5cf7ed 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/role/functional-rights.md +++ b/docs/de/admin/user-management/role/functional-rights.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Functional rights in SuperOffice description: What are all available functional rights in SuperOffice and what each of them mean? keywords: user management, role, access, rights author: PhilipYates, digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -61,7 +61,6 @@ Using [role-based security][3], we can [customize roles][2] to give access to di | Hide Inbox screen | Do not display the Inbox button and screen. | | | Hide Marketing screen | Do not display the Marketing button and screen. | | | Hide Project screen | Do not display the Project button and screen or project-related fields. | | -| Hide Reports screen | Do not display the Reports button and screen. | (ONSITE ONLY) | | Hide Sale screen | Do not display the Sale button and screen. | | | Hide Selection screen | Do not display the Selection button and screen. | | | Hide Service screen | Do not display the Service button and screen. | | diff --git a/docs/de/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.md b/docs/de/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.md index a1bc5d9118b..6ea3acaf4a1 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.md +++ b/docs/de/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Datenrechten für Rolle festlegen description: Datenrechten für Rolle festlegen keywords: Benutzerverwaltung, Rolle, Zugriff, Rechte author: digitaldiina -date: 03.27.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -18,17 +18,13 @@ language: de # Datenrechte für eine Rolle festlegen -[!include[Requirement](../includes/note-anon-req.md)] - Sie können Rechte für Datenobjekte festlegen, die davon abhängen, wer Eigentümer des Objekts ist. Alle Benutzer, die zu dieser [Rolle][2] gehören, werden je nach den hier vorgenommenen Einstellungen Rechte zugeordnet. ## Schritte 1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] -1. Wählen Sie die Registerkarte **Mitarbeiter** oder die Registerkarte **Extern** (vor Ort) aus. - - [Wie man die Rolle für anonyme Benutzer bearbeitet.][1] +1. Wählen Sie die Registerkarte **Mitarbeiter** aus. 1. Wählen Sie die gewünschte Rolle in der Liste **Rollen**. Die Rechte für die ausgewählte Rolle werden auf der Registerkarte **Datenrechte** angezeigt. @@ -52,26 +48,21 @@ Sie können Rechte für Datenobjekte festlegen, die davon abhängen, wer Eigent |---|---|---|---|---| | Eigene | Von Ihnen erstellt | Das Feld *Eigentümer* gilt | Das Feld *Verantwortlich* gilt | Sie sind "Verantwortlicher" | | Primärgruppe (A) | Von Ihrer Primärgruppe (Abteilung) erstellt | Das Feld *Eigentümer* gilt | Das Feld *Verantwortlich* gilt | "Verantwortlicher" ist ein Mitarbeiter Ihrer Primärgruppe | -| Persönliche Firma (E)
nur ONSITE | Von der Firma eines externen Benutzers erstellt | Das Feld *Eigentümer* gilt | Das Feld *Verantwortlich* gilt | "Verantwortlicher" gilt | | Weitere Gruppen (A) | Von einer Benutzergruppe erstellt, der Sie angehören | Das Feld *Eigentümer* gilt | Das Feld *Verantwortlich* gilt | "Verantwortlicher" ist ein Mitarbeiter einer Gruppe, der Sie angehören | -| Selbes Projekt (E)
nur ONSITE | In einem Projekt erstellt, dem ein externer Benutzer angehört | Das Feld *Eigentümer* gilt | Das Feld *Verantwortlich* gilt | "Verantwortlicher" gilt | | Weitere Mitarbeiter | Von anderen Mitarbeitern innerhalb der Firma erstellt | Das Feld *Eigentümer* gilt | Das Feld *Verantwortlich* gilt | "Verantwortlicher" ist ein Mitarbeiter, mit dem Sie keine Gruppe teilen | -| Externer Benutzer | Von externen Benutzern (Audience-Benutzern) erstellt | Das Feld *Eigentümer* gilt | Das Feld *Verantwortlich* gilt | "Verantwortlicher" gilt | | Anonym | Von anonymen Benutzern erstellt | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend | -**A** = Mitarbeiter, **E** = extern +**A** = Mitarbeiter Im **Personen**-karte wird das Feld **Verantwortliche** immer von der zugehörigen **Firma** übernommen. -## Wie zeige ich Datenobjekte für externe Benutzer an? - -Wenn externe Benutzer (Audience-Benutzer) Zugriff auf die Datenobjekte (Firmen, Projekte, Dokumente usw.) erhalten sollen, reicht es nicht aus, den externen Benutzern Leserechte (oder mehr) zu erteilen. Die Datenobjekte müssen außerdem in SuperOffice veröffentlicht werden. - ## Verwandte Inhalte * [Datenrechte][3] +* [Onsite-Datenrechte][4] -[1]: ../onsite/other-users.md#rights + [2]: index.md [3]: functional-rights.md +[4]: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.html diff --git a/docs/de/admin/user-management/role/update-role.md b/docs/de/admin/user-management/role/update-role.md index 66c149fd5e0..470aaaf47e9 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/role/update-role.md +++ b/docs/de/admin/user-management/role/update-role.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Rolle aktualisieren description: Wie man eine Rolle bearbeitet. keywords: Rolle, Benutzerverwaltung author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -20,15 +20,11 @@ language: de # Rolle aktualisieren -[!include[Requirement](../includes/note-anon-req.md)] - -Um eine [Rolle][3] zu bearbeiten oder zu löschen, wählen Sie die Rolle zuerst auf der Registerkarte **Mitarbeiter** oder **Externe** aus. +Um eine [Rolle][3] zu bearbeiten oder zu löschen, wählen Sie die Rolle zuerst auf der Registerkarte **Mitarbeiter** aus. 1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] -1. Wählen Sie die Registerkarte **Mitarbeiter** oder **Extern**. - - [Wie man die Rolle für anonyme Benutzer bearbeitet.][1] +1. Wählen Sie die Registerkarte **Mitarbeiter**. 1. Doppelklicken Sie in der Liste auf die Rolle, die Sie bearbeiten möchten. @@ -38,7 +34,7 @@ Um eine [Rolle][3] zu bearbeiten oder zu löschen, wählen Sie die Rolle zuerst 1. [Bearbeiten Sie die Rechte der Rolle.][4] -1. Beim Bearbeiten von Rollen für Mitarbeiter: Wechseln Sie zur Registerkarte **Funktionelle Rechte** und bearbeiten Sie die funktionellen Rechte der Rolle. +1. Wechseln Sie zur Registerkarte **Funktionelle Rechte** und bearbeiten Sie die funktionellen Rechte der Rolle. [!include[How to set functional rights](../includes/add-remove-right.md)] @@ -64,6 +60,6 @@ Wenn Sie eine Rolle löschen, müssen Sie die Benutzer mit dieser Rolle in eine * Die Rolle wird aus der Liste entfernt. -[1]: ../onsite/other-users.md#rights + [3]: index.md [4]: set-data-rights-for-role.md diff --git a/docs/de/admin/user-management/toc.yml b/docs/de/admin/user-management/toc.yml index 62721612938..aa38d6dca46 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/toc.yml +++ b/docs/de/admin/user-management/toc.yml @@ -12,6 +12,3 @@ items: - name: Rolle href: role/toc.yml topicHref: role/index.md - - name: Benutzer Vor Ort - href: onsite/toc.yml - topicHref: onsite/other-users.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/admin/user-management/update-user.md b/docs/de/admin/user-management/update-user.md index 4b16b10e2ea..f7d1f2b12ac 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/update-user.md +++ b/docs/de/admin/user-management/update-user.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Benutzerinformationen bearbeiten description: Mitarbeiter bearbeiten keywords: user, Mitarbeiter author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -52,9 +52,3 @@ Um einen Benutzer (Mitarbeiter) zu aktualisieren, zu verschieben oder zu lösche 1. Klicken Sie auf **OK**. Klicken Sie auf eine Option, um eine Beschreibung der Folgen des Löschvorgangs anzuzeigen. -## Verwandte Inhalte - -* [Anonymen Benutzer oder Systembenutzer bearbeiten oder löschen (vor Ort)][1] - - -[1]: onsite/other-users.md diff --git a/docs/de/admin/user-management/user-groups.md b/docs/de/admin/user-management/user-groups.md index 9f10f5c63b8..adb796eea33 100644 --- a/docs/de/admin/user-management/user-groups.md +++ b/docs/de/admin/user-management/user-groups.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Benutzergruppen verwalten description: Wie man Benutzergruppen erstellt und löscht keywords: Benutzergruppe author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -47,12 +47,12 @@ Um Kollegen zusammenzufassen und ihnen Zugriff auf CRM-Daten auf Grundlage diese ## Verwandte Inhalte * [SuperOffice-Benutzer hinzufügen][1] -* [Benutzer aus AD importieren][2] (vor Ort) + * [Konfigurieren Sie, auf welche Informationen die Benutzer unseres Unternehmens in SuperOffice CRM zugreifen können][3] [1]: add-associate.md -[2]: onsite/import-users.md + [3]: role/index.md [4]: ../../request/admin/category/index.md diff --git a/docs/de/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange.md b/docs/de/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange.md index 41bc5cb1485..ff3ca76bc2b 100644 --- a/docs/de/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange.md +++ b/docs/de/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/de/admin/onsite/data-exchange.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/onsite/data-exchange.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/customization/admin/add-items-to-task-menu.md b/docs/de/customization/admin/add-items-to-task-menu.md index 34ff77b7465..272e154cf5b 100644 --- a/docs/de/customization/admin/add-items-to-task-menu.md +++ b/docs/de/customization/admin/add-items-to-task-menu.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Objekte zur Liste Menü Aufgabe hinzufügen description: Objekte zur Liste Menü Aufgabe hinzufügen keywords: Aufgabenmenü author: digitaldiina -date: 10.28.2025 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto category: customization audience: settings @@ -45,10 +45,6 @@ language: de Wenn Sie eine URL-Adresse hinzufügen, könnte es nützlich sein, Vorlagenvariablen für die aktive Firma zu verwenden, um zum Beispiel über eine URL Informationen von anderen Anwendungen abzurufen. Es müssen die URL-Adresse Parameter angegeben werden, wie in folgendem Beispiel: `http://www.comlist.com/data/indiv/detail.jsp?orgno=`. orgn ist die Vorlagenvariable für die Organisationsnummer, andere Variablen wie Firmenname <name>, Firmentelefonnummer <cpho> und Personenname <attn> können ebenfalls verwendet werden. -## Ist SuperOffice CRM for Web auf einer https-Seite installiert? (Vor Ort) - -[!include[HTTPS restriction](../includes/web-panels-and-https.md)] - ## Verwandte Themen * [Web-Bildschirm-Objekt hinzufügen][1] diff --git a/docs/de/document/index.yml b/docs/de/document/index.yml index 838cfeff6a4..cf41d4c8fb9 100644 --- a/docs/de/document/index.yml +++ b/docs/de/document/index.yml @@ -32,8 +32,8 @@ landingContent: - itemType: list typeDesc: how-to-guide links: - - text: E-Mail, Dokumente und Kalender verbinden - url: ../learn/getting-started/connect-email-doc/index.md + - text: Konten verbinden + url: ../learn/getting-started/connect-your-accounts.md - text: WebTools url: ../../../integrations/webtools/index.md - text: Wie man ein Dokument erstellt @@ -75,7 +75,7 @@ landingContent: - text: Vorlage verknüpfen (in Einstellungen und Verwaltung) url: templates/admin/link-template.md - text: Dokumentvorlagen in mehreren Sprachen - url: templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md + url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.html - itemType: video_library typeDesc: video links: diff --git a/docs/de/document/learn/index.md b/docs/de/document/learn/index.md index c5e3ab95468..fb93bfc26dc 100644 --- a/docs/de/document/learn/index.md +++ b/docs/de/document/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Mit Dokumenten arbeiten description: Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Dokumente in SuperOffice CRM erstellen und speichern können und wie Sie sie direkt in Ihrer CRM-Lösung senden und empfangen können. keywords: Dokument author: Bergfrid Dias -date: 02.11.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept license: salesessentials, serviceessentials, marketingessentials audience: person @@ -82,7 +82,7 @@ Die [Registerkarte **Mehr**][12] enthält benutzerdefinierte Felder für das Dok [4]: edit.md [5]: send-as-email.md [7]: lock.md -[9]: ../../learn/getting-started/connect-email-doc/index.md +[9]: ../../learn/getting-started/connect-your-accounts.md [11]: ../templates/learn/index.md [12]: ../../custom-objects/learn/more-tab.md diff --git a/docs/de/document/templates/admin/link-template.md b/docs/de/document/templates/admin/link-template.md index 44d5c67cf1a..abc5e00095f 100644 --- a/docs/de/document/templates/admin/link-template.md +++ b/docs/de/document/templates/admin/link-template.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Eine Dokumentvorlage hinzufügen description: In dieser Anleitung lernen Sie, wie Sie eine neue Dokumentvorlage zu SuperOffice CRM hinzufügen. keywords: Dokument, Vorlage, Listen author: Bergfrid Dias -date: 07.12.2024 -version: 10 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto language: de audience: settings @@ -79,26 +79,22 @@ Geben Sie die folgenden Informationen in die Registerkarte **Details** ein: 1. Legen Sie im Feld **Richtung** fest, ob die Vorlage eingehend oder ausgehend ist, indem Sie auf klicken und im Listenfeld eine Option auswählen. -2. Wählen Sie im Feld **Dokumenttyp** entweder **Dokument** oder **Fax** als Vorlagentyp aus. +1. Wählen Sie im Feld **Dokumenttyp** entweder **Dokument** oder **Fax** als Vorlagentyp aus. -3. Im Feld **Dokument gespeichert unter** können Sie einen von der Standardoption abweichenden Speicherort angeben. +1. Im Feld **Dokument gespeichert unter** können Sie einen von der Standardoption abweichenden Speicherort angeben. -4. Klicken Sie im Feld **Zweck** auf und wählen Sie eine der vordefinierten Optionen aus der Liste aus. Diese Objekte gehören zur Statuskontrollfunktion (für die eine [Sales Intelligence][4]-Lizenz erforderlich ist). +1. Klicken Sie im Feld **Zweck** auf und wählen Sie eine der vordefinierten Optionen aus der Liste aus. Diese Objekte gehören zur Statuskontrollfunktion (für die eine [Sales Intelligence][4]-Lizenz erforderlich ist). > [!TIP] > Zusätzlich zu den vordefinierten Optionen können Sie neue Optionen erstellen, indem Sie sie zur Liste **Folgeaufgabe - Zweck** in Einstellungen und Verwaltung hinzufügen. -5. Vor Ort: Aktivieren Sie die Option **Veröffentlichen**, damit Sie im Dialogfeld Dokument festlegen können, dass die betreffende Dokumentvorlage für externe Benutzer verfügbar sein soll. - -6. Vor Ort: Aktivieren Sie die Option **In Datenbank speichern**, wenn mit dieser Vorlage erstellte Dokumente in der Dokumentdatenbank gespeichert werden sollen. Wenn Sie diese Option aktivieren, wird das Dokument auf der Bereichsregisterkarte **Aktivitäten** in SuperOffice CRM angezeigt. Andernfalls wird das Dokument nach der Erstellung nicht in SuperOffice CRM angezeigt, und Sie können vom Programm aus nicht darauf zugreifen. - -7. Aktivieren Sie die Option **Typ des Angebotsdokuments**, (4) wenn das Dokument als [Angebotsvorlage][2] oder Auftragsbestätigungsvorlage verfügbar sein sollte. Den gewünschten Typ des Angebotsdokuments wählen Sie in der Liste unten aus. +1. Aktivieren Sie die Option **Typ des Angebotsdokuments**, (4) wenn das Dokument als [Angebotsvorlage][2] oder Auftragsbestätigungsvorlage verfügbar sein sollte. Den gewünschten Typ des Angebotsdokuments wählen Sie in der Liste unten aus. ![Listenobjekt bearbeiten -screenshot][img8] -8. Geben Sie eine Standardeinstellung in das Feld **Unser Zeichen (Standard)** ein, indem Sie Vorlagenvariablen verwenden, z. B. *verf* für den Vor- und Nachnamen des Absenders, oder {oref}. +1. Geben Sie eine Standardeinstellung in das Feld **Unser Zeichen (Standard)** ein, indem Sie Vorlagenvariablen verwenden, z. B. *verf* für den Vor- und Nachnamen des Absenders, oder {oref}. -9. Geben Sie optional in das Feld Beschreibung eine **Beschreibung** für die Vorlage ein. +1. Geben Sie optional in das Feld Beschreibung eine **Beschreibung** für die Vorlage ein. > [!TIP] > Sie können die Vorlage direkt im Dialogfeld **Listenobjekt bearbeiten** öffnen und bearbeiten, indem Sie auf die Schaltfläche **Bearbeiten** klicken. diff --git a/docs/de/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md b/docs/de/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md index 9f01ee2e35e..e1b1d6151d7 100644 --- a/docs/de/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md +++ b/docs/de/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md @@ -1,54 +1,3 @@ --- -uid: help-de-using-document-templates-for-multiple-languages -title: Dokumentvorlagen für mehrere Sprachen verwenden -description: Dokumentvorlagen für mehrere Sprachen im Projekt- und Verkaufsleitfaden verwenden -keywords: Dokumentvorlage, Bevorzugte Dokumentsprache -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 09.17.2025 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Einstellungen und Verwaltung -deployment: onsite -language: de -redirect_from: /de/onsite/win-client/learn/using-document-templates-for-multiple-languages ---- - -# Dokumentvorlagen im Projekt- und Verkaufsleitfaden in mehreren Sprachen verwenden - -Wenn Ihre Firma Geschäftsbereiche in verschiedenen Ländern aufweist, kann es hilfreich sein, wenn die Dokumentvorlagen in den Projekt- und Verkaufsleitfäden in verschiedenen Sprachen verfügbar sind. Zuerst müssen Sie die Dokumentvorlagen für die verschiedenen Sprachen in den richtigen Ordnern ablegen, und anschließend müssen Sie festlegen, wer die verschiedenen Sprachversionen verwenden soll. - -## Dokumentvorlagen für Sprachen hinzufügen - -1. Öffnen Sie den Windows Explorer und navigieren Sie zum Ordner *\\SuperOffice\\SO_Arc\\Template*. - -2. Erstellen Sie einen Ordner für die Sprachen, die in der Dokumentvorlagen verfügbar sein sollen (siehe die folgende Tabelle). Zum Beispiel *\\SuperOffice\\SO_Arc\\Template\\GE*. - -3. Legen Sie die Dokumentvorlagen für die verschiedenen Sprachen in den entsprechenden Sprachordnern ab. Jede Dokumentvorlage muss genau denselben Dateinamen und Dateityp aufweisen wie die Hauptvorlage. Die Hauptvorlage ist die Dokumentvorlage in der Hauptsprache, die Sie in SuperOffice verwenden. Diese finden Sie in der Liste **Dokumentvorlage** in der Ansicht **Listen** (doppelklicken Sie auf eine Dokumentvorlage in der Liste, um den Dateinamen/-typ anzuzeigen). Siehe Objekte zur Liste Dokument – Vorlage hinzufügen - -> [!TIP] -> Wenn sich die Dokumentvorlage für eine bestimmte Sprache NICHT im Sprachordner befindet, wird die Dokumentvorlage in der Hauptsprache verwendet. - -### Ordnername für die verschiedenen Sprachen - -[!include[Sprachcodes](../../../globalization-and-localization/includes/table-legacy-language-codes.md)] - -## Dokumentsprachen für Benutzer festlegen - -Sie müssen nun die richtigen Dokumentsprachen für die Benutzer auswählen, die die Dokumentvorlagen in den verschiedenen Sprachen verwenden werden: - -1. Öffnen Sie die Ansicht **Einstellungen**, wählen Sie **System** aus dem Listenfeld **Gruppe anzeigen** und wählen Sie **Bevorzugte Dokumentsprache**. - -2. Klicken Sie unter der Liste **Aktive Einstellungen** auf **Hinzu**. - -3. Wählen Sie unter **Diese Einstellung gilt für** die Option **Benutzer** aus. - - > [!TIP] - > Wenn die Geschäftsbereiche Satelliten-Datenbanken verwenden, können Sie Dokumentsprachen für Datenbanken festlegen. Darüber hinaus können Sie auch Dokumentsprachen für Gruppen auswählen, dann muss die jeweilige Gruppe aber die Primärgruppe der Benutzer sein, für die Sie die Dokumentsprache festlegen. - -4. Wählen Sie den gewünschten Benutzer in der Liste **Ziel** aus. - -5. Wählen Sie die gewünschte Sprache in der Liste **Bevorzugte Dokumentsprache** aus. - -6. Klicken Sie auf **Speichern**. - -7. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 6 für jeden Benutzer, für den Sie die Dokumentsprache festlegen möchten. +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/document/templates/learn/toc.yml b/docs/de/document/templates/learn/toc.yml index 13526f87fe3..89268f303dd 100644 --- a/docs/de/document/templates/learn/toc.yml +++ b/docs/de/document/templates/learn/toc.yml @@ -25,7 +25,5 @@ items: href: ../admin/link-template.md - name: Vorlage bearbeiten href: ../admin/update-template.md -- name: Dokumentvorlagen in mehreren Sprachen - href: ../admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md - name: Standardwerte für neue Dokumentvorlagen href: ../admin/document-template-defaults.md diff --git a/docs/de/email/admin/mailbox/create-mailbox.md b/docs/de/email/admin/mailbox/create-mailbox.md index f4903e81f89..7aa0b6bc25c 100644 --- a/docs/de/email/admin/mailbox/create-mailbox.md +++ b/docs/de/email/admin/mailbox/create-mailbox.md @@ -3,8 +3,8 @@ uid: help-de-service-mailbox-create title: Postfächer erstellen description: Postfächer erstellen author: digitaldiina -date: 11.27.2025 -version: 11.6 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 keywords: E-Mail content_type: howto category: email @@ -14,7 +14,6 @@ audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance index: true language: de -redirect_from: /de/email/service/learn/create-mailbox --- # Postfächer erstellen @@ -24,7 +23,7 @@ Sie können ein Postfach erstellen, das zum Importieren von E-Mails in SuperOffi > [!NOTE] > Stellen Sie vor dem Einrichten eines Postfachs sicher, dass sich in diesem Postfach auf dem E-Mail-Server keine alten Nachrichten befinden. Von SuperOffice Service werden alle E-Mails in das Postfach importiert. Daher besteht die Gefahr, dass automatische Antworten an alle Personen, die eine E-Mail an diese Adresse gesendet haben, erfolgen. Um diese alten E-Mails zu importieren, sollten Sie die Funktion Automatische Antwort deaktivieren. Dies betrifft vor allem die Option **automatische Antwort deaktivieren** in der Ansicht **Eigenschaften des Postfachs** und die Option **Keine E-Mail an neue Personen senden** auf der Registerkarte **Einstellungen** in der Ansicht **System** in SuperOffice Service. -## Wie man neues Postfach erstellt - online +## Schritte 1. [!include[Go to email](includes/goto-email.md)] @@ -37,59 +36,30 @@ Sie können ein Postfach erstellen, das zum Importieren von E-Mails in SuperOffi 1. Wählen Sie Kategorie, Priorität, und Anfragetyp aus: - [!include[Select category and priority](includes/step-select-category-priority.md)] + * Wählen Sie im Listenfeld **Kategorie** aus, zu welcher Kategorie Nachrichten in diesem Postfach gehören. -1. [!include[Set customer language](includes/step-set-language.md)] - -1. Antwort bearbeiten: - - [!include[Common steps](includes/step-set-reply.md)] - -1. [!include[Import stuff](includes/step-import.md)] - -1. **KI-Services**: Hier können Sie die folgenden Optionen für Kategorisierung und Textanalyse anhand von [KI][4] auswählen: - - * **KI Kategorien vorschlagen lassen**: Wählen Sie diese Option, damit Sie die [KI anhand des Inhalts von E-Mail-Nachrichten eine Kategorie für Anfragen vorschlagen lassen][3] können. - * **Textanalyse verwenden:** Wählen Sie diese Option, damit Sie die [KI den Text in E-Mail-Nachrichten analysieren lassen][2] können, um die Sprache zu erkennen (für Übersetzung) und eine Stimmungsanalyse durchzuführen. - -1. Klicken Sie auf **OK**. Das Postfach wird erstellt. + * Wählen Sie im Listenfeld **Priorität** die Priorität für Anfragen von diesem Postfach aus. -## Wie man ein neues Postfach erstellt - onsite - -1. [!include[Go to email](includes/goto-email.md)] - -1. Klicken Sie auf **Neues Postfach**. Die Ansicht **Eigenschaften des Postfachs** wird angezeigt, wobei die Registerkarte **Eigenschaften** geöffnet ist. + * Wählen Sie im Listenfeld **Anfragetyp** den Typ, dem die Nachrichten in diesem Postfach angehören. -1. Geben Sie im Feld **Adresse** die E-Mail-Adresse ein, die Sie für das Postfach verwenden möchten. - - > [!NOTE] - > Richten Sie die Weiterleitung an diese Postfachadresse ein, wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Firma (zum Beispiel `info@company.com`) verwenden möchten. Verwenden Sie **Weiterleitungsadresse** in der Ansicht **Postfächer**. - -1. Wählen Sie im Listenfeld **Protokoll** das Protokoll für die Kommunikation mit dem E-Mail-Server aus. Für einige Protokolle sind ggf. weitere Konfigurationsschritte erforderlich. - -1. Geben Sie in das Feld **E-Mail-Server** den Hostnamen des Servers ein. - -1. Geben Sie in die Felder **Benutzername** und **Kennwort** den Benutzernamen und das Kennwort für das Postfach ein. - -1. Geben Sie in das Feld **Ordner** den Ordnernamen für das Postfach auf dem Server ein. - -1. Im Feld **Port** können Sie den vorgeschlagenen Standardport für das ausgewählte Protokoll ändern. +1. [!include[Set customer language](includes/step-set-language.md)] -1. Wählen Sie Kategorie, Priorität, und Anfragetyp aus: +1. Antwort bearbeiten: - [!include[Select category and priority](includes/step-select-category-priority.md)] + 1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen **Nicht automatisch antworten**, um die Funktion zur automatischen Beantwortung von E-Mails zu deaktivieren. Siehe den Hinweis oben in diesem Thema. -1. Wählen Sie im Listenfeld **Intervall** aus, wie häufig SuperOffice Service prüfen soll, ob Nachrichten in diesem Postfach vorhanden sind. + 1. Im Feld **E-Mail-Felder** können Sie eine durch Kommas getrennte Liste mit E-Mail-Feldern (Kopfzeilen), zum Beispiel An und CC eingeben, die in der Anfragemitteilung angezeigt werden sollen. -1. [!include[Set customer language](includes/step-set-language.md)] + 1. Im Listenfeld **Vorlage für Antwort an Personen** wählen Sie die Antwortvorlage für die automatische Beantwortung von Nachrichten an den Kunden aus. -1. Antwort bearbeiten: + 1. **FAQ-Einträge vorschlagen**: Wenn Sie diese Option aktivieren, schlägt das System die Option FAQ-Einträge anhand des Textes vorschlagen in der eingehenden E-Mail vor. Die vorgeschlagenen FAQ-Einträge stehen als Vorlagenvariablen zur Verfügung und können daher in der gewählten Antwortvorlage verwendet werden. Außerdem können Sie festlegen, welcher Teil der FAQ-Hierarchie durchsucht werden soll, indem Sie den gewünschten Ordner festlegen. - [!include[Common steps](includes/step-set-reply.md)] +1. **Automatische Antworten und Systemmeldungen importieren**: Standardmäßig werden E-Mails, die Abwesenheitsnachrichten, Systemnachrichten und andere irrelevante Nachrichten enthalten, nicht importiert. Wenn Sie solche E-Mails importieren möchten, können Sie diese Option aktivieren. -1. Wechseln Sie zur Registerkarte **Alias**. Hier können Sie einen beliebigen E-Mail-Alias für ein Postfach eingeben (zum Beispiel, gehen Sei zum selben Postfach, wenn `sales@company.com` und `sale@company.com`). Um einen Alias hinzuzufügen, müssen Sie eine E-Mail-Adresse angeben und anschließend auf **+** klicken. +1. **KI-Services**: Hier können Sie die folgenden Optionen für Kategorisierung und Textanalyse anhand von [KI][4] auswählen: -1. [!include[Import stuff](includes/step-import.md)] + * **KI Kategorien vorschlagen lassen**: Wählen Sie diese Option, damit Sie die [KI anhand des Inhalts von E-Mail-Nachrichten eine Kategorie für Anfragen vorschlagen lassen][3] können. + * **Textanalyse verwenden:** Wählen Sie diese Option, damit Sie die [KI den Text in E-Mail-Nachrichten analysieren lassen][2] können, um die Sprache zu erkennen (für Übersetzung) und eine Stimmungsanalyse durchzuführen. 1. Klicken Sie auf **OK**. Das Postfach wird erstellt. @@ -97,6 +67,7 @@ Sie können ein Postfach erstellen, das zum Importieren von E-Mails in SuperOffi * [Postfächer löschen][1] * [E-Mail in Service und Marketing][5] +* [Postfach erstellen (vor Ort)][6] [1]: delete-mailbox.md @@ -104,3 +75,4 @@ Sie können ein Postfach erstellen, das zum Importieren von E-Mails in SuperOffi [3]: ../../../ai/learn/categorization.md [4]: ../../../ai/learn/index.md [5]: ../../../../en/online/mail-services/curl/index.md +[6]: https://help.superoffice.com/docs/11/de/email/admin/mailbox/create-mailbox.html diff --git a/docs/de/email/admin/mailbox/includes/step-import.md b/docs/de/email/admin/mailbox/includes/step-import.md deleted file mode 100644 index bdda7c40783..00000000000 --- a/docs/de/email/admin/mailbox/includes/step-import.md +++ /dev/null @@ -1,2 +0,0 @@ - -**Automatische Antworten und Systemmeldungen importieren**: Standardmäßig werden E-Mails, die Abwesenheitsnachrichten, Systemnachrichten und andere irrelevante Nachrichten enthalten, nicht importiert. Wenn Sie solche E-Mails importieren möchten, können Sie diese Option aktivieren. diff --git a/docs/de/email/admin/mailbox/includes/step-select-category-priority.md b/docs/de/email/admin/mailbox/includes/step-select-category-priority.md deleted file mode 100644 index 049ad6f566d..00000000000 --- a/docs/de/email/admin/mailbox/includes/step-select-category-priority.md +++ /dev/null @@ -1,6 +0,0 @@ - -* Wählen Sie im Listenfeld **Kategorie** aus, zu welcher Kategorie Nachrichten in diesem Postfach gehören. - -* Wählen Sie im Listenfeld **Priorität** die Priorität für Anfragen von diesem Postfach aus. - -* Wählen Sie im Listenfeld **Anfragetyp** den Typ, dem die Nachrichten in diesem Postfach angehören. diff --git a/docs/de/email/admin/mailbox/includes/step-set-reply.md b/docs/de/email/admin/mailbox/includes/step-set-reply.md deleted file mode 100644 index ca6c83f3180..00000000000 --- a/docs/de/email/admin/mailbox/includes/step-set-reply.md +++ /dev/null @@ -1,8 +0,0 @@ - -1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen **Nicht automatisch antworten**, um die Funktion zur automatischen Beantwortung von E-Mails zu deaktivieren. Siehe den Hinweis oben in diesem Thema. - -1. Im Feld **E-Mail-Felder** können Sie eine durch Kommas getrennte Liste mit E-Mail-Feldern (Kopfzeilen), zum Beispiel An und CC eingeben, die in der Anfragemitteilung angezeigt werden sollen. - -1. Im Listenfeld **Vorlage für Antwort an Personen** wählen Sie die Antwortvorlage für die automatische Beantwortung von Nachrichten an den Kunden aus. - -1. **FAQ-Einträge vorschlagen**: Wenn Sie diese Option aktivieren, schlägt das System die Option FAQ-Einträge anhand des Textes vorschlagen in der eingehenden E-Mail vor. Die vorgeschlagenen FAQ-Einträge stehen als Vorlagenvariablen zur Verfügung und können daher in der gewählten Antwortvorlage verwendet werden. Außerdem können Sie festlegen, welcher Teil der FAQ-Hierarchie durchsucht werden soll, indem Sie den gewünschten Ordner festlegen. diff --git a/docs/de/email/admin/mailbox/index.md b/docs/de/email/admin/mailbox/index.md index cde778fc38b..bd15e60f452 100644 --- a/docs/de/email/admin/mailbox/index.md +++ b/docs/de/email/admin/mailbox/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Service-E-Mails description: Service-E-Mails author: digitaldiina keywords: postfach -date: 11.27.2025 -version: 11.6 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: email topic: Service mailbox @@ -39,7 +39,6 @@ Die Registerkarte **Postfächer** enthält eine Liste der installierten Postfäc * **Kategorie**: Anfragen aus dem Postfach werden dieser Kategorie zugewiesen. * **Priorität**: Die Priorität, die neue Anfragen zugewiesen wird, wenn sie vom Postfach erfasst werden. * **Weiterleitungsadresse**: Wenn Sie die E-Mail-Funktionen in SuperOffice nicht verwenden, werden die E-Mails an diese Adresse weitergeleitet. -* **Protokoll**: Das von den Postfächern verwendete Protokoll. ### Posteingang für E-Mail diff --git a/docs/de/email/inbox/learn/index.md b/docs/de/email/inbox/learn/index.md index 4085b0a125a..68e385c7d26 100644 --- a/docs/de/email/inbox/learn/index.md +++ b/docs/de/email/inbox/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: SuperOffice Posteingang description: Erfahren Sie, wie Sie den SuperOffice Posteingang zum Lesen, Versenden und Verwalten von E-Mails in SuperOffice CRM verwenden keywords: SuperOffice Posteingang, E-Mail lesen, E-Mail senden, E-Mail-Client, Posteingang, E-Mail author: Bergfrid Dias -date: 05.28.2025 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept license: salesessentials, serviceessentials, marketingessentials audience: person @@ -46,7 +46,7 @@ Die Ansicht des Posteingangs ist in zwei Bereiche unterteilt: | | Aktualisiert die Nachrichtenliste. | > [!NOTE] -> Auch wenn ein Ordner abonniert und aktualisiert ist, werden nur die neuesten E-Mails angezeigt. Standardmäßig lädt SuperOffice E-Mails der letzten 30 Tage (Online) bzw. 180 Tage (Onsite) herunter. Wenden Sie sich an den Support, um diese Grenze bei Bedarf zu ändern. +> Auch wenn ein Ordner abonniert und aktualisiert ist, werden nur die neuesten E-Mails angezeigt. Standardmäßig lädt SuperOffice E-Mails der letzten 30 Tage herunter. Wenden Sie sich an den Support, um diese Grenze bei Bedarf zu ändern. ## Verwandte Inhalte diff --git a/docs/de/email/index.yml b/docs/de/email/index.yml index a4305a54a3f..b532b4d4dc1 100644 --- a/docs/de/email/index.yml +++ b/docs/de/email/index.yml @@ -26,8 +26,8 @@ landingContent: - itemType: list typeDesc: how-to-guide links: - - text: E-Mail, Dokumente und Kalender verbinden - url: ../learn/getting-started/connect-email-doc/index.md + - text: Konten verbinden + url: ../learn/getting-started/connect-your-accounts.md - text: Standard-E-Mail-Client ändern url: learn/change-default-mail-client.md diff --git a/docs/de/email/learn/index.md b/docs/de/email/learn/index.md index e63e7384acc..3acd9dd2a82 100644 --- a/docs/de/email/learn/index.md +++ b/docs/de/email/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: E-Mail description: Mit SuperOffice CRM können Sie Ihre E-Mails auf verschiedene Arten speichern und teilen, damit Sie und Ihr Team produktiver arbeiten können. keywords: E-Mail, Posteingang author: SuperOffice Product and Engineering -date: 09.16.2025 -version: 11.3 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept license: salesessentials, serviceessentials, marketingessentials audience: person @@ -83,7 +83,7 @@ Klicken Sie auf eine E-Mail in der [Bereichsregisterkarte Aktivitäten][14], um [9]: ../../../../integrations/mail-link/archive-attachment.md [11]: ../../contact/learn/send-email.md [12]: ../../document/learn/send-as-email.md -[13]: ../../learn/getting-started/connect-email-doc/index.md +[13]: ../../learn/getting-started/connect-your-accounts.md [14]: ../../learn/section-tabs/activities-tab.md [15]: ../../learn/getting-started/main-screen/side-panel.md diff --git a/docs/de/knowledge-base/learn/email-addresses.md b/docs/de/knowledge-base/learn/email-addresses.md index 23d403bb790..987af578f07 100644 --- a/docs/de/knowledge-base/learn/email-addresses.md +++ b/docs/de/knowledge-base/learn/email-addresses.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Mit E-Mail-Adressen arbeiten description: Mit E-Mail-Adressen arbeiten keywords: Wissensdatenbank author: SuperOffice Product and Engineering -date: 03.16.2023 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: service topic: knowledge base @@ -46,7 +46,7 @@ Wenn Sie Details zu den registrierten E-Mail-Adressen möchten, müssen Sie zum 1. Geben Sie im Feld **E-Mail-Adresse** die E-Mail-Adresse dieser Person ein. -1. In the **Mobile phone number** field, you can enter their mobile number. This can be used to send messages by SMS. (ONLINE only) +1. In the **Mobile phone number** field, you can enter their mobile number. This can be used to send messages by SMS. 1. Klicken Sie auf **OK**. Die E-Mail-Adresse wird dem festgelegten Ordner hinzugefügt und steht Ihnen ab sofort beim Senden einer E-Mail zur Verfügung. diff --git a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/default-mac.md b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/default-mac.md index 56180d93d70..0d978afd435 100644 --- a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/default-mac.md +++ b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/default-mac.md @@ -1,54 +1,4 @@ --- -uid: help-de-connect-email-doc-cal-default-mac -title: SuperOffice als Ihre Lösung (macOS) -description: So verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto, Dokumente und Ihren Kalender mit SuperOffice auf macOS. -keywords: E-Mail, Dokument, Kalender, Einladung, mac -author: digitaldiina -date: 03.17.2026 -version: 11.10 -content_type: howto -audience: person -audience_tooltip: SuperOffice CRM -language: de +# Retired — content archived at help.superoffice.com +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/learn/getting-started/connect-email-doc/default-mac.html --- - -# SuperOffice als Ihre Lösung (macOS) - -[!include[Legacy version note](includes/legacy-version-note.md)] - -Dies ist die Standardmethode, um Ihr E-Mail-Konto, Dokumente und Ihren Kalender auf einem macOS mit SuperOffice zu verbinden. - -> [!NOTE] -> Diese Anweisungen gelten nur für macOS. Verwenden Sie einen Windows-PC? Sehen Sie sich die [Anweisungen für Windows][9] an. - -## E-Mail - -[!include[Warum E-Mail](includes/why-connect-email.md)] - -Wählen Sie eine der folgenden Optionen: - -* [SuperOffice Inbox][1] (Standard). - -* [!include[SuperOffice für Outlook](includes/why-superoffice-for-outlook.md)] - -## Dokument - -Die Standarddokumentintegration auf macOS ist die **SuperOffice Dokumentbibliothek** mit [WebTools für Mac][2]. - -## Kalender - -Wählen Sie eine der folgenden Optionen: - -* [!include[SuperOffice Inbox](includes/so-inbox-for-invitations.md)] - -* [!include[Synchronizer](includes/why-synchronizer.md)] - -* [WebTools für Mac][2] - um Ihr SuperOffice Tagebuch in Ihren iCalendar zu exportieren und Ihre SuperOffice Kontakte in Ihr Adressbuch zu kopieren. - - > [!NOTE] - > Dies ist **nur ein einseitiger** Import, von SuperOffice in Ihren iCalendar, keine Synchronisierung! - - -[1]: ../../../email/inbox/learn/setup.md -[2]: ../../../../../integrations/webtools/install.md -[9]: default-win.md diff --git a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/default-win.md b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/default-win.md index 01fac929a19..8a8ceef2089 100644 --- a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/default-win.md +++ b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/default-win.md @@ -1,51 +1,4 @@ --- -uid: help-de-connect-email-doc-cal-default-win -title: SuperOffice als Ihre Lösung (Windows) -description: So verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto, Dokumente und Ihren Kalender mit SuperOffice auf Windows. -keywords: E-Mail, Dokument, Kalender, Einladung, Windows -author: digitaldiina -date: 03.17.2026 -version: 11.10 -content_type: howto -audience: person -audience_tooltip: SuperOffice CRM -language: de +# Retired — content archived at help.superoffice.com +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/learn/getting-started/connect-email-doc/default-win.html --- - -# SuperOffice als Ihre Lösung (Windows) - -[!include[Legacy version note](includes/legacy-version-note.md)] - -Dies ist die Standardmethode, um Ihr E-Mail-Konto, Dokumente und Ihren Kalender mit SuperOffice zu verbinden. - -> [!NOTE] -> Diese Anweisungen gelten nur für Windows. Verwenden Sie einen Mac? Sehen Sie sich die [Anweisungen für macOS][9] an. - -## E-Mail - -[!include[Warum E-Mail](includes/why-connect-email.md)] - -Wählen Sie eine der folgenden Optionen: - -* [WebTools][2] (Standard). - -* [SuperOffice Inbox][1] - wenn Sie WebTools nicht verwenden können. - -* [!include[SuperOffice für Outlook](includes/why-superoffice-for-outlook.md)] - -## Dokument - -Die Standarddokumentintegration ist die **SuperOffice Dokumentbibliothek** mit [WebTools][2]. Wenn Sie im vorherigen Schritt WebTools für E-Mails gewählt haben, sind Sie bereits fertig. - -## Kalender - -Wählen Sie eine der folgenden Optionen: - -* [!include[SuperOffice Inbox](includes/so-inbox-for-invitations.md)] - -* [!include[Synchronizer](includes/why-synchronizer.md)] - - -[1]: ../../../email/inbox/learn/setup.md -[2]: ../../../../../integrations/webtools/install.md -[9]: default-mac.md diff --git a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/google-workspace.md b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/google-workspace.md index 09400eddf18..210fd8f7732 100644 --- a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/google-workspace.md +++ b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/google-workspace.md @@ -1,56 +1,4 @@ --- -uid: help-de-connect-google-workspace -title: Google Workspace als Ihre Lösung -description: So verbinden Sie Ihr Google Workspace E-Mail-Konto, Dokumente und Ihren Kalender mit SuperOffice. -keywords: Google Workspace, Gmail, E-Mail, Dokument, Kalender, Einladung -author: digitaldiina -date: 03.17.2026 -version: 11.10 -content_type: howto -audience: person -audience_tooltip: SuperOffice CRM -language: de +# Retired — content archived at help.superoffice.com +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/learn/getting-started/connect-email-doc/google-workspace.html --- - -# Google Workspace als Ihre Lösung - -[!include[Legacy version note](includes/legacy-version-note.md)] - -Mit Google Workspace als Lösung gibt es mehrere Möglichkeiten, Ihr E-Mail-Konto, Dokumente und Ihren Kalender mit SuperOffice zu verbinden. - -## E-Mail - -[!include[Warum E-Mail](includes/why-connect-email.md)] - -Wählen Sie eine der folgenden Optionen: - -* [SuperOffice Inbox][1] (Standard). - -* [Gmail Link-Integration][2] - wenn Sie bereits Gmail verwenden und auf wichtige Informationen und Funktionen von SuperOffice direkt in Ihrem E-Mail zugreifen und E-Mails in SuperOffice archivieren möchten. - - 1. Gehen Sie zum App-Eintrag für Gmail Link im [SuperOffice App Store][11]. - 1. Klicken Sie auf **Installieren**, wählen Sie den Browser (Chrome oder Firefox) und folgen Sie den Anweisungen. - 1. Melden Sie sich bei SuperOffice an. Die Erweiterung wird automatisch erkannt. - -## Dokument - -Die **Google Workspace-Dokumentintegration** ermöglicht es Ihnen, Dokumente direkt aus SuperOffice CRM in Google Workspace zu öffnen, zu bearbeiten und zu speichern. - -Verwenden Sie Google Workspace-Apps, um SuperOffice CRM-Dokumente von jedem Computer aus zu bearbeiten und Dokumente, die über SuperOffice CRM erstellt wurden, direkt und nahtlos in Ihrem Google Workspace zu speichern. - -> [!NOTE] -> Diese Option erfordert ein aktives Google Workspace-Abonnement und ist nur verfügbar, wenn Ihr Administrator die [Integration eingerichtet hat][3]. Alternativ können Sie das SuperOffice-Dokumentenbibliothek mit WebTools (oder Microsoft SharePoint) verwenden. - -## Kalender - -Wählen Sie eine der folgenden Optionen: - -* [!include[SuperOffice Inbox](includes/so-inbox-for-invitations.md)] - -* [!include[Synchronizer](includes/why-synchronizer.md)] - - -[1]: ../../../email/inbox/learn/setup.md -[2]: ../../../../../integrations/gmail-link/index.md -[3]: ../../../../../integrations/g-suite/index.md -[11]: http://online.superoffice.com/appstore/superoffice-as/superoffice-gmail-link diff --git a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/legacy-version-note.md b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/legacy-version-note.md deleted file mode 100644 index 7def4265428..00000000000 --- a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/legacy-version-note.md +++ /dev/null @@ -1,6 +0,0 @@ - -> [!NOTE] -> Diese Seite gilt für Version 11.10 und früher sowie für Onsite-Installationen. Wenn Sie **SuperOffice Online**-Kunde sind, nutzen Sie stattdessen den Assistenten [Benutzereinrichtung][1] unter **Persönliche Einstellungen** — verfügbar für neue Kunden ab 11.11, ab 11.13 schrittweise für alle Online-Kunden. - - -[1]: ../../connect-your-accounts.md diff --git a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/so-inbox-for-invitations.md b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/so-inbox-for-invitations.md deleted file mode 100644 index b28ed6a2352..00000000000 --- a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/so-inbox-for-invitations.md +++ /dev/null @@ -1,5 +0,0 @@ - -[SuperOffice Inbox][1] (Standard): Verwenden Sie diese Option, um Kalendereinladungen zu senden und zu empfangen. Dies **synchronisiert nicht** Ihre Kalendereinträge. - - -[1]: ../../../../email/inbox/learn/setup.md diff --git a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-connect-email.md b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-connect-email.md deleted file mode 100644 index 6f98af715f8..00000000000 --- a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-connect-email.md +++ /dev/null @@ -1,2 +0,0 @@ - -Um eingehende und ausgehende E-Mails in SuperOffice archivieren zu können, müssen Sie SuperOffice mit Ihrem E-Mail-Client verbinden. diff --git a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-superoffice-for-outlook.md b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-superoffice-for-outlook.md deleted file mode 100644 index 70865e1b3e6..00000000000 --- a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-superoffice-for-outlook.md +++ /dev/null @@ -1,6 +0,0 @@ - -[SuperOffice für Outlook][1] - wenn Sie Microsoft Outlook bereits verwenden und auf wichtige Informationen und Funktionen von SuperOffice direkt in Ihrem E-Mail-Programm zugreifen und E-Mails in SuperOffice archivieren möchten. Gehen Sie zu unserem [App Store][2] und folgen Sie den Anweisungen im Tab **Installation**. - - -[1]: ../../../../../../integrations/superoffice-for-outlook/index.md -[2]: https://online.superoffice.com/appstore/superoffice-as/superoffice-for-outlook diff --git a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-synchronizer.md b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-synchronizer.md deleted file mode 100644 index 868c9a70fa3..00000000000 --- a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/includes/why-synchronizer.md +++ /dev/null @@ -1,5 +0,0 @@ - -[Synchronizer für SuperOffice][1]: Wählen Sie diese Option, um alle Kalendereinträge, Folgeaufgaben und Kontakte zwischen Ihrem SuperOffice-Konto und Ihrem Microsoft Outlook- oder Google-Kalender zu synchronisieren. - - -[1]: https://appstore.superoffice.com/infobridge-software-b-v-/synchronizer-for-superoffice diff --git a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/index.md b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/index.md index 23289a686ab..b475677ee38 100644 --- a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/index.md +++ b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/index.md @@ -1,78 +1,4 @@ --- -uid: help-de-connect-email-doc-cal -title: E-Mail, Dokumente und Kalender verbinden -description: Erfahren Sie in diesem Leitfaden, welche Integrationsoptionen Sie basierend auf Ihrem Betriebssystem, E-Mail-Client und den von Ihnen verwendeten Dokumentprogrammen benötigen. -keywords: E-Mail, Dokument, Kalender, Einladung -author: digitaldiina -date: 03.17.2026 -version: 11.10 -content_type: concept -language: de -audience: person -audience_tooltip: SuperOffice CRM +# Retired — content archived at help.superoffice.com +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/learn/getting-started/connect-email-doc/index.html --- - -# E-Mail, Dokumente und Kalender verbinden - -[!include[Legacy version note](includes/legacy-version-note.md)] - -Das Verbinden Ihrer E-Mails, Dokumente und Ihres Kalenders mit SuperOffice hilft Ihnen, effizienter zu arbeiten und erleichtert die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen. Es ermöglicht Ihnen: - -* Teilen Sie alle Kommunikationen, die Sie mit Ihren Kunden und Kontakten haben, einschließlich E-Mails und Dateien, intern. -* Verknüpfen Sie alle Ihre Folgeaufgaben in SuperOffice mit dem richtigen Person. -* Bearbeiten Sie eingehende und ausgehende Einladungen. -* Lassen Sie Ihre iCal-Ereignisse in Ihrem SuperOffice-Kalender anzeigen. - -## Was soll verbunden werden? - -| | Anwendung | Beschreibung | Optionen | -|-|---|---|---| -| | **E-Mail** | Archivieren Sie eingehende und ausgehende E-Mails.| [WebTools][4] (nur Windows)
[SuperOffice Inbox][6]
[SuperOffice für Outlook][7]
[Google Workspace (GmailLink)][9]| -| | **Dokumente** | Archivieren Sie Dateien aus der Kommunikation mit Kunden und Kontakten. | SuperOffice-Dokumentenbibliothek [WebTools][4] (Windows / Mac)
[Microsoft 365/SharePoint][2]
[Google Workspace][3]| -| | **Kalender** | Einladungen senden und empfangen. | [SuperOffice Inbox][6]
[Synchronizer für SuperOffice][8]
[WebTools][4] (Windows / Mac) | - -## Welche Lösung verwendet Ihr Unternehmen? - -Die benötigten Integrationen hängen von Ihrem Betriebssystem, Ihrem E-Mail-Client und den Dokumentenprogrammen ab, die Sie verwenden. Welche Lösung verwenden Sie, um E-Mails zu senden und Dokumente zu erstellen/speichern? - -* [SuperOffice mit Windows (Standard)][1] -* [SuperOffice mit macOS][10] -* [Microsoft 365 (Outlook und SharePoint)][2] -* [Google Workspace (Gmail)][3] - -## Beispiele - - -### Kalender mit eingehenden Einladungen - -![Benachrichtigungen mit eingehenden Einladungen über Inbox SuperOffice -screenshot][img1] - -*Benachrichtigungen mit eingehenden Einladungen über SuperOffice Inbox* - -### Inbox mit eingehenden Einladungen - -![SuperOffice Inbox ist eingerichtet und erhält eingehende Einladungen mit Akzeptieren/Ablehnen-Schaltflächen -screenshot][img2] - -*SuperOffice Inbox ist eingerichtet und erhält eingehende Einladungen mit Akzeptieren/Ablehnen-Schaltflächen* - -### SuperOffice für Outlook Anwendung - -![Verwenden Sie die Anwendung **SuperOffice für Outlook**, um E-Mails in SuperOffice zu archivieren -screenshot][img3] - -*Verwenden Sie die Anwendung SuperOffice für Outlook, um E-Mails in SuperOffice zu archivieren* - - -[1]: default-win.md -[2]: microsoft-365.md -[3]: google-workspace.md -[4]: ../../../../../integrations/webtools/install.md -[6]: ../../../email/inbox/learn/setup.md -[7]: ../../../../../integrations/superoffice-for-outlook/index.md -[8]: https://appstore.superoffice.com/infobridge-software-b-v-/synchronizer-for-superoffice -[9]: ../../../../../integrations/gmail-link/index.md -[10]: default-mac.md - - -[img1]: ../../../../media/loc/en/learn/diary-notification.png -[img2]: ../../../../media/loc/en/learn/inbox-invitation.png -[img3]: ../../../../media/loc/en/learn/outlook-archive-mail-superoffice-for-outlook.png diff --git a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/microsoft-365.md b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/microsoft-365.md index 7d638d5cb82..289ebec0f8f 100644 --- a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/microsoft-365.md +++ b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/microsoft-365.md @@ -1,50 +1,4 @@ --- -uid: help-de-connect-microsoft-365 -title: Microsoft 365-Integration als Ihre Lösung -description: So verbinden Sie Ihr Microsoft 365 E-Mail-Konto, Dokumente und Ihren Kalender mit SuperOffice. -keywords: Microsoft 365, SharePoint, Outlook, E-Mail, Dokument, Kalender, Einladung -author: digitaldiina -date: 03.17.2026 -version: 11.10 -content_type: howto -audience: person -audience_tooltip: SuperOffice CRM -language: de +# Retired — content archived at help.superoffice.com +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/learn/getting-started/connect-email-doc/microsoft-365.html --- - -# Microsoft 365-Integration als Ihre Lösung - -[!include[Legacy version note](includes/legacy-version-note.md)] - -Mit Microsoft 365 als Lösung gibt es mehrere Möglichkeiten, Ihr E-Mail-Konto, Dokumente und Ihren Kalender mit SuperOffice zu verbinden. - -## E-Mail - -[!include[Warum E-Mail](includes/why-connect-email.md)] - -Wählen Sie eine der folgenden Optionen: - -* [SuperOffice Inbox][1] (Standard). - -* [!include[SuperOffice für Outlook](includes/why-superoffice-for-outlook.md)] - -## Dokument - -Die **SharePoint-Dokumentbibliothek** ermöglicht es Ihnen, alle Dokumente in SharePoint Online zu speichern. - -Sie können ein Dokument in SuperOffice CRM speichern und es entweder in SuperOffice CRM oder SharePoint öffnen. Das Dokument wird auch auf der richtigen Kundenkarte in SuperOffice CRM gespeichert, damit andere Benutzer es sehen können. Sie können es auch über einen SharePoint-Link mit Personen teilen, die SuperOffice CRM nicht verwenden. - -> [!NOTE] -> Diese Option erfordert ein Microsoft 365-Abonnement und ist nur verfügbar, wenn Ihr Administrator die [Microsoft SharePoint-Dokumentbibliothek eingerichtet hat][3]. Alternativ können Sie das SuperOffice-Dokumentenbibliothek mit WebTools (oder Google Workspace) verwenden. - -## Kalender - -Wählen Sie eine der folgenden Optionen: - -* [!include[SuperOffice Inbox](includes/so-inbox-for-invitations.md)] - -* [!include[Synchronizer](includes/why-synchronizer.md)] - - -[1]: ../../../email/inbox/learn/setup.md -[3]: ../../../../../integrations/sharepoint-documents/set-up.md diff --git a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/toc.yml b/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/toc.yml deleted file mode 100644 index 9f306e9d1b5..00000000000 --- a/docs/de/learn/getting-started/connect-email-doc/toc.yml +++ /dev/null @@ -1,13 +0,0 @@ -items: -- name: Überblick - href: index.md -- name: SuperOffice Standard (Windows) - href: default-win.md -- name: SuperOffice Standard (macOS) - href: default-mac.md -- name: Microsoft 365 - href: microsoft-365.md -- name: Google workspace - href: google-workspace.md -- name: WebTools - topicHref: ../../../../../integrations/webtools/index.md diff --git a/docs/de/learn/getting-started/connect-your-accounts.md b/docs/de/learn/getting-started/connect-your-accounts.md index 6b9280004e6..c087215d70b 100644 --- a/docs/de/learn/getting-started/connect-your-accounts.md +++ b/docs/de/learn/getting-started/connect-your-accounts.md @@ -84,7 +84,7 @@ Die Kalendersynchronisierung ist nicht Teil des Assistenten. Wenn Sie Termine un * [WebTools installieren][7] -[1]: connect-email-doc/index.md +[1]: https://help.superoffice.com/docs/11/de/learn/getting-started/connect-email-doc/index.html [2]: ../../email/inbox/learn/setup.md [3]: ../../../../integrations/superoffice-for-outlook/index.md [4]: ../../../../integrations/gmail-link/index.md diff --git a/docs/de/learn/getting-started/index.md b/docs/de/learn/getting-started/index.md index eba42380b3d..2f7c7c673cc 100644 --- a/docs/de/learn/getting-started/index.md +++ b/docs/de/learn/getting-started/index.md @@ -3,8 +3,8 @@ uid: help-de-getting-started title: Erste Schritte mit SuperOffice CRM description: Erfahren Sie, wie Sie Ihr Benutzerkonto aktivieren, Ihre E-Mail und Dokumente verknüpfen und Ihre persönlichen Einstellungen anpassen. author: Bergfrid Dias -date: 02.11.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 keywords: CRM content_type: concept audience: person @@ -39,28 +39,20 @@ SuperOffice CRM ist in mehrere Hauptbereiche unterteilt: Erfahren Sie, wie Sie auf diese Bereiche über den [Navigator][1] oder die globalen Schaltflächen zugreifen. -## SuperOffice: Vor-Ort- vs. Online-Version - -SuperOffice CRM ist als cloudbasierte Online-Anwendung oder als Vor-Ort-Installation verfügbar. Während die Kernfunktionen gleich sind, gibt es einige Unterschiede: Funktionen wie erweiterter Import und Scripting sind nur in der Vor-Ort-Version über den [Windows-Administrationsclient][1] verfügbar. Weitere Informationen zu SOLoader, erweitertem Import, Replikation, Travel und Scripting finden Sie unter [Windows-Client-Einstellungen][20]. - -> [!NOTE] -> Falls Sie eine andere CRM-Version verwenden, drücken Sie **F1** in Ihrem System, um hilfespezifische Inhalte für Ihre Version und Sprache zu erhalten. - ## Einrichtung für Telefon, Fax und E-Mail SuperOffice CRM unterstützt zertifizierte E-Mail-Systeme und ermöglicht es Ihnen, direkt aus der Anwendung zu telefonieren, Faxe zu senden oder E-Mails zu verschicken. Stellen Sie sicher, dass Ihr System korrekt konfiguriert ist, um diese Funktionen zu nutzen. ## Bereit für den Einstieg? -Entdecken Sie das volle Potenzial von SuperOffice CRM! Nutzen Sie unsere Anleitungen, um sich schnell mit dem System vertraut zu machen, oder springen Sie direkt zu einem bestimmten Thema im Menü. +Entdecken Sie das volle Potenzial von SuperOffice CRM! Nutzen Sie unsere Anleitungen, um sich schnell mit dem System vertraut zu machen, oder springen Sie direkt zu einem bestimmten Thema im Menü. Drücken Sie **F1** in Ihrem System, um Hilfe zu erhalten, die auf Ihre Version und Sprache zugeschnitten ist. ## Verwandte Inhalte -* [Systemanforderungen (On-Premises)][21] * [Anmelden und SuperOffice CRM aktivieren][6] * [Persönliche Einstellungen festlegen][7] * [Wie Sie Ihr Konto mit der richtigen Sprache einrichten][15] -* [E-Mail, Dokumente und Kalender mit SuperOffice CRM verknüpfen][8] +* [Konten verbinden][8] * [Der Hauptbildschirm][2] * [Daten suchen und finden][14] * [Favoriten][11] @@ -72,15 +64,13 @@ Entdecken Sie das volle Potenzial von SuperOffice CRM! Nutzen Sie unsere Anleitu [2]: main-screen/index.md [6]: login.md [7]: preferences.md -[8]: connect-email-doc/index.md +[8]: connect-your-accounts.md [9]: ../../../en/mobile/index.md [11]: ../basics/fav.md [13]: ../basics/activity.md [14]: ../../search-options/learn/index.md [15]: change-language.md -[20]: https://help.superoffice.com/docs/10.3/en/onsite/win-client/learn/index.html -[21]: ../../../en/onsite/requirements/index.md [img1]: ../../../media/loc/en/learn/contact-screen-with-week.png diff --git a/docs/de/learn/getting-started/login.md b/docs/de/learn/getting-started/login.md index e5b126d68e6..3d0afee651f 100644 --- a/docs/de/learn/getting-started/login.md +++ b/docs/de/learn/getting-started/login.md @@ -3,7 +3,8 @@ uid: help-de-sign-in-to-superoffice title: Einloggen description: Loggen Sie sich ein, um Ihr SuperOffice CRM-Konto mit einem SuperOffice CRM-Passwort oder einer Anmelde-Option zu aktivieren. author: SuperOffice RnD -date: 08.28.2023 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 keywords: CRM, Anmelden, Login, Passwort content_type: howto audience: person @@ -24,7 +25,7 @@ Um SuperOffice CRM nutzen zu können, muss Ihnen ein eindeutiges Benutzerkonto z ## Wie lautet meine Benutzer-ID? -Für Online- und Web-Benutzer ist die Benutzer-ID ihre E-Mail-Adresse. +Die Benutzer-ID ist Ihre E-Mail-Adresse. Windows-Benutzer müssen ihren zugewiesenen Benutzernamen verwenden. @@ -91,9 +92,6 @@ Wenn Sie SuperOffice Einstellungen und Verwaltung starten, wird ein Anmeldefenst * Geben Sie Ihre Benutzer-ID und das Passwort ein, und klicken Sie auf **OK**. -> [!NOTE] -> Vor Ort: Wenn Sie Einstellungen und Verwaltung zum ersten Mal nutzen, wird ein Dialogfenster mit einem Zusatz zu den Geschäftsbedingungen des Service eingeblendet. Bitte lesen Sie diese wichtige Informationen und klicken Sie auf **Annehmen** und **OK**, um mit der Nutzung von Einstellungen und Verwaltung fortzufahren. Diese Dialogseite wird nicht mehr angezeigt. - Sie müssen die Rolle *Benutzerebene 0* oder eine andere Rolle haben, die Ihnen Login-Rechte für Einstellungen und Verwaltung gibt. Benutzer-IDs, Passwörter und Benutzerebenen werden alle in der [Ansicht Benutzer][2] festgelegt. > [!TIP] @@ -113,20 +111,14 @@ Sie müssen die Rolle *Benutzerebene 0* oder eine andere Rolle haben, die Ihnen ### Passwort vergessen? -Die Benutzer vergessen oft ihre Anmeldedaten, insbesondere ihr Passwort. Daher ist es nützlich, wenn Sie wissen, wie Sie Ihr SuperOffice CRM-Passwort ändern oder zurücksetzen können. Folgen Sie den Anweisungen für Ihre Version von SuperOffice, um Ihr Passwort zu ändern. - -#### Online +Die Benutzer vergessen oft ihre Anmeldedaten, insbesondere ihr Passwort. Daher ist es nützlich, wenn Sie wissen, wie Sie Ihr SuperOffice CRM-Passwort ändern oder zurücksetzen können. 1. Klicken Sie auf den Link **Passwort vergessen?** -2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. -3. Klicken Sie auf **Passwort zurücksetzen**. +1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. +1. Klicken Sie auf **Passwort zurücksetzen**. Sie erhalten dann eine E-Mail, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Passwort zu ändern. -#### Vor Ort - -Wenden Sie sich an ihren SuperOffice-Administrator, um ein neues Passwort zu erhalten. - ## Zugehörige Inhalte * [Optionen im Menü Persönliche Einstellungen][6] diff --git a/docs/de/learn/getting-started/main-screen/buttons-in-menu-bar.md b/docs/de/learn/getting-started/main-screen/buttons-in-menu-bar.md index c2848d49ce2..a65c1224a9b 100644 --- a/docs/de/learn/getting-started/main-screen/buttons-in-menu-bar.md +++ b/docs/de/learn/getting-started/main-screen/buttons-in-menu-bar.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Schaltflächen in der oberen Leiste description: Schaltflächen in der oberen Leiste keywords: Obere Leiste, Schaltfläche, Persönliche Einstellungen, Hauptmenü author: digitaldiina -date: 03.25.2026 -version: 11.3 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference audience: person audience_tooltip: SuperOffice CRM @@ -26,7 +26,7 @@ Die **obere Leiste** bietet grundlegende Tools zur Navigation in SuperOffice CRM | | [**Benachrichtigungen**][9] | Sehen Sie neue Benachrichtigungen wie Einladungen, zugewiesene Anfragen oder genehmigte Verkäufe. Klicken Sie auf eine Benachrichtigung, um den zugehörigen Eintrag zu öffnen. | | | **Persönliche Einstellungen** | Bearbeiten Sie Voreinstellungen und E-Mail-Signaturen. Ihr Profilbild wird angezeigt, wenn es in Ihrer Personenkarte hinterlegt ist. | | | **Hauptmenü** | Greifen Sie auf allgemeine Systemeinstellungen zu, wechseln Sie zwischen Modulen oder starten Sie andere Anwendungen. | -| | **In-App-Resource-Center** | Öffnen Sie geführte Touren, Benutzerhandbücher und Inspiration (nur online verfügbar). | +| | **In-App-Resource-Center** | Öffnen Sie geführte Touren, Benutzerhandbücher und Inspiration | | **Hilfe** | **Hilfe** | Erhalten Sie kontextbezogene Anleitungen zur Nutzung von SuperOffice CRM, passend zu Ihrer aktuellen Aufgabe oder dem jeweiligen Modul. | ## Optionen im Menü Persönliche Einstellungen diff --git a/docs/de/learn/getting-started/toc.yml b/docs/de/learn/getting-started/toc.yml index 3d6ec02e4e9..4105b8d9ee9 100644 --- a/docs/de/learn/getting-started/toc.yml +++ b/docs/de/learn/getting-started/toc.yml @@ -8,11 +8,8 @@ items: href: login.md - name: Einstellungen href: preferences.md -- name: Konten verbinden (11.11 und höher) +- name: Konten verbinden href: connect-your-accounts.md -- name: E-Mails und Dokumente verbinden (11.10 und früher) - href: connect-email-doc/toc.yml - topicHref: connect-email-doc/index.md - name: E-Mail-Signatur bearbeiten href: edit-email-signature.md - name: Aktive Sprache ändern diff --git a/docs/de/learn/index.yml b/docs/de/learn/index.yml index db441de302a..23830879ee6 100644 --- a/docs/de/learn/index.yml +++ b/docs/de/learn/index.yml @@ -94,10 +94,10 @@ conceptualContent: itemType: list typeDesc: how-to-guide url: getting-started/preferences.md - - text: E-Mails und Dokumente verbinden + - text: Konten verbinden itemType: list typeDesc: how-to-guide - url: getting-started/connect-email-doc/index.md + url: getting-started/connect-your-accounts.md - text: E-Mail-Signatur bearbeiten itemType: list typeDesc: how-to-guide diff --git a/docs/de/marketing/learn/index.md b/docs/de/marketing/learn/index.md index 914e6002fe1..2ee8c282266 100644 --- a/docs/de/marketing/learn/index.md +++ b/docs/de/marketing/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: SuperOffice Marketing description: Zu den Funktionen für das Marketing gehören Kampagnen und Web-Formulare, die den Benutzern helfen, Informationen zu sammeln und besser mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren. In Kombination können Sie Ihnen helfen, mehr Leads zu erstellen, mehr an vorhandene Kunden zu verkaufen und die Kundenbindung zu stärken. keywords: Marketing author: SuperOffice Product and Engineering -date: 09.26.2025 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: marketing license: marketingessentials @@ -92,10 +92,6 @@ Um von den Marketingfunktionen von SuperOffice profitieren zu können, benötige | Cross-Selling und Up-Selling | | x | | Marketing/Sales-Alignment | x | x | -## Unterschiede zwischen Vor-Ort- und Online-Installationen - -SuperOffice Marketing ist als Online-Anwendung (Cloud-basiert) und als Vor-Ort-Anwendung (am Kundenstandort installiert) verfügbar. Zwischen den beiden Versionen gibt es einige kleine Unterschiede. Auf spezifische Funktionsunterschiede wird durch die Symbole in den Überschriften der Themen hingewiesen. - ## Registerkarte SuperOffice Marketing | Registerkarte | Beschreibung | Weiterlesen | diff --git a/docs/de/marketing/mailing/admin/add-domain.md b/docs/de/marketing/mailing/admin/add-domain.md index c9e2025d590..1d10ed18b28 100644 --- a/docs/de/marketing/mailing/admin/add-domain.md +++ b/docs/de/marketing/mailing/admin/add-domain.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Kampagne-Domäne hinzufügen description: Objekte zur Liste Kampagne-Domäne hinzufügen keywords: Kampagne, Domäne, SPF author: digitaldiina -date: 10.28.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto license: marketingessentials category: Marketing @@ -35,7 +35,7 @@ Wenn die globale Präferenz **Nur genehmigte E-Mail-Absenderdomänen verwenden** 1. Wenn die SPF-Suche der Domäne erfolgreich abgeschlossen wird, wird sie in die Liste der genehmigten Domänen aufgenommen und die Benutzer können Kampagnen von dieser Domäne senden. > [!NOTE] -> Sie können einen SPF-Eintrag für Ihre Domäne festlegen, um sicherzustellen, dass Ihre Organisation Kampagnen mit erhöhter Zustellbarkeit senden kann (NUR ONLINE). Wenn Ihre Umgebung eine VOR-ORT-Umgebung ist, wird keine SPF-Suche durchgeführt. Sie können die Liste jedoch weiterhin verwenden, um Ihren Benutzern voreingestellte Domänen für **Absender-** und **Antwortadressen** zur Verfügung zu stellen. +> Sie können einen SPF-Eintrag für Ihre Domäne festlegen, um sicherzustellen, dass Ihre Organisation Kampagnen mit erhöhter Zustellbarkeit senden kann. [1]: ../../../../en/online/mail-services/mailgun/spf/index.md diff --git a/docs/de/marketing/mailing/learn/create/includes/spf-look-up.md b/docs/de/marketing/mailing/learn/create/includes/spf-look-up.md index 52c42b1212c..ff67018f0a8 100644 --- a/docs/de/marketing/mailing/learn/create/includes/spf-look-up.md +++ b/docs/de/marketing/mailing/learn/create/includes/spf-look-up.md @@ -1,6 +1,6 @@ > [!NOTE] -> SuperOffice führt eine [Sender Policy Framework (SPF)][1]-Suche durch, um zu überprüfen, ob die Domäne, von der Sie senden, über einen gültigen SPF-Eintrag verfügt. Sie können die Kampagne nicht von einer Domäne versenden, die keinen gültigen SPF-Eintrag hat. (NUR ONLINE) +> SuperOffice führt eine [Sender Policy Framework (SPF)][1]-Suche durch, um zu überprüfen, ob die Domäne, von der Sie senden, über einen gültigen SPF-Eintrag verfügt. Sie können die Kampagne nicht von einer Domäne versenden, die keinen gültigen SPF-Eintrag hat. > > Geben Sie keine E-Mail-Adresse im Feld **Von-Name** ein. Es sollte als Name angezeigt werden (z. B. SuperOffice Support). Die Verwendung einer E-Mail-Adresse im **Von-Name**-Feld kann dazu führen, dass Ihre E-Mail aufgrund von Konflikten mit SPF-, DKIM- oder DMARC-Validierungsregeln als Spam markiert wird. diff --git a/docs/de/marketing/mailing/learn/create/includes/step-4-recipients.md b/docs/de/marketing/mailing/learn/create/includes/step-4-recipients.md index 85374c5253e..e2567d96186 100644 --- a/docs/de/marketing/mailing/learn/create/includes/step-4-recipients.md +++ b/docs/de/marketing/mailing/learn/create/includes/step-4-recipients.md @@ -70,7 +70,6 @@ Wenn Sie eine Liste mit Namen und E-Mail-Adressen importieren, versucht SuperOff > [!NOTE] > Außerdem können Sie auch nur die E-Mail-Adresse angeben. Dann ist der Name jedoch nicht als Vorlagenvariable verfügbar. -* Vor Ort: Jeder Empfänger (Zeile) kann auch eine Mobilfunknummer beinhalten (hinter der E-Mail-Adresse), wenn Sie SMS-Kampagnen erstellen. Zum Beispiel: "John Smith, john@company.com, 99999999". Erfordert die Marketing-SMS-Lizenz. > [!NOTE] > Wenn Sie nur die Mobilfunknummer haben und eine SMS senden möchten, können Sie Folgendes eingeben: " , , 99887766". diff --git a/docs/de/marketing/mailing/learn/create/tutorial-email-mailing.md b/docs/de/marketing/mailing/learn/create/tutorial-email-mailing.md index 630d15c246c..7767a42ad3b 100644 --- a/docs/de/marketing/mailing/learn/create/tutorial-email-mailing.md +++ b/docs/de/marketing/mailing/learn/create/tutorial-email-mailing.md @@ -3,8 +3,8 @@ uid: help-de-tutorial-email-mailing title: Tutorial - E-Mail-Kampagne description: Wenn Sie die notwendigen Vorbereitungen getroffen haben, einschließlich der Erstellung Ihrer Zielliste und der Vorbereitung Ihrer Kampagnevorlage, können Sie eine neue Kampagne in SuperOffice CRM erstellen. In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie eine E-Mail-Kampagne erstellen. keywords: e-mail-kampagne -date: 09.26.2025 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: tutorial category: marketing topic: mailing @@ -56,7 +56,7 @@ Der erste Schritt beim Erstellen einer E-Mail-Kampagne wird als **Setup** bezeic 1. Klicken Sie auf **Weiter**, um zum nächsten Schritt zu gelangen. -### E-Mail-Domäne-Validierung (NUR ONLINE) +### E-Mail-Domäne-Validierung Wenn Ihr Administrator die [globale Einstellung][2] **Nur genehmigte E-Mail-Domänen verwenden** aktiviert hat, wird das Feld **Von Adresse** aufgeteilt, und Sie müssen die Domäne, von der Sie senden möchten, in der Dropdown-Liste der genehmigten Domänen auswählen. Wenn Sie versuchen, von einer Domain zu senden, die keinen gültigen SPF-Eintrag hat, wird eine Warnung ausgegeben und die Sendung von dieser Domäne ist nicht möglich. Dies gilt für alle E-Mail-Domäne, auch wenn die Validierungseinstellung nicht aktiviert ist. diff --git a/docs/de/onsite/win-client/learn/using-document-templates-for-multiple-languages.md b/docs/de/onsite/win-client/learn/using-document-templates-for-multiple-languages.md index c31c040301d..3e8eec111c1 100644 --- a/docs/de/onsite/win-client/learn/using-document-templates-for-multiple-languages.md +++ b/docs/de/onsite/win-client/learn/using-document-templates-for-multiple-languages.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.html ---- \ No newline at end of file +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.html +--- diff --git a/docs/de/request/admin/index.md b/docs/de/request/admin/index.md index 21c417178b7..b82a6034146 100644 --- a/docs/de/request/admin/index.md +++ b/docs/de/request/admin/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Systemeinstellungen description: Systemeinstellungen keywords: Service author: digitaldiina -date: 04.08.2026 -version: 11.12 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference license: serviceessentials audience: settings @@ -35,7 +35,6 @@ In diesem Bereich können Sie die Einstellungen für **Service** konfigurieren, * [Kundensprachen][10] * [Kundenzentrum-Konfiguration und Quelldateien][21] * [Chat][23] -* [SOAP][14] (nur VOR ORT) * [Systemdesign][15] * [Profil][16] – Änderungen hier werden nirgendwo im SuperOffice CRM-Modul angezeigt (nur im Service-Modul) @@ -51,7 +50,6 @@ In diesem Bereich können Sie die Einstellungen für **Service** konfigurieren, [12]: ../../admin/user-management/role/index.md [13]: ../../admin/user-management/index.md [7]: ../learn/index.md#available -[14]: ../../admin/onsite/configure-soap.md [15]: ../../ui/blogic/learn/index.md [16]: ../../ui/blogic/learn/profiles/index.md diff --git a/docs/de/request/index.yml b/docs/de/request/index.yml index ad3d1cbd64f..d2a98ffdffb 100644 --- a/docs/de/request/index.yml +++ b/docs/de/request/index.yml @@ -170,11 +170,6 @@ landingContent: url: ../../en/api/reference/soap/Services88/Ticket/index.md - text: SOAP (Ticket-Port) url: ../../en/api/reference/soap/customer-service/ports/ticket/index.md - - itemType: list - typeDesc: how-to-guide - links: - - text: SOAP-Ports konfigurieren - url: ../admin/onsite/configure-soap.md - title: Datenbanktabellen linkLists: diff --git a/docs/de/sale/learn/sales-targets/create.md b/docs/de/sale/learn/sales-targets/create.md index 5cd0c08884d..73811ebfc14 100644 --- a/docs/de/sale/learn/sales-targets/create.md +++ b/docs/de/sale/learn/sales-targets/create.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Verkaufsziele festlegen description: Legen Sie Vertriebsziele fest, um den Überblick über Ihre Budgets zu behalten. Dies wird Ihnen helfen, die richtigen Erwartungen zu setzen, Ihr Wachstum zu planen, die Motivation zu steigern und Zeit zu sparen. keywords: Vertriebsziele author: SuperOffice Product and Engineering -date: 09.17.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto license: salespremium deployment: online @@ -31,9 +31,6 @@ Es ist optional, ob Sie das Unternehmensziel hinzufügen und benutzerspezifische ## Anforderungen -> [!NOTE] -> Nur für **ONLINE**-Kunden. (Nicht verfügbar für Onsite-Kunden.) - ## Bevor Sie beginnen Vor der Nutzung der Vertriebsziele-Funktion müssen Sie in Einstellungen und Verwaltung einige Dinge konfigurieren: diff --git a/docs/de/sale/learn/sales-targets/index.md b/docs/de/sale/learn/sales-targets/index.md index 6c0495151b4..81f35ef5e32 100644 --- a/docs/de/sale/learn/sales-targets/index.md +++ b/docs/de/sale/learn/sales-targets/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Vertriebsziele description: Die Möglichkeit, den Überblick über Ihre Verkaufschancen zu behalten, ist eine der wichtigsten Funktionen in SuperOffice CRM. Mit Hilfe unserer Verkaufsziel-Funktion können Sie Ihre tatsächlichen Verkäufe mit Ihren Zielen vergleichen. keywords: Vertriebsziele author: SuperOffice Product and Engineering -date: 09.17.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept license: salespremium deployment: online @@ -17,8 +17,6 @@ language: de # Vertriebsziele > [!NOTE] -> Nur für Online-Kunden verfügbar. (Nicht für Onsite-Kunden verfügbar.) -> > Für diese Funktion ist die Sales Premium-Lizenz erforderlich. Um neue Zieltypen hinzufügen zu können, benötigen Sie die Sales Targets Unlimited-Lizenz. Für weitere Details siehe unten. Die Möglichkeit, den Überblick über Ihre Verkaufschancen zu behalten, ist eine der wichtigsten Funktionen in SuperOffice CRM. Mit Hilfe unserer Verkaufsziel-Funktion können Sie Ihre tatsächlichen Verkäufe mit Ihren Zielen vergleichen. diff --git a/docs/de/search-options/admin/configure-free-text-search.md b/docs/de/search-options/admin/configure-free-text-search.md index d19dd1eb0b7..1ad1b3c0181 100644 --- a/docs/de/search-options/admin/configure-free-text-search.md +++ b/docs/de/search-options/admin/configure-free-text-search.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Volltextsuche konfigurieren description: Volltextsuche konfigurieren keywords: Volltextsuche author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -24,14 +24,6 @@ Mit der Funktion Volltextsuche in SuperOffice CRM können Benutzer die gesamte A Über die Registerkarte **Volltextsuche** in Einstellungen und Verwaltung können Sie die Volltextsuche in SuperOffice CRM genau steuern. -## Deaktivieren Sie die Volltextsuche (Vor Ort) - -1. [!include[Go to freetext search tab](includes/goto-freetext.md)] - -1. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen **Volltextsuche ermöglichen**. - -Standardmäßig ist die Volltextsuche aktiviert. Wenn Ihr Unternehmen Systemressourcen sparen möchte, die für die Aktualisierung des Volltextindex bei neuen Einträgen verwendet werden, können Sie das Kontrollkästchen **Volltextsuche aktiviert** deaktivieren. Dadurch wird das Feld für die Volltextsuche in SuperOffice CRM onsite deaktiviert. Die Freitextsuche kann nicht für online-/cloud-Versionen deaktiviert werden. - ## Legen Sie Suchkriterien für eine Volltextsuche fest Sie können Suchkriterien für Einzelwörter (zum Beispiel *Peter*) und Phrasen aus mehreren Wörtern (zum Beispiel *Oliver Peter Gruber*) festlegen. @@ -60,10 +52,8 @@ Sie können Suchkriterien für Einzelwörter (zum Beispiel *Peter*) und Phrasen ## Verwandte Inhalte * [Stoppwörter hinzufügen][3] -* [Volltextindex neu generieren][4] [3]: stopwords.md -[4]: regenerate-index.md diff --git a/docs/de/search-options/admin/regenerate-index.md b/docs/de/search-options/admin/regenerate-index.md index bae9465ddcc..00759443d46 100644 --- a/docs/de/search-options/admin/regenerate-index.md +++ b/docs/de/search-options/admin/regenerate-index.md @@ -1,40 +1,4 @@ --- -uid: help-de-free-text-index-regen -title: Volltextindex erneuern -description: Volltextindex neu generieren -keywords: Volltext, Suchindex -author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -index: true -language: de -deployment: onsite -redirect_from: /de/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index ---- - -# Volltextindex erneuern (Vor Ort) - -> [!NOTE] -> Diese Registerkarte ist nur verfügbar, wenn Ihre SuperOffice-Installation Onsite (vor Ort) ist. Wenn Sie die Online-Lösung verwenden, können Sie an diesen Einstellungen keine Änderungen vornehmen. Für SuperOffice Online wird der Freitext-Index standardmäßig alle 7 Tage neu generiert. -> -> Damit Sie einen Volltextindex erstellen können, müssen Sie zur Rolle **Benutzerebene 0** (oder gleichwertig) gehören. Bei Oracle-Datenbanken müssen Sie der Benutzer sein, der Datenbankbesitzer ist. - -Wenn Sie [neue Stoppwörter hinzufügen oder löschen][1], haben Ihre Änderungen keine rückwirkende Wirkung. Wenn Sie also beispielsweise das Wort *und* als Stoppwort eintragen und das Wort *und*bereits häufig in der Datenbank vorkommt, wird es nicht automatisch aus dem Volltextindex entfernt. Die Änderung gilt nur für Treffer des Worts *und*, die Sie von jetzt an hinzufügen. In einigen Fällen kann es daher sinnvoll sein, den Volltextindex zu aktualisieren, so dass alle Stoppwörter daraus entfernt werden. - -## Um den Volltextindex zu erneuern - -1. [!include[Go to freetext search tab](includes/goto-freetext.md)] - -1. Stellen Sie sicher, dass die Option **Volltextsuche ermöglichen** ausgewählt ist. - -1. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Index neu erstellen**. - -1. Sie erhalten nun die Mitteilung, dass es einige Zeit dauern kann, einen neuen Index zu erstellen, und dass die Benutzer in diesem Zeitraum nicht auf die Volltextsuchfunktion zugreifen können. Klicken Sie auf **OK**. Daraufhin wird ein Fenster geöffnet, das den Status der Generierung anzeigt. Wenn dieses Fenster verschwindet, ist der neue Volltextindex erstellt. - - -[1]: stopwords.md - - +# Retired — onsite-only page archived at help.superoffice.com +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/de/search-options/admin/regenerate-index.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/de/search-options/admin/stopwords.md b/docs/de/search-options/admin/stopwords.md index 0b56f33915a..dbb855f3af1 100644 --- a/docs/de/search-options/admin/stopwords.md +++ b/docs/de/search-options/admin/stopwords.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Stoppwörter description: Stoppwörter keywords: Volltext, Suchen, Stoppwort author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -20,17 +20,10 @@ Ein Stoppwort ist ein Wort, das nicht indiziert ist (d.h. nicht in eine Volltext Die als Stoppwörter für Volltextsuchen definierten Wörter werden in der Ansicht Optionen auf der Registerkarte **Volltextsuche** in der Tabelle unter **Stoppwortliste** angezeigt. -## Bevor Sie beginnen +## Stoppwörter hinzufügen 1. [!include[Go to freetext search tab](includes/goto-freetext.md)] -1. Stellen Sie bei lokalen Installationen sicher, dass die Option **Freetext-Suche aktivieren** ausgewählt ist. In CRM Online ist diese Option immer aktiviert. - -> [!TIP] -> Wenn Sie möchten, dass Ihre Änderungen einen rückwirkenden Effekt haben, müssen Sie den [Volltextindex erneuern][3]. Tun Sie dies, nachdem Sie Stoppwörter hinzugefügt haben, nachdem das System Stoppwörter vorgeschlagen hat oder nachdem Sie eine große Textmenge importiert haben. - -## Stoppwörter hinzufügen - 1. Klicken Sie unter der Stoppwortliste auf die Schaltfläche **Hinzu**. 1. Geben Sie eines oder mehrere Stoppwörter, die Sie hinzufügen möchten, in das Dialogfeld **Neue Stoppwörter** ein. Sie können alle Zeichen mit Ausnahme des Punkts als Trennzeichen eingeben. @@ -61,7 +54,4 @@ Stoppwörter werden gelöscht, damit sie nach dem Ausschließen doch in die Voll 1. Klicken Sie unter der Firmenliste auf die Schaltfläche **Löschen**. - -[3]: regenerate-index.md - diff --git a/docs/de/ui/blogic/learn/index.md b/docs/de/ui/blogic/learn/index.md index 021a70a1c80..5341f08052b 100644 --- a/docs/de/ui/blogic/learn/index.md +++ b/docs/de/ui/blogic/learn/index.md @@ -3,7 +3,8 @@ uid: help-de-system-design-screen title: Systemdesign description: Systemdesign author: SuperOffice RnD -date: 02.23.2023 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 keywords: Systemdesign content_type: concept audience: settings @@ -60,6 +61,6 @@ Durch [Zusatztabellen und Felder zu SuperOffice hinzufügen][1] können Sie eine [11]: extra-menus/index.md [12]: ../../web-panels/learn/index.md [13]: ../../../customization/admin/package-properties.md -[14]: ../../../admin/onsite/data-exchange.md +[14]: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/onsite/data-exchange.html diff --git a/docs/en/admin/learn/add-system-event.md b/docs/en/admin/learn/add-system-event.md index 6ff6ff50d6c..16768a790ce 100644 --- a/docs/en/admin/learn/add-system-event.md +++ b/docs/en/admin/learn/add-system-event.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/admin/onsite/add-system-event.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/onsite/add-system-event.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/learn/configure-soap.md b/docs/en/admin/learn/configure-soap.md index 254a7295f88..0837a2b1d0b 100644 --- a/docs/en/admin/learn/configure-soap.md +++ b/docs/en/admin/learn/configure-soap.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/admin/onsite/configure-soap.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/onsite/configure-soap.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/learn/screen/soap-config.md b/docs/en/admin/learn/screen/soap-config.md index 254a7295f88..0837a2b1d0b 100644 --- a/docs/en/admin/learn/screen/soap-config.md +++ b/docs/en/admin/learn/screen/soap-config.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/admin/onsite/configure-soap.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/onsite/configure-soap.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/learn/system-events.md b/docs/en/admin/learn/system-events.md index 6ff6ff50d6c..16768a790ce 100644 --- a/docs/en/admin/learn/system-events.md +++ b/docs/en/admin/learn/system-events.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/admin/onsite/add-system-event.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/onsite/add-system-event.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/learn/toc.yml b/docs/en/admin/learn/toc.yml index 3ff89f9caf4..ec0ec823156 100644 --- a/docs/en/admin/learn/toc.yml +++ b/docs/en/admin/learn/toc.yml @@ -31,6 +31,3 @@ items: - name: Import href: ../import/toc.yml topicHref: ../import/index.md -- name: Onsite - href: ../onsite/toc.yml - topicHref: ../onsite/data-exchange.md diff --git a/docs/en/admin/license/index.md b/docs/en/admin/license/index.md index aabe39eb054..8829e788006 100644 --- a/docs/en/admin/license/index.md +++ b/docs/en/admin/license/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: CRM and licences description: CRM and licences keywords: license, licence, user plan, metered service, database owner, status tab author: digitaldiina, xt1 -date: 10.22.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: Settings and maintenance topic: licenses @@ -186,7 +186,7 @@ The same SCIM caveat applies: count the number of user plans in use, rather than [1]: activate.md [2]: ../../saint/learn/index.md -[3]: ../onsite/add-system-event.md +[3]: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/onsite/add-system-event.html [4]: user-plans.md [6]: https://community.superoffice.com/en/product-releases/release-notes/release-details/?release=SuperOffice_8.5_-_R17 [7]: https://help.superoffice.com/Documentation/Help/EN/CRM/WebHelpAdmin/index.htm#t=chap03%2FCRM_and_licences.htm diff --git a/docs/en/admin/onsite/add-system-event.md b/docs/en/admin/onsite/add-system-event.md index 5b6c588ff4d..16768a790ce 100644 --- a/docs/en/admin/onsite/add-system-event.md +++ b/docs/en/admin/onsite/add-system-event.md @@ -1,77 +1,3 @@ --- -uid: help-en-system-event-add -title: Adding system events -description: Adding system events -keywords: add system event, system event, system notification -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 07.10.2025 -version: 10.5 -content_type: howto -deployment: onsite -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -index: true -redirect_from: - - /en/admin/learn/system-events - - /en/admin/learn/add-system-events -language: en ---- - -# Add system events (Onsite) - -You can initiate some system events from **System notifications** list in the **Status** tab. - -## Steps - -1. Open the Licences screen. - -2. Select the **Status** tab. - -3. Click the **Add** button below **System notifications**. - -4. In the **Add event** dialog, choose a [system event type](#types) from the **Event type** list box. - -5. Specify the date and time when you expect the event to finish in the **Finished** fields. - - > [!NOTE] - > Events are not terminated automatically. You must remove them from the **System events** tab to terminate them. - -6. Enter more detailed information about the event in the **Description** field. - - > [!NOTE] - > If you add an event of the type **Message of the Day** (message to all users), it is the text in the **Description** field which is sent to users, together with the expected completion time. - -7. Click **Save** to create the event. It is displayed in the **System Notifications** list in the **Status** tab. - -> [!TIP] -> To edit an event, double-click it in the list. -> -> To delete an event, select it in the list an click the **Delete** button. - -## Types - -* **UDefRebuild**, of which there are several types: the layout of user-defined fields is being updated and the user-defined fields cannot be accessed while the event is in progress. - - > [!NOTE] - > You must not cancel this event from the **System notifications** list. - -* **FreetextRebuild**: the freetext index is being generated and users can not use the free-text while generation is in progress. - -* **PrototypeRebuild**: a Travel prototype is being generated. The Travel functions cannot be accessed while this event is in progress. - - > [!NOTE] - > In cases of emergency you can cancel both **FreetextRebuild** and **PrototypeRebuild** from the **System notifications** list. - -* **ROURebuild**: counters or status monitors are being regenerated. Status images, the **Statistics** tab and counters are unavailable while the event is underway. (Status monitors require a [separate license][2].) - -You can start the following types of event from the Licences screen **Status** tab: - -* **No Login**: Select this event to prevent login during server or database upgrades, scheduled maintenance, and so on. -* **No Freetext**: Select this event to limit the size of the outgoing Travel database. -* **No Travel**: Select this event to deactivate Travel. This can be useful just before major system upgrades, to avoid synchronization issues for returning Travel users. -* **Message of the day**: Select this event to create important messages that are displayed to everyone who logs in to SuperOffice CRM (and, after a few minutes, the message is also shown to anyone already logged in). - - -[2]: ../../../en/admin/license/index.md - - +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/onsite/add-system-event.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/onsite/configure-soap.md b/docs/en/admin/onsite/configure-soap.md index 0532a260190..0837a2b1d0b 100644 --- a/docs/en/admin/onsite/configure-soap.md +++ b/docs/en/admin/onsite/configure-soap.md @@ -1,44 +1,3 @@ --- -uid: help-en-settings-soap-configure -title: Configure SOAP interface -description: Configure SOAP interface -keywords: Service SOAP, SOAP screen, add IP address range, configure SOAP -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 07.10.2025 -version: 10.5 -content_type: howto -category: service -topic: soap -deployment: onsite -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -language: en -redirect_from: - - /en/admin/learn/screen/soap-config - - /en/admin/learn/soap-configure-soap ---- - -# SOAP (ONSITE only) - -In the SOAP screen, you can configure the SOAP interface. You can set up 3 types of port access: - -* **Port: Customer**: This tab specifies which IP addresses should have access to the port which offers customer-portal-related functionality. This includes the customer's requests and external messages and the knowledge base. -* **Port: Request**: This tab relates to request handling functionality in SuperOffice Service. Computers with IP addresses within one of the ranges specified here will have access to running SOAP functions that provide this functionality. -* **Port: Admin**: This tab deals with functionality relating to the setup and configuration of SuperOffice Service. Computers with IP addresses within one of the ranges specified here will have access to running SOAP functions that provide this - -## Add an IP address range - -1. [!include[Go to](../../learn/includes/goto-sm.md)] - -1. Click **Requests** and select the **SOAP** tab. - -1. In the **Port** list, select the required access type. - -1. In the fields next to **From**, enter the start address of the IP address range. - -1. In the fields next to **To**, enter the end address of the IP address range. - -1. Click the **Add** button to add the IP address range to the list below. - -> [!TIP] -> To delete an IP address range from the list, click . +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/onsite/configure-soap.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/onsite/data-exchange.md b/docs/en/admin/onsite/data-exchange.md index 54b0da2bddf..9d75d39c6f7 100644 --- a/docs/en/admin/onsite/data-exchange.md +++ b/docs/en/admin/onsite/data-exchange.md @@ -1,92 +1,3 @@ --- -uid: help-en-data-exchange -title: Data Exchange -description: Data Exchange -keywords: Data Exchange -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 07.10.2025 -content_type: reference -category: service -deployment: onsite -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -index: true -language: en -redirect_from: /en/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange ---- - -# Data Exchange (ONSITE only) - -[!include[Requirement](../../includes/req-dev-tools.md)] - -This area is used to configure database integrations between the system and other data sources. - -## Agents - -This screen contains a list of any existing Data Exchange (database integrator) agents. SuperOffice Service can be connected to one or more agents to synchronize with other databases. - -| Element | Description | -|---|---| -| New agent | Used to create a new agent. | -| Name | Displays the agent name. | -| Protocol | Displays the communication protocol used to connect to the agent. | - -## Agent properties - -This screen shows the properties of a Data Exchange agent. - -| Element | Description | -|---|---| -| Edit agent | Used to edit the agent properties. | -| New agent task | Used to create a new agent task. | -| Edit fields | Used to specify fields that will should read-only in SuperOffice Service. | -| Agent | This pane lists different properties for the agent. | -| Name | Name of the Data Exchange agent. | -| Protocol | Select the protocol used to communicate with the Data Exchange agent. | -| Path/URL | Path or network address used to communicate with the Data Exchange agent. | -| Parameters | Parameters used by CRMScript or the Data Exchange agent. | -| Tasks | In this pane, all registered tasks for this agent are displayed. The status of each task is also displayed. Click a task to edit it. | -| Fields | Displays all fields in SuperOffice Service that are not editable. Click **Edit fields** to add a new field. | - -## Edit agent - -This screen is used to edit the properties of a new or existing Data Exchange agent. You can also create schedules to activate the agent at given intervals. - -| Element | Description | -|---|---| -| Name | Name of the Data Exchange agent. | -| Protocol | Select the protocol used to communicate with the Data Exchange agent. | -| Path/URL | Path or URL used to communicate with the Data Exchange agent. | -| Parameters | Parameters used by CRMScript or the Data Exchange agent. | -| OK (Alt-O) | Click this button to save. | -| Cancel | Click this button to cancel. | -| Delete | Click this button to delete. | -| Apply | Select to use these settings. | - -## Agent schedule properties - -This screen is used to edit the properties of a new or existing schedule used by a Data Exchange agent. Here you can choose how often to synchronize the agent with SuperOffice. - -| Element | Description | -|---|---| -| Name | Here you can enter the name of the schedule. | -| ejScript/CRMScript | Here you can select the CRMScript which the schedule activates. | -| Parameters | Parameters used by CRMScript or the Data Exchange agent. | -| OK (Alt-O) | Click this button to save. | -| Cancel | Click this button to cancel. | -| Delete | Click this button to delete. | -| Reset | If the agent task does not stop, you can click this button to reset it. | -| Stop | Click this button to stop the agent task. | -| Apply | Click this button to use the settings. | - -## Agent field properties - -This screen is used to edit the properties of a field connected to an agent. The fields displayed are read-only in SuperOffice Service. - -| Element | Description | -|---|---| -| Field names | A list of database field names that are read-only in the interface, for example 'cust-company.name'. | - - - - +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/onsite/data-exchange.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/onsite/toc.yml b/docs/en/admin/onsite/toc.yml deleted file mode 100644 index d572551547b..00000000000 --- a/docs/en/admin/onsite/toc.yml +++ /dev/null @@ -1,7 +0,0 @@ -items: -- name: Data Exchange - href: data-exchange.md -- name: Configure SOAP interface - href: configure-soap.md -- name: Add system event - href: add-system-event.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index.md b/docs/en/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index.md index b3393aa256b..26718617c9d 100644 --- a/docs/en/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index.md +++ b/docs/en/admin/options/learn/freetext-search/regenerate-index.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/search-options/admin/regenerate-index.html ---- \ No newline at end of file +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/search-options/admin/regenerate-index.html +--- diff --git a/docs/en/admin/preferences/index.md b/docs/en/admin/preferences/index.md index ed3d9d33498..c275a3951b9 100644 --- a/docs/en/admin/preferences/index.md +++ b/docs/en/admin/preferences/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Preferences description: Administrators can set preferences for various functions in the system for specific users, user groups, or for the entire SuperOffice CRM (global preferences). keywords: settings, preferences, global preference author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: Settings and maintenance topic: preferences @@ -63,7 +63,6 @@ Some preferences can be set only on a global level: * Targets * [Data mirroring][15] * [SMS configuration][5] -* [SMTP][2] (ONSITE only) * [Customer Centre password policy][6] ### Change global preferences @@ -127,7 +126,6 @@ You can sort the rows in the columns by clicking on the required column heading. [1]: service-settings.md -[2]: smtp.md [3]: update.md [4]: update.md#personal [5]: sms.md diff --git a/docs/en/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md b/docs/en/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md index 186a7c0783e..538152cb9a4 100644 --- a/docs/en/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md +++ b/docs/en/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/admin/preferences/smtp.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/preferences/smtp.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/preferences/service-settings.md b/docs/en/admin/preferences/service-settings.md index 27b89dc3664..b112bc09edb 100644 --- a/docs/en/admin/preferences/service-settings.md +++ b/docs/en/admin/preferences/service-settings.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: SuperOffice Service system settings description: Global preferences for SuperOffice Service system settings keywords: Service settings author: digitaldiina -date: 04.28.2026 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference category: Settings and maintenance topic: preferences @@ -72,17 +72,10 @@ Go to **Preferences** in the navig * **Track all links**: Check here to track all links in mailings. -* **Internal URL**: The base address for access to the SuperOffice Service system. (ONSITE only) +## Related content -* **External URL**: The base address for external access to the SuperOffice Service system. (ONSITE only) - -* **Cgi-Bin path**: The path to the folder where SuperOffice Service's Cgi-Bin application files reside. This path must have a leading folder separator sign (slash), but not a trailing one. For example, */bin* or */Scripts*. (ONSITE only) - -* **Use user authentication from web server**: If checked, SuperOffice Service allows user authentication deriving from the web server (Microsoft IIS). (ONSITE only) - -* **Use customer authentication from web server**: If checked, SuperOffice Service allows user authentication deriving from the customer centre web server (Microsoft IIS). (ONSITE only) - -* **Online on the Internet**: Check here if SuperOffice Service is available on the Internet. This will control parts of the functionality available in SuperOffice Service, because some functionality actually requires the solution to be online. (ONSITE only) +* [Service settings (onsite)][2] [1]: ../../knowledge-base/learn/reply-templates/create.md#faq +[2]: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/preferences/service-settings.html diff --git a/docs/en/admin/preferences/sms.md b/docs/en/admin/preferences/sms.md index 6dfb45f7334..f35a1d9496a 100644 --- a/docs/en/admin/preferences/sms.md +++ b/docs/en/admin/preferences/sms.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: SMS description: SMS keywords: SMS settings author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference category: Settings and maintenance topic: preferences @@ -31,18 +31,9 @@ Go to **Preferences** in the navig To test the settings, enter a mobile phone number and some text, and then click **Test**. -## Fields available for Original Intelecom (ONSITE only) +## Related content -* **SMS endpoint**: This field should contain code that allows SuperOffice Service to recognize an incoming SMS. -* **Use web service**: If checked, SMSes are sent via a web service instead of by email. This is the preferred method because it offers more functionality. It requires that any firewall allows outgoing traffic to SMS gateways. -* **Delivery report**: If checked, delivery confirmation is supported for SMSes in SuperOffice Service. This means you can see if an SMS was delivered to the relevant mobile phone. This also requires configuration from the provider's side. -* **Service ID**: Service ID for the SMS service. Provided by SuperOffice AS. -* **User name**: Here you enter the user name provided to you by Intelecom. -* **Password**: Here you enter the password provided to you by Intelecom. -* **SMS priority**: Here you enter 1, 2 or 3. The number specifies how quickly the SMSes are sent out. +* [SMS configuration for Intelecom and PsWinCom (onsite)][1] -## Fields available for Original PsWinCom (ONSITE only) - -* **SMS endpoint**: This field should contain code that allows SuperOffice Service to recognize an incoming SMS. -* **User name**: Here you enter the user name provided to you by PsWinCom. -* **Password**: Here you enter the password provided to you by PsWinCom. + +[1]: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/preferences/sms.html diff --git a/docs/en/admin/preferences/smtp.md b/docs/en/admin/preferences/smtp.md index 7c4c9653c93..538152cb9a4 100644 --- a/docs/en/admin/preferences/smtp.md +++ b/docs/en/admin/preferences/smtp.md @@ -1,24 +1,3 @@ --- -uid: help-en-service-settings-system-smtp -title: SMTP -description: SMTP -keywords: SMTP settings -author: digitaldiina -date: 10.17.2025 -version: 11.5 -content_type: reference -category: Settings and maintenance -topic: preferences -deployment: onsite -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -index: true -redirect_from: /en/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp -language: en ---- - -# SMTP (ONSITE only) - -Go to **Preferences** in the navigator and select the tab **Global Preferences**. The section **SMTP** contains the following options: - -[!include[List of fields for mailings](../../marketing/learn/includes/mailing-smtp-fields.md)] +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/preferences/smtp.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/preferences/toc.yml b/docs/en/admin/preferences/toc.yml index 3c4a93b3fa1..3d7c5931a45 100644 --- a/docs/en/admin/preferences/toc.yml +++ b/docs/en/admin/preferences/toc.yml @@ -7,5 +7,3 @@ items: href: service-settings.md - name: SMS configuration href: sms.md -- name: SMTP (ONSITE) - href: smtp.md diff --git a/docs/en/admin/user-management/add-associate.md b/docs/en/admin/user-management/add-associate.md index 9e9b7f3eef1..5ade0b6d937 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/add-associate.md +++ b/docs/en/admin/user-management/add-associate.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Add user description: In this how-to guide, you will learn how to add a new user in SuperOffice CRM and what to do if a newly created user cannot log in. keywords: user, associate author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -25,7 +25,7 @@ Administrators are responsible for providing new users with a user plan, a usern > [!NOTE] > If you provided information on users when you ordered SuperOffice CRM, you do not have to add users. Users will have received login information from SuperOffice by email. Check if users are in the system in the menu Users in Settings and maintenance. > -> This procedure describes how to add one user at a time. To add multiple users onsite, see [Import users][1]. +> This procedure describes how to add one user at a time. ## Steps @@ -102,7 +102,7 @@ Watch this demo to see how you can add a new user in SuperOffice CRM. ## Troubleshooting -### A newly created user cannot log in to SuperOffice ONLINE +### A newly created user cannot log in to SuperOffice There are two common situations when a new user cannot log in: @@ -127,40 +127,23 @@ There are two common situations when a new user cannot log in: 1. Make sure that the user has followed the [instructions on how to log in to SuperOffice CRM][7]. -## A newly created user cannot log in to SuperOffice ONSITE - -Onsite, if a new user cannot log in, the most common cause is that a SuperOffice licence was no properly assigned during the creation process. - -### SuperOffice 9 - -1. Confirm that the user has a licence assigned and **Can log in** is enabled. - -1. If that looks OK, try to remove the licence, **Save** the user. Then re-assign a licence and toggle login again. - -![Assign licence to user -screenshot][img4] - -> [!NOTE] -> If a new user still cannot log in, you can try to [update the SuperOffice CRM license][9] (FAQ). - ## Related content -* [Add anonymous or system user (onsite)][5] * [Edit user / associate][6] +* [Onsite user management][10] -[1]: onsite/import-users.md [2]: index.md#visible [3]: role/index.md [4]: ../license/change-user-plan.md -[5]: onsite/other-users.md [6]: update-user.md [7]: ../../learn/getting-started/login.md [8]: role/set-data-rights-for-role.md [9]: https://cs.superoffice.com/scripts/customer.fcgi?_sf=0&custSessionKey=&customerLang=en&noCookies=true&action=viewKbEntry&id=113003 +[10]: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/add-associate.html [img1]: ../../../media/loc/en/admin/select-user-login.png [img2]: ../../../media/loc/en/admin/filled-in-email.png [img3]: ../../../media/loc/en/admin/activation-email.png -[img4]: ../../../media/loc/en/admin/give-licence-9.png [img7]: ../../../media/loc/en/admin/selected-user-plan.png diff --git a/docs/en/admin/user-management/index.md b/docs/en/admin/user-management/index.md index 244b3342a14..d6476e5432f 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/index.md +++ b/docs/en/admin/user-management/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Users description: Learn how to add new users, how to assign the right user roles and groups, and help the users with setup and WebTools. keywords: Users screen, user, associate, our companies, visibility, visible for, available author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -52,7 +52,7 @@ To set this license, find the wanted user, click the **Licences** tab and then m * **Associates**: SuperOffice CRM users (in your company) -* **Other users**: Anonymous users and system users (onsite only) +* **Other users**: Anonymous users and system users * **Anonymous users**: Users with limited rights defined by the [role for anonymous users][4]. Anonymous users can be used, for instance, to provide access to web pages. In this way, salespersons can make relevant information from SuperOffice CRM available on a website that does not require a login, to give customers easy access to it. @@ -168,10 +168,6 @@ There are different tabs in the User overview: * **Licences** - extra license information like **Condfidential activities** that will give the user the option to set **visible for** on follow-ups, documents and selections. * **More** - the tab shows if there are any extra fields on person. -### Other users (Onsite) - -On the **Other users** tab in the Users screen, you can edit login rights for and add anonymous users and System users. - ### Our companies The object of the company list in the **Our companies** tab in the Users screen is to specify: @@ -212,7 +208,7 @@ On the **User groups** tab in the Users screen, you can get an overview of users [2]: add-associate.md [3]: user-groups.md -[4]: onsite/other-users.md#rights +[4]: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/onsite/other-users.html#rights [6]: role/index.md [7]: role/functional-rights.md [14]: ../adjusting-views.md diff --git a/docs/en/admin/user-management/learn/import-users.md b/docs/en/admin/user-management/learn/import-users.md index 1ccdfe9cb3c..97fde27c8d2 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/learn/import-users.md +++ b/docs/en/admin/user-management/learn/import-users.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/admin/user-management/onsite/import-users.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/onsite/import-users.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/learn/logging-users-off.md b/docs/en/admin/user-management/learn/logging-users-off.md index 232627e6a9c..295a9ea5941 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/learn/logging-users-off.md +++ b/docs/en/admin/user-management/learn/logging-users-off.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/admin/user-management/onsite/logging-users-off.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/onsite/logging-users-off.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/learn/managing-external-users.md b/docs/en/admin/user-management/learn/managing-external-users.md index 58971c7ef8e..9c373771b84 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/learn/managing-external-users.md +++ b/docs/en/admin/user-management/learn/managing-external-users.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/admin/user-management/onsite/managing-external-users.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/onsite/managing-external-users.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/learn/other-users.md b/docs/en/admin/user-management/learn/other-users.md index 7e44fb4e54a..38019f91524 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/learn/other-users.md +++ b/docs/en/admin/user-management/learn/other-users.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/admin/user-management/onsite/other-users.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/onsite/other-users.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users.md b/docs/en/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users.md index de27fd49c14..2ea6dce5123 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users.md +++ b/docs/en/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/admin/user-management/onsite/other-users.html#rights +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/onsite/other-users.html#rights --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/onsite/import-users.md b/docs/en/admin/user-management/onsite/import-users.md index a480db6c9b6..97fde27c8d2 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/onsite/import-users.md +++ b/docs/en/admin/user-management/onsite/import-users.md @@ -1,41 +1,3 @@ --- -uid: help-en-user-import -title: Import users -description: Import users from Active Directory -keywords: import user, Active Directory, bulk add, Add users to company -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 10.24.2025 -version: 10.4 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -category: identity management -topic: user -deployment: onsite -platform: web -index: true -redirect_from: /en/admin/user-management/learn/import-users -language: en ---- - -# Import users - -If your organization uses Active Directory or another authentication type, you can add several users simultaneously: - -> [!NOTE] -> The import function is not available if you are using SuperID authentication. - -1. Open the Users screen and select the **Associates** tab. -1. Click **Import** at the bottom of the list. -1. In the **Select authentication type** dialog, click **OK**. -1. In the **Import users from ActiveDirectory** dialog, select the user group the users belong to in the **User group** list. Users in the group in question are displayed in the **Potential users** list. -1. Select the users you want to add. -1. Select which company you want to add users to, in the **Add users to company** list. -1. Select a role and primary group for the users. -1. Click **OK**. The name of the new users is displayed in the list. -1. [Enter information about the user][1]. - - -[1]: ../add-associate.md - - +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/onsite/import-users.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/onsite/index.md b/docs/en/admin/user-management/onsite/index.md index 7e44fb4e54a..38019f91524 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/onsite/index.md +++ b/docs/en/admin/user-management/onsite/index.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/admin/user-management/onsite/other-users.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/onsite/other-users.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/onsite/logging-users-off.md b/docs/en/admin/user-management/onsite/logging-users-off.md index d8df70213dc..295a9ea5941 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/onsite/logging-users-off.md +++ b/docs/en/admin/user-management/onsite/logging-users-off.md @@ -1,40 +1,3 @@ --- -uid: help-en-logging-users-off -title: Logging users off -description: Logging users off -keywords: Log users off, log off, Logged-on to Windows client -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 10.24.2025 -version: 10.4 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -category: identity management -topic: user -deployment: onsite -platform: web -index: true -redirect_from: - - /en/onsite/win-client/learn/logging-users-off - - /en/admin/user-management/learn/logging-users-off -language: en ---- - -# Log users off (Onsite) - -If a user is denied access to SuperOffice CRM, for example, after a program crash, the administrator can log off the user in Settings and maintenance, so that the user can log in again as normal. - -1. [!include[Click Users](../includes/goto-users.md)] - -2. Select the **Associates** tab. - -3. Select the required company in the **Company** list box. - -4. Select **Logged-on to Windows client** in the list box below the list of users. - -5. Select the required user in the list. - -6. Click the **Task** button and select **Log user off**. The user is logged off. - -> [!NOTE] -> If the user is not logged in or something other than **Logged-on to Windows client** is selected in the **View** list box, this button is disabled. +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/onsite/logging-users-off.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/onsite/managing-external-users.md b/docs/en/admin/user-management/onsite/managing-external-users.md index abcd9191ff2..9c373771b84 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/onsite/managing-external-users.md +++ b/docs/en/admin/user-management/onsite/managing-external-users.md @@ -1,63 +1,3 @@ --- -uid: help-en-managing-external-users -title: Manage external users -description: Managing external users -keywords: external user -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 10.24.2025 -version: 10.4 -content_type: howto -functional_right: Allow administration of external users -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -category: identity management -topic: user -deployment: onsite -platform: web -index: true -redirect_from: - - /en/onsite/win-client/learn/managing-external-users - - /en/admin/user-management/learn/managing-external-users -language: en ---- - -# Manage external users - -If you are assigned the **Allow administration of external users** right in Settings and maintenance, you can add and remove external users in SuperOffice CRM in connection with Audience or third-party applications. External users can also be administrated in Settings and maintenance. - -## To open the External users dialog - -1. Go to the company card for the company you want to manage external users for. Do one of the following: - - There are several ways to open the Company screen: - - * Click the **Company** button in the Navigator. - * Use the [history list][1] or navigator search. - * Double-click a company in a search result or in a selection. - -2. Click **Task** > **External users**. The **External users** dialog appears. - -3. Follow one of the procedures below. - -## Add an external user - -1. Select the required contact in the list, and click **Edit**. -2. In the dialog that appears, enter the required user ID, password, and role. You can also specify if the login should be enabled: - * **Active login**: If the user has an active login, they are registered as an external user and can log in to the system. - * **Inactive login**: If the user has an inactive login, they are registered as an external user but cannot log in to the system. -3. Click **Save** to save the settings and close the dialog, or **Cancel** to close the dialog without saving the settings. - -## Remove an external user - -Select in the list the contact you want to remove and click **Remove as external user**. The contact is then removed from the list of users. - -## Remove login for an external user - -Select the contact you want to remove the login for and click **Remove login**. The person will then remain as an external user, but the login is disabled and they cannot log in to the system. - -## Filter the list - -Using the **Show** list box at the lower right of the dialog, you can filter the list of contacts according to user status. - - -[1]: ../../../learn/basics/history.md +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/onsite/managing-external-users.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/onsite/other-users.md b/docs/en/admin/user-management/onsite/other-users.md index 3e3921df636..38019f91524 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/onsite/other-users.md +++ b/docs/en/admin/user-management/onsite/other-users.md @@ -1,93 +1,3 @@ --- -uid: help-en-user-other -title: Manage other users -description: Manage anonymous users and system users (Onsite) -keywords: anonymous user, system user, Other users -author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -category: identity management -topic: user -deployment: onsite -platform: web -index: true -redirect_from: - - /en/admin/user-management/learn/other-users - - /en/admin/user-management/learn/role/edit-rights-for-anonymous-users -language: en ---- - -# Manage anonymous users and system users (Onsite) - -* **System user**: System users can log in to the system via third-party applications and have all rights. -* **Anonymous**: Anonymous users have rights based on the [role for anonymous users](#rights). It is not usually necessary to have more than one anonymous user set up. - -> [!NOTE] -> Anonymous users and system users require the [SuperOffice Expander Services][1] system license and can be managed in the **Other users** tab: -> -> 1. Select **Users** in the Navigator. -> 1. Select the **Other users** tab. The list displays existing anonymous users and system users. - -## Add anonymous user or system user - -1. Click **Add** below the list. - -1. Enter an ID in the **User ID** field. - -1. Enter, if required, a password for the user in the **Password** field. - -1. Enter a description of the user, as appropriate, in the **Description** box. - -1. Select **Type**: **System user** or **Anonymous**. - -1. Select **Active** to the right of **Login** to activate the user. - -1. Click **Save**. The user is added to the list. - -## Edit anonymous or system user - -1. In the list, double-click the user you want to edit. - -1. Make the required changes in the dialog that appears. - -1. To end, click **Save**. - -## Edit rights for anonymous users - -There is only one role for anonymous users and only the data rights for this role can be edited. - -1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] - -1. Select the **Anonymous** tab. - -1. [Enter the data rights in the **Data rights** tab][2]. - -The changes are saved automatically. - -## Change login rights for other users - -If an anonymous user or a system user is no longer to have the option of logging in to the system, you can remove their login rights. The external user will not be removed, but defined as inactive and can always be reactivated if required. - -### Deactivate a user - -1. In the list, select the active user who you want to remove login rights for, and click **Remove login** below the list. - - This user can then no longer log in to the system. - -### Activate a user - -1. In the list, double-click the user you want to activate. -1. Select **Active** to the right of **Login** to activate the user. -1. Click **Save**. This user can then log in to the system. - -## Delete anonymous or system user - -1. Select the user you want to delete. -1. Click the **Delete** button. The user is removed from the list. - - -[1]: ../../license/expander-services.md -[2]: ../role/set-data-rights-for-role.md +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/onsite/other-users.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/onsite/toc.yml b/docs/en/admin/user-management/onsite/toc.yml deleted file mode 100644 index 6a3c384a72f..00000000000 --- a/docs/en/admin/user-management/onsite/toc.yml +++ /dev/null @@ -1,9 +0,0 @@ -items: -- name: Import users from AD - href: import-users.md -- name: Manage anonymous and system users - href: other-users.md -- name: Manage external users - href: managing-external-users.md -- name: Log users off - href: logging-users-off.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/role/create-role.md b/docs/en/admin/user-management/role/create-role.md index 4af551279da..ac2611c1bf0 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/role/create-role.md +++ b/docs/en/admin/user-management/role/create-role.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Create role description: Create role keywords: role, user management author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -18,17 +18,14 @@ language: en # Create a role -[!include[Requirement](../includes/note-anon-req.md)] +> [!NOTE] +> There is only a single role for anonymous users and you cannot create a new one. -1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] - -1. Select one of the following tabs: +## Steps - * **Associates**: Here you can add roles for employees in your company. - * **External**: Here you can add roles for external users (onsite only). +1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] - > [!NOTE] - > There is only a single role for anonymous users and you cannot create a new one. See [Edit rights for anonymous users][8]. +1. Select the **Associates** tab. 1. Click **Add** under the list. @@ -47,7 +44,7 @@ language: en 1. [Enter the data rights in the **Data rights** tab][7]. -1. If you are creating roles for associates: Click the **Functional rights** tab. +1. Click the **Functional rights** tab. In this tab you can determine which functions will be available for the role, for example, mail merge, publishing, exporting selections and administrator access in Settings and maintenance. @@ -69,5 +66,4 @@ language: en [4]: update-role.md [5]: ../add-associate.md [6]: functional-rights.md -[7]: set-data-rights-for-role.md -[8]: ../onsite/other-users.md#rights +[7]: set-data-rights-for-role.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/role/functional-rights.md b/docs/en/admin/user-management/role/functional-rights.md index de4c8e0c9f9..edceb05ad3c 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/role/functional-rights.md +++ b/docs/en/admin/user-management/role/functional-rights.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Functional rights in SuperOffice description: What are all available functional rights in SuperOffice and what each of them mean? keywords: user management, role, access, rights author: PhilipYates, digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -63,7 +63,6 @@ Using [role-based security][3], we can [customize roles][2] to give access to di | Hide Inbox screen | Do not display the Inbox button and screen. | | | Hide Marketing screen | Do not display the Marketing button and screen. | | | Hide Project screen | Do not display the Project button and screen or project-related fields. | | -| Hide Reports screen | Do not display the Reports button and screen. | (ONSITE ONLY) | | Hide Sale screen | Do not display the Sale button and screen. | | | Hide Selection screen | Do not display the Selection button and screen. | | | Hide Service screen | Do not display the Service button and screen. | | diff --git a/docs/en/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.md b/docs/en/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.md index fc2a85326b3..ad212c8851e 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.md +++ b/docs/en/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Set data rights for role description: Set data rights for role keywords: user management, role, access, rights author: digitaldiina -date: 03.27.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -18,17 +18,13 @@ language: en # Set data rights for a role -[!include[Requirement](../includes/note-anon-req.md)] - You can set rights for data objects based on who owns the object. All users who belong to this [role][2] will be assigned rights based on the settings you make here. ## Steps 1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] -1. Choose the **Associates** tab or the **External** tab (onsite). - - [How to edit the role for anonymous users.][1] +1. Choose the **Associates** tab. 1. Select the required role in the **Roles** list. The rights for the selected role are displayed in the **Data rights** tab. @@ -52,26 +48,20 @@ You can set rights for data objects based on who owns the object. All users who |---|---|---|---|---| | My own | Created by you | Owner field applies | Responsible field applies | You are "Our contact" | | Primary group (A) | Created by your primary group (department) | Owner field applies | Responsible field applies | "Our contact" is an associate in your primary group | -| My Company (E)
ONSITE only | Created by an external user's company | Owner field applies | Responsible field applies | "Our contact" applies | | Other groups (A) | Created by a user group you belong to | Owner field applies | Responsible field applies | "Our contact" is an associate from a user group you belong to | -| Same project (E)
ONSITE only | Created in a project an external user belongs to | Owner field applies | Responsible field applies | "Our contact" applies | | Other associates | Created by other associates in the company | Owner field applies | Responsible field applies | "Our contact" is an associate that you do not share a user group with | -| External user | Created by external users (Audience users) | Owner field applies | Responsible field applies | "Our contact" applies | | Anonymous | Created by anonymous users | Not applicable | Not applicable | Not applicable | -**A** = Associates, **E** = External +**A** = Associates On the Contact card, the **Our contact** field always pulls the associate from the Company card that the contact belongs to. -## How do I display data objects for external users? - -If the data objects (companies, projects, documents and so on) to make accessible to external users (Audience users), it is not enough just to assign the external users read (or higher) access. The data objects must also be published in SuperOffice. - ## Related content * [Functional rights][3] +* [Onsite data rights][4] -[1]: ../onsite/other-users.md#rights [2]: index.md [3]: functional-rights.md +[4]: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/user-management/role/set-data-rights-for-role.html diff --git a/docs/en/admin/user-management/role/update-role.md b/docs/en/admin/user-management/role/update-role.md index e591c179d26..962b127be10 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/role/update-role.md +++ b/docs/en/admin/user-management/role/update-role.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Update role description: How to edit a role. keywords: role, user management author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -20,15 +20,11 @@ language: en # Update role -[!include[Requirement](../includes/note-anon-req.md)] - -To update or delete a [role][3], start by selecting the role from the **Associates** or **External** tab. +To update or delete a [role][3], start by selecting the role from the **Associates** tab. 1. [!include[Open Roles](../includes/open-roles.md)] -1. Choose the **Associates** or **External** tab. - - [How to edit the role for anonymous users.][1] +1. Choose the **Associates** tab. 1. In the list, double-click the role you want to edit. @@ -38,7 +34,7 @@ To update or delete a [role][3], start by selecting the role from the **Associat 1. [Edit the role's rights.][4] -1. If you are editing roles for associates: Go to the **Functional rights** tab and edit the role's functional rights. +1. Go to the **Functional rights** tab and edit the role's functional rights. [!include[How to set functional rights](../includes/add-remove-right.md)] @@ -64,6 +60,5 @@ When you delete a role, you must move the users with this role to another role. * The role is removed from the list. -[1]: ../onsite/other-users.md#rights [3]: index.md [4]: set-data-rights-for-role.md diff --git a/docs/en/admin/user-management/toc.yml b/docs/en/admin/user-management/toc.yml index 9da29ffb9e1..9cf90e07490 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/toc.yml +++ b/docs/en/admin/user-management/toc.yml @@ -12,6 +12,3 @@ items: - name: Role href: role/toc.yml topicHref: role/index.md - - name: Onsite users - href: onsite/toc.yml - topicHref: onsite/other-users.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/admin/user-management/update-user.md b/docs/en/admin/user-management/update-user.md index eb3732500e1..9232cdf37bd 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/update-user.md +++ b/docs/en/admin/user-management/update-user.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Update users description: Edit associate, delete associate, move user from one company to another keywords: user, associate author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 11.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -52,9 +52,4 @@ To update or delete a user (associate), start by selecting the user from the **A 1. Click **OK**. -## Related content - -* [Edit or delete anonymous or system user (onsite)][1] - -[1]: onsite/other-users.md diff --git a/docs/en/admin/user-management/user-groups.md b/docs/en/admin/user-management/user-groups.md index ee029a16efe..0ebc4e76315 100644 --- a/docs/en/admin/user-management/user-groups.md +++ b/docs/en/admin/user-management/user-groups.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Manage user groups description: How to create and delete user groups keywords: user group author: digitaldiina -date: 10.24.2025 -version: 10.4 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance @@ -47,12 +47,10 @@ To group colleagues together and grant them access to CRM data based on this gro ## Related content * [Create user][1] -* [Import users][2] (onsite) * [Configure what information the users of your company can access in SuperOffice CRM][3] [1]: add-associate.md -[2]: onsite/import-users.md [3]: role/index.md [4]: ../../request/admin/category/index.md diff --git a/docs/en/api/reference/soap/customer-service/ports/index.md b/docs/en/api/reference/soap/customer-service/ports/index.md index fe2d38bb7b4..90c3be25e18 100644 --- a/docs/en/api/reference/soap/customer-service/ports/index.md +++ b/docs/en/api/reference/soap/customer-service/ports/index.md @@ -4,7 +4,8 @@ title: API reference description: Services SOAP interface keywords: SOAP author: SuperOffice Product and Engineering -date: 01.25.2021 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: reference category: Service topic: legacy SOAP interface @@ -18,7 +19,12 @@ redirect_from: /en/service/soap/ports/index * [customer port][2] * [ticket port][3] +## Related content + +* [Configure SOAP ports][4] + [1]: admin/index.md [2]: customer/index.md [3]: ticket/index.md +[4]: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/onsite/configure-soap.html diff --git a/docs/en/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange.md b/docs/en/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange.md index 48215536e08..9d75d39c6f7 100644 --- a/docs/en/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange.md +++ b/docs/en/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange.md @@ -1,3 +1,3 @@ --- -redirect_url: https://docs.superoffice.com/en/admin/onsite/data-exchange.html +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/onsite/data-exchange.html --- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/customization/admin/add-items-to-task-menu.md b/docs/en/customization/admin/add-items-to-task-menu.md index 0a1e47c5eb6..0bebcb84dac 100644 --- a/docs/en/customization/admin/add-items-to-task-menu.md +++ b/docs/en/customization/admin/add-items-to-task-menu.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Add items to the Task menu list description: Add items to the Task menu list keywords: Task menu author: digitaldiina -date: 10.28.2025 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto category: customization audience: settings @@ -45,11 +45,7 @@ language: en If you add a URL address, it may be useful to use template variables for the active company, for example, to retrieve information from other applications via an URL. The URL address must specify parameters, as in this fictitious example: `http://www.comlist.com/data/indiv/detail.jsp?orgno=`. orgn here is the template variable for the organization number, but other variables like company name <name>, company phone number <cpho>, contact name <attn>, can also be used. -## Is SuperOffice CRM for Web installed on an https site? (Onsite) - -[!include[HTTPS restriction](../includes/web-panels-and-https.md)] - -## Related topics +## Related content * [Add a web panel item][1] * [Add a translation][7] diff --git a/docs/en/document/index.yml b/docs/en/document/index.yml index 38f4debfe66..41f0b4a8406 100644 --- a/docs/en/document/index.yml +++ b/docs/en/document/index.yml @@ -32,8 +32,8 @@ landingContent: - itemType: list typeDesc: how-to-guide links: - - text: Connect email, documents and diary - url: ../learn/getting-started/connect-email-doc/index.md + - text: Connect your accounts + url: ../learn/getting-started/connect-your-accounts.md - text: WebTools url: webtools/index.md - text: How to create a document @@ -75,7 +75,7 @@ landingContent: - text: Link template (in Settings and maintenance) url: templates/admin/link-template.md - text: Document templates in multiple languages - url: templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md + url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.html - itemType: video_library typeDesc: video links: diff --git a/docs/en/document/learn/index.md b/docs/en/document/learn/index.md index 3214f2e14fe..b3ae266d324 100644 --- a/docs/en/document/learn/index.md +++ b/docs/en/document/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Document description: Introduction to documents and document handling in SuperOffice. keywords: document, activity, activities author: Bergfrid Dias -date: 10.08.2024 -version: 10.3.10 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept audience: person audience_tooltip: SuperOffice CRM @@ -70,7 +70,7 @@ The [More tab][12] displays custom fields for the document. ## Related content -* [Connect email, documents and diary][9] +* [Connect your accounts][9] * [Create new documents][3] * [Edit or delete documents][4] * [Check in/out documents][7] @@ -81,7 +81,7 @@ The [More tab][12] displays custom fields for the document. [4]: edit.md [5]: send-as-email.md [7]: lock.md -[9]: ../../learn/getting-started/connect-email-doc/index.md +[9]: ../../learn/getting-started/connect-your-accounts.md [11]: ../templates/learn/index.md [12]: ../../custom-objects/learn/more-tab.md diff --git a/docs/en/document/templates/admin/link-template.md b/docs/en/document/templates/admin/link-template.md index 24431e3bde1..5899865606f 100644 --- a/docs/en/document/templates/admin/link-template.md +++ b/docs/en/document/templates/admin/link-template.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Link a document template description: In this how-to guide, you will learn how to add a new document template to SuperOffice CRM. keywords: document, template, list author: Bergfrid Dias -date: 07.12.2024 -version: 10 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto language: en audience: settings @@ -80,26 +80,22 @@ Enter the following information in the **Details** tab: 1. In the **Direction** field, specify if the template is outgoing or incoming, by clicking and choosing from the list box. -2. In the **Document type** field, choose either **Document** or **Fax** as the template type. +1. In the **Document type** field, choose either **Document** or **Fax** as the template type. -3. In the **Document stored in** field, you can choose to save the document somewhere other than the default option. +1. In the **Document stored in** field, you can choose to save the document somewhere other than the default option. -4. In the **Intention** field, click and select one of the predefined options from the list. These items are used in connection with status monitors (requires a licence for [Sales Intelligence][4]). +1. In the **Intention** field, click and select one of the predefined options from the list. These items are used in connection with status monitors (requires a licence for [Sales Intelligence][4]). > [!TIP] > You can create new options in addition to the predefined ones by adding them to the **Follow-up - Intention** list in Settings and maintenance. -5. Onsite: Check the **Publish** option if you want it to be possible to specify, in the Document dialog, that the document template in question should be made available to external users. - -6. Onsite: Check the **Save to database** option to specify that documents that you create using this template are saved in the document database. If you checked this option, the document is displayed on the **Activities** section tab. If not, the document is not displayed in SuperOffice after you created it and you cannot access it from the program. - -7. Check the **Quote document type** option (4) if the document should be available as a [quote template][2] or order confirmation template. You select the quote document type in the list below. +1. Check the **Quote document type** option (4) if the document should be available as a [quote template][2] or order confirmation template. You select the quote document type in the list below. ![Reference list item -screenshot][img8] -8. Specify the default setting for the **Our reference (default)** field (5) using the template variables, for example *auth* for the sender's first and last names, or {oref} +1. Specify the default setting for the **Our reference (default)** field (5) using the template variables, for example *auth* for the sender's first and last names, or {oref} -9. Optionally, type in a description of the template in the **Description** field. +1. Optionally, type in a description of the template in the **Description** field. > [!TIP] > You can open the template to edit it directly by clicking the **Edit** button at the top of the **Edit list item** dialog. diff --git a/docs/en/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md b/docs/en/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md index c66f8473756..368f9c8509b 100644 --- a/docs/en/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md +++ b/docs/en/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md @@ -1,65 +1,3 @@ --- -uid: help-en-using-document-templates-for-multiple-languages -title: Use document templates in multiple languages -description: Use document templates in multiple languages in the project and sales guides -keywords: document template, Preferred document language -author: SuperOffice Product and Engineering -date: 09.17.2025 -content_type: howto -audience: settings -audience_tooltip: Settings and maintenance -deployment: onsite -language: en -index: true -redirect_from: - - /en/onsite/win-client/learn/using-document-templates-for-multiple-languages ---- - -# Use document templates in multiple languages - -If your company has divisions in several countries, it may be useful to have the document templates in the project and sales guides available in several languages. First, you must place the document templates for the different languages in the correct folders, and then specify who is to use the different language versions. - -## Add document templates for languages - -1. Open Windows Explorer and go to the *\SuperOffice\SO_Arc\Template* folder. - -2. Create a folder for each of the languages you want document templates for (see the following table). For example, *\SuperOffice\SO_Arc\Template\GE*. - -3. Place document templates for the different languages in the appropriate language folders. Each document template must have exactly the same file name and file type as the main template. The main template is the document template in the main language you use in SuperOffice. You will find it in the **Document template** list in the **Lists** screen (double-click a document template in the list to see the file name/type). - -> [!TIP] -> If the document template for the language in question is NOT in the language folder, the document template in the main language is used. - -### Folder names for the different languages - -[!include[Language codes](../../../globalization-and-localization/includes/table-legacy-language-codes.md)] - -## Specify document languages for users - -You now need to select the correct document languages for the users who are going to use the document templates in the different languages: - -1. Open the **Preferences** screen, select **System** from the **View group** list box and select **Preferred document language**. - -2. Click **Add** under the **Active settings** list. - -3. Select **User** under **This setting will apply to**. - - > [!TIP] - > If the divisions are using satellite databases, you can choose to specify document languages for databases. You can also select document languages for groups, but in that case, the group in question must be the primary group of the users you are setting the document language for. - -4. Click the **Target** list and select the required user. - -5. Select the language you require in the **Preferred document language** list. - -6. Click **Save**. - -7. Repeat steps 2-6 for each user you want to set the document language for. - -## Related topics - -* [All template variables][1] - Reference - - -[1]: ../variables/index.md - - +redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/en/document/templates/admin/using-document-templates-for-multiple-languages.html +--- \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/document/templates/learn/toc.yml b/docs/en/document/templates/learn/toc.yml index 5df178a718d..306373a23cc 100644 --- a/docs/en/document/templates/learn/toc.yml +++ b/docs/en/document/templates/learn/toc.yml @@ -25,7 +25,5 @@ items: href: ../admin/link-template.md - name: Update template href: ../admin/update-template.md -- name: Document templates in multiple languages - href: ../admin/using-document-templates-for-multiple-languages.md - name: Default values for new document templates href: ../admin/document-template-defaults.md \ No newline at end of file diff --git a/docs/en/email/admin/mailbox/create-mailbox.md b/docs/en/email/admin/mailbox/create-mailbox.md index 4d37dbcddce..a7bbe01fedb 100644 --- a/docs/en/email/admin/mailbox/create-mailbox.md +++ b/docs/en/email/admin/mailbox/create-mailbox.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Create mailboxes description: Create mailboxes keywords: email author: digitaldiina -date: 11.27.2025 -version: 11.6 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: howto category: email topic: Service mailbox @@ -14,7 +14,6 @@ audience: settings audience_tooltip: Settings and maintenance index: true language: en -redirect_from: /en/email/service/learn/create-mailbox --- # Create mailboxes @@ -24,7 +23,7 @@ You can create a mailbox to use for importing email into SuperOffice Service. Be > [!NOTE] > Before you set up a mailbox, make sure that there are no old messages in this mailbox on the mail server. SuperOffice Service will import all mail in the mailbox and you risk sending auto-replies to all contacts who have sent email to this address. To import these old emails, you should disable the auto-reply function. Above all, this concerns the **Do not auto-reply** option in the **Mailbox properties** screen and the **Do not send email to new contacts** option in the **Settings** tab in the **System** screen in SuperOffice Service. -## To create a new mailbox - online +## Steps 1. [!include[Go to email](includes/goto-email.md)] @@ -37,59 +36,30 @@ You can create a mailbox to use for importing email into SuperOffice Service. Be 1. Select category, priority, and request type: - [!include[Select category and priority](includes/step-select-category-priority.md)] + * In the **Category** list box, select the category the messages in this mailbox belong to. -1. [!include[Set customer language](includes/step-set-language.md)] - -1. Set reply: - - [!include[Common steps](includes/step-set-reply.md)] - -1. [!include[Import stuff](includes/step-import.md)] - -1. **AI services**: Here you can select the following options for categorization and text analysis using [AI][4]: - - * **Use AI to suggest categories**: Select this option to [let the AI suggest a category][3] for requests based on the content of email messages. - * **Use text analysis**: Select this option to [let the AI analyze the text][2] in email messages to detect language (for translation) and perform sentiment analysis. - -1. Click **OK**. The mailbox is created. + * In the **Priority** list box, select the priority to give requests from this mailbox. -## To create a new mailbox - onsite - -1. [!include[Go to email](includes/goto-email.md)] - -1. Click **New mailbox**. The **Mailbox properties** screen appears, with the **Properties** tab open. + * In the **Request type** list box, select the type the messages in this mailbox belong to. -1. In the **Address** field, enter the email address you want to use for the mailbox. - - > [!NOTE] - > Set up forwarding to this mailbox address if you are going to use your company's email address (for example `info@company.com`). Use **Forwarding address** in the **Mailboxes** screen. - -1. In the **Protocol** list box, select which protocol to use to communicate with the mail server. Some of the protocols may require further configuration. - -1. In the **Email server** field, enter the server's host name. - -1. In the **User name** and **Password** fields, enter the user name and password for the mailbox. - -1. In the **Folder** field, enter the folder name for the mailbox on the server. - -1. In the **Port** field, you can change the proposed default port for the selected protocol. +1. [!include[Set customer language](includes/step-set-language.md)] -1. Select category, priority, and request type: +1. Set reply: - [!include[Select category and priority](includes/step-select-category-priority.md)] + 1. Check **Do not auto-reply** to disable the auto-reply function. See the note at the top of this topic. -1. In the **Interval** list box, select how often SuperOffice Service check for messages in this mailbox. + 1. In the **Email fields** field, you can enter a comma-separated list of email fields (headers) to be displayed in the request message, for example, To and Cc. -1. [!include[Set customer language](includes/step-set-language.md)] + 1. In the **Reply template for reply to contact** list box, select which reply template to use when auto-replying to the customer. -1. Set reply: + 1. **Suggest FAQ entries from**: If checked, the system will suggest FAQ entries based on the text in incoming emails. The suggested FAQ entries are available as template variables and can therefore be reused in the selected reply template. You can also specify which branch of the FAQ tree to search in, by specifying the folder you want. - [!include[Common steps](includes/step-set-reply.md)] +1. **Import auto-replies and system messages**: By default, emails that contain out of office messages, system messages and other irrelevant messages are not imported. If you do want to import such emails, you can check this option. -1. Go to the **Alias** tab. Here you can enter any email alias for a mailbox (for example, if `sales@company.com` and `sale@company.com` go to the same mailbox). You add an alias by entering an email address and then clicking **+**. +1. **AI services**: Here you can select the following options for categorization and text analysis using [AI][4]: -1. [!include[Import stuff](includes/step-import.md)] + * **Use AI to suggest categories**: Select this option to [let the AI suggest a category][3] for requests based on the content of email messages. + * **Use text analysis**: Select this option to [let the AI analyze the text][2] in email messages to detect language (for translation) and perform sentiment analysis. 1. Click **OK**. The mailbox is created. @@ -97,6 +67,7 @@ You can create a mailbox to use for importing email into SuperOffice Service. Be * [Delete mailboxes][1] * [Email in Service and Marketing][5] +* [Create mailbox (onsite)][6] [1]: delete-mailbox.md @@ -104,3 +75,4 @@ You can create a mailbox to use for importing email into SuperOffice Service. Be [3]: ../../../ai/learn/categorization.md [4]: ../../../ai/learn/index.md [5]: ../../../../en/online/mail-services/curl/index.md +[6]: https://help.superoffice.com/docs/11/en/email/admin/mailbox/create-mailbox.html diff --git a/docs/en/email/admin/mailbox/includes/step-import.md b/docs/en/email/admin/mailbox/includes/step-import.md deleted file mode 100644 index a6dbc953909..00000000000 --- a/docs/en/email/admin/mailbox/includes/step-import.md +++ /dev/null @@ -1,2 +0,0 @@ - -**Import auto-replies and system messages**: By default, emails that contain out of office messages, system messages and other irrelevant messages are not imported. If you do want to import such emails, you can check this option. diff --git a/docs/en/email/admin/mailbox/includes/step-select-category-priority.md b/docs/en/email/admin/mailbox/includes/step-select-category-priority.md deleted file mode 100644 index 6bf26c936b2..00000000000 --- a/docs/en/email/admin/mailbox/includes/step-select-category-priority.md +++ /dev/null @@ -1,6 +0,0 @@ - -* In the **Category** list box, select the category the messages in this mailbox belong to. - -* In the **Priority** list box, select the priority to give requests from this mailbox. - -* In the **Request type** list box, select the type the messages in this mailbox belong to. diff --git a/docs/en/email/admin/mailbox/includes/step-set-reply.md b/docs/en/email/admin/mailbox/includes/step-set-reply.md deleted file mode 100644 index d68bddee240..00000000000 --- a/docs/en/email/admin/mailbox/includes/step-set-reply.md +++ /dev/null @@ -1,8 +0,0 @@ - -1. Check **Do not auto-reply** to disable the auto-reply function. See the note at the top of this topic. - -1. In the **Email fields** field, you can enter a comma-separated list of email fields (headers) to be displayed in the request message, for example, To and Cc. - -1. In the **Reply template for reply to contact** list box, select which reply template to use when auto-replying to the customer. - -1. **Suggest FAQ entries from**: If checked, the system will suggest FAQ entries based on the text in incoming emails. The suggested FAQ entries are available as template variables and can therefore be reused in the selected reply template. You can also specify which branch of the FAQ tree to search in, by specifying the folder you want. diff --git a/docs/en/email/admin/mailbox/index.md b/docs/en/email/admin/mailbox/index.md index 1c44b0afa05..7e35159e0c8 100644 --- a/docs/en/email/admin/mailbox/index.md +++ b/docs/en/email/admin/mailbox/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Mailbox administration description: Mailbox administration keywords: mailbox, email author: digitaldiina -date: 11.27.2025 -version: 11.6 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: email topic: Service mailbox @@ -38,8 +38,7 @@ The **Mailboxes** tab contains a list of the installed mailboxes. This list cont * **Address**: The mailbox's sending address. * **Category**: Requests from the mailbox are assigned to this category. * **Priority**: The priority that new requests are assigned when registered from this mailbox. -* **Forwarding address**: If you are not using the email functions in SuperOffice, emails are forwarded to this address. -* **Protocol**: The protocol that the mailbox uses. +* **Forwarding address**: If you are not using the email functions in SuperOffice, emails are forwarded to this address. ### Inbox for email diff --git a/docs/en/email/inbox/learn/index.md b/docs/en/email/inbox/learn/index.md index b835c2f7d40..32f2ac82dc5 100644 --- a/docs/en/email/inbox/learn/index.md +++ b/docs/en/email/inbox/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: SuperOffice Inbox description: Learn how to use SuperOffice Inbox to read, send, and manage email in SuperOffice CRM keywords: SuperOffice Inbox, read email, send email, email client, inbox, email author: Bergfrid Dias -date: 05.28.2025 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept license: salesessentials, serviceessentials, marketingessentials audience: person @@ -46,7 +46,7 @@ The inbox screen is split into two panes: | | Refresh the message list. | > [!NOTE] -> Even if a folder is subscribed and refreshed, only the most recent emails are shown. By default, SuperOffice downloads emails from the past 30 days (Online) or 180 days (Onsite). Contact support to change this limit if needed. +> Even if a folder is subscribed and refreshed, only the most recent emails are shown. By default, SuperOffice downloads emails from the past 30 days. Contact support to change this limit if needed. ## Related content diff --git a/docs/en/email/index.yml b/docs/en/email/index.yml index 9d909140651..7d1037af7f9 100644 --- a/docs/en/email/index.yml +++ b/docs/en/email/index.yml @@ -26,8 +26,8 @@ landingContent: - itemType: list typeDesc: how-to-guide links: - - text: Connect email, documents and diary - url: ../learn/getting-started/connect-email-doc/index.md + - text: Connect your accounts + url: ../learn/getting-started/connect-your-accounts.md - text: Change default email client url: learn/change-default-mail-client.md diff --git a/docs/en/email/learn/index.md b/docs/en/email/learn/index.md index 6de4969ee3c..74021a20ccc 100644 --- a/docs/en/email/learn/index.md +++ b/docs/en/email/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Email description: With SuperOffice CRM you can choose to save and share your emails in various ways that will make you and your team work more productively. keywords: email, inbox author: SuperOffice Product and Engineering -date: 09.16.2025 -version: 11.3 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept license: salesessentials, serviceessentials, marketingessentials audience: person @@ -83,7 +83,7 @@ Click an email in the [Activities section tab][14] to view its details in the [s [9]: ../../../../integrations/mail-link/archive-attachment.md [11]: ../../contact/learn/send-email.md [12]: ../../document/learn/send-as-email.md -[13]: ../../learn/getting-started/connect-email-doc/index.md +[13]: ../../learn/getting-started/connect-your-accounts.md [14]: ../../learn/section-tabs/activities-tab.md [15]: ../../learn/getting-started/main-screen/side-panel.md diff --git a/docs/en/knowledge-base/learn/email-addresses.md b/docs/en/knowledge-base/learn/email-addresses.md index 67ba978f9ee..15031eed615 100644 --- a/docs/en/knowledge-base/learn/email-addresses.md +++ b/docs/en/knowledge-base/learn/email-addresses.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Work with email addresses description: Work with email addresses keywords: email address author: Bergfrid Dias -date: 03.16.2023 -version: 10.5 +date: 05.04.2026 +version: 11.13 content_type: concept category: service topic: knowledge base @@ -46,7 +46,7 @@ If you want details of the registered email addresses, go to