diff --git a/skills/zammad-cli/SKILL.md b/skills/zammad-cli/SKILL.md
index 0dad331..2ce55ca 100644
--- a/skills/zammad-cli/SKILL.md
+++ b/skills/zammad-cli/SKILL.md
@@ -1,7 +1,7 @@
 ---
 name: zammad-cli
-description: Zammad helpdesk için CLI wrapper skill. Kullanıcı "ticket ara", "ticket aç", "ticket kapat", "müşteri tickets", "destek talepleri", "support ticket oluştur", "zammad'da güncelle", "/zammad-cli" dediğinde tetiklenir. zammad-cli Rust binary'sini doğru komutlarla çağırır - ticket search/list/get/create/update/articles/article add/overview, org list/search, user search, system groups/states/priorities. Her zaman --json kullanıp parse eder.
-when_to_use: Zammad ticket yönetimi, destek talebi yaratma/güncelleme, organizasyon/kullanıcı arama, ticket overview. Tetikleme cümleleri - "açık tickets", "yüksek priority destek", "X organizasyonun ticketları", "ticket #61234", "ticket'a not ekle", "support'a yanıt yaz".
+description: Zammad helpdesk ticket/org/user/tag yönetimini zammad-cli binary'siyle yürütür.
+when_to_use: Trigger — "ticket ara", "ticket aç", "ticket kapat", "müşteri tickets", "destek talepleri", "support ticket oluştur", "zammad'da güncelle", "açık tickets", "yüksek priority destek", "X organizasyonun ticketları", "ticket #61234", "ticket'a not ekle", "support'a yanıt yaz", "ticket'a tag ekle", "ekleri indir", "/zammad-cli". Komutlar — ticket search/list/get/articles/create/update/article add/attachment list/attachment download/overview, org list/search, user search, system groups/states/priorities, tags list/add/remove. Her zaman --json ile çağır.
 allowed-tools: Bash(zammad-cli *) Read
 ---
 
@@ -52,17 +52,29 @@ zammad-cli --json ticket create \
   --title "..." --body "..." \
   --group "Destek Ekibi" \
   --customer info@example.com \
-  --priority "3 high" --state new
+  --priority "3 high" --state new \
+  --tags "billing,urgent" \                 # opsiyonel — create sonrası eklenir
+  --attachments "/path/a.pdf,/path/b.png"   # opsiyonel — ilk article'a iliştirilir
 
 # Update (DESTRUCTIVE — onay al)
 zammad-cli --json ticket update #61234 --state closed
 zammad-cli --json ticket update #61234 --priority "3 high" --owner agent@example.com
+zammad-cli --json ticket update #61234 --tags-add "vip" --tags-remove "spam"  # tag ekle/çıkar
 # Pending state → --pending-time (ISO 8601) ZORUNLU
 zammad-cli --json ticket update #61234 --state "pending close" --pending-time 2026-06-18T17:00:00Z
+# Reschedule: zaten pending ticket'ın zamanını değiştir (state tekrar verilmesi gerekmez)
+zammad-cli --json ticket update #61234 --pending-time 2026-06-20T09:00:00Z
 
 # Article add (DESTRUCTIVE — onay al, public yorum müşteriye gider)
-zammad-cli --json ticket article add #61234 --body "..."           # internal default
-zammad-cli --json ticket article add #61234 --body "..." --public  # müşteriye e-posta!
+zammad-cli --json ticket article add #61234 --body "..."                       # internal default
+zammad-cli --json ticket article add #61234 --body "..." --subject "Re: ..."   # subject opsiyonel
+zammad-cli --json ticket article add #61234 --body "..." --public              # müşteriye e-posta!
+zammad-cli --json ticket article add #61234 --body "..." --attachments "/path/log.txt"
+
+# Attachment (list / download)
+zammad-cli --json ticket attachment list #61234                                 # tüm ekleri + ID'leri
+zammad-cli --json ticket attachment download #61234 --article 999 --attachment 5 --out ./dl
+zammad-cli --json ticket attachment download #61234 --all --out ./dl            # ticket'taki tüm ekler
 
 # Overview (5 state için paralel sayım)
 zammad-cli --json ticket overview
@@ -81,6 +93,18 @@ zammad-cli --json system states
 zammad-cli --json system priorities
 ```
 
+### Tags (herhangi bir nesneye)
+
+`--object` default `Ticket`; `--id` internal ID (ticket number değil). Ticket tag'leri için
+`ticket update --tags-add/--tags-remove` daha pratik — `tags` komutu diğer nesneler veya
+listeleme için.
+
+```bash
+zammad-cli --json tags list --object Ticket --id 42
+zammad-cli --json tags add --object Ticket --id 42 --name "vip"
+zammad-cli --json tags remove --object Ticket --id 42 --name "spam"
+```
+
 ## Search Syntax (ticket list / ticket search)
 
 Zammad search syntax — string olduğu gibi geçer:
@@ -114,11 +138,13 @@ Zammad search syntax — string olduğu gibi geçer:
   "customer": "info@example.com",
   "organization": "Acme Corp",
   "created_at": "...",
-  "updated_at": "..."
+  "updated_at": "...",
+  "article_count": 3
 }]
 ```
 
-`--json ticket articles` → `Article[]` (id, created_at, sender, from, subject, body, internal).
+`--json ticket articles` → `Article[]` (id, created_at, sender, from, subject, body, internal, attachments[]).
+`--json ticket attachment list` → `[{ticket_id, article_id, attachment_id, filename, size}]` (download için article_id + attachment_id buradan).
 
 `--json ticket overview` → `{state: count, ...}`.
 
@@ -163,16 +189,19 @@ PUBLIC yanıt **müşteriye e-posta gider** — destructive!
 - `Unauthorized (401)` → ZAMMAD_TOKEN geçersiz, profile'dan yenisini al
 - `Permission denied (403)` → Token'ın `ticket.agent` veya `admin` izni yok
 - `Bad request (400)` → Parametre formatı (özellikle state/priority adları)
-- `Unprocessable (422)` → Geçersiz alan değeri (örn. owner email yok)
+- `Unprocessable (422)` → Geçersiz/eksik alan değeri (örn. owner email yok, pending_time eksik). Not: `--pending-time` eksikliği artık CLI tarafında erken yakalanır, 422'ye düşmez.
 - Boş `Error: ZAMMAD_URL...` → env eksik
 
 ## İpuçları
 
 - **State doğru yaz**: `new`, `open`, `closed`, `pending reminder`, `pending close` (boşluklu olanlar quote'lu)
 - **Priority doğru yaz**: `1 low`, `2 normal`, `3 high` (sayı + boşluk + isim)
+- **Pending state → `--pending-time` zorunlu**: `pending close`/`pending reminder` için ISO 8601 timestamp (`2026-06-18T17:00:00Z`) ver; eksikse CLI HTTP'ye gitmeden net hata verir. Zaten pending bir ticket'ı yeniden zamanlamak için sadece `--pending-time` yeterli (state tekrar verilmesi gerekmez). State karşılaştırması case-insensitive.
 - **Group default**: `ticket create` default `"Destek Ekibi"` (Diji-spesifik, başka instance'larda override gerekli)
 - **Article internal default true**: `--public` flag olmadan dahili not olarak eklenir, müşteri görmez
-- **Overview 100 cap**: `ticket overview` her state için `per_page=100` ile sayar — 100+ ticket varsa undercount, raporlarken belirt
+- **Tag iki yol**: ticket için `ticket update --tags-add/--tags-remove` pratik; diğer nesneler veya listeleme için `tags` komutu (`--object`/`--id`, id internal ID).
+- **Attachment ID akışı**: indirmeden önce `ticket attachment list #X` ile `article_id` + `attachment_id` al; veya tek seferde `--all` ile hepsini indir.
+- **Overview 100 cap**: `ticket overview` her state için `per_page=100` ile sayar — 100+ ticket varsa undercount, raporlarken belirt (JSON çıktısında `_warning` alanı da gelir)
 
 ## İlgili Kaynaklar