SurveyCore dikembangkan bukan sekadar sebagai aplikasi survei, melainkan sebagai Infrastruktur Dasar (Core Infrastructure) untuk tata kelola data di tingkat korporasi atau pemerintahan (Government-as-a-Platform). Sistem ini memungkinkan sentralisasi data survei dari berbagai titik entri (Web, Mobile, WhatsApp) ke dalam satu Intelligence Hub yang diamankan dengan standar protokol keamanan perbankan.
SurveyCore dibangun di atas prinsip Clean Architecture untuk memastikan skalabilitas jangka panjang dan kemudahan integrasi.
- Service-Repository Pattern: Memisahkan logika bisnis kompleks dari akses database. Hal ini menjamin kode tetap modular dan mudah dilakukan unit testing.
- DTO (Data Transfer Objects): Memastikan aliran data antar lapisan sistem tetap terstruktur dan tervalidasi dengan ketat.
- Global Multi-Tenant Scoping: Setiap query database secara otomatis diproteksi oleh Global Scopes yang menyaring data berdasarkan identitas Instansi (
tenant_id), memastikan Isolasi Data Mutlak.
Sistem ini bersifat Headless Ready, memungkinkan pengembang untuk menggunakan SurveyCore murni sebagai mesin API untuk:
- Merender kuesioner secara dinamis di aplikasi pihak ketiga.
- Mengumpulkan respons melalui jalur terenkripsi.
- Mengambil statistik agregat secara real-time.
SurveyCore menerapkan pertahanan berlapis (Defense-in-Depth) untuk melindungi integritas data layanan publik:
- HMAC-SHA256 Signature: Validasi integritas data pada setiap transaksi API. Menjamin data tidak dimanipulasi selama proses transmisi.
- Redis Anti-Replay Mechanism: Menggunakan Memcached/Redis Nonce untuk memblokir serangan pengulangan data (Replay Attacks).
- Audit Traceability: Setiap perubahan data sensitif dicatat oleh Model Observers ke dalam tabel log audit yang mencakup: Who, When, Where (IP), and Change Delta.
- Security Headers & CSP: Implementasi kebijakan keamanan browser yang ketat (XSS Protection, HSTS, Content-Security-Policy).
- Compliance Ready (PDP/GDPR): Fitur built-in untuk manajemen persetujuan responden (Consent Management) dan kebijakan retensi data otomatis.
Sistem tidak hanya mengumpulkan data, tetapi juga "memahami" data tersebut secara otomatis menggunakan Google Gemini AI SDK.
Setiap respons yang masuk akan diproses secara non-blocking melalui Laravel Queue (Redis) untuk menjaga latensi:
- Event Trigger:
SurveyResponseObservermendeteksi data baru. - Job Queuing: Dispatch
AnalyzeSentimentJobke background worker. - Engine Inference: Mengirimkan konten teks ke model Gemini 1.5 Flash/Pro melalui REST API.
- Data Extraction: Menyimpan hasil analisis (sentiment score 0.0-1.0, emotion tags, confidence level) ke tabel
ai_sentiment_analysis.
Kami menggunakan Structured System Prompts untuk memastikan output AI konsisten:
- Role: "Expert Data Analyst for Government Public Services".
- Instruction: "Analyze the following feedback for sentiment polarities and specific citizen complaints. Return strictly valid JSON."
- Output Schema: JSON format yang mencakup
score,label,priority_level, danrecommended_action.
- Sentiment Engine: Pipeline NLP yang memberikan skor kebahagiaan (Emotions Scoring) pada setiap feedback.
- Insight Extractor: AI Generative yang merangkum ribuan baris jawaban menjadi poin rekomendasi strategis bagi pimpinan (Executive Summary).
- BI Chat Interface (Natural Language Query): Memungkinkan eksplorasi data menggunakan bahasa alami melalui fitur Tanya AI di dashboard.
- Smart Anomaly Detection: Mendeteksi pola jawaban yang tidak wajar atau input "sampah" menggunakan Large Language Model (LLM) reasoning.
Sistem dibagi menjadi 6 kelompok strategis yang mencakup 19 modul operasional:
- Instansi: Manajemen workspace dan kuota data untuk masing-masing Dinas/Unit.
- Pengguna: Sistem RBAC (Role-Based Access Control) profesional untuk segregasi tugas admin.
- Template Master: Standardisasi kuesioner lintas instansi (Versioning Support).
- Tema Visual: Kontrol branding penuh untuk pengalaman pengguna yang Seamless.
- Daftar Survei: Manajemen life-cycle survei (Draft, Active, Paused, Closed).
- Struktur Modular: Mendukung survei multi-halaman dengan logika lompatan (Branching).
- Analitik Kualitatif: Transformasi jawaban teks menjadi data kategori berbasis AI.
- Funnel Analysis: Melacak titik di mana responden berhenti mengisi survei (Conversion Tracking).
- Client Management: Implementasi OAuth2 untuk pendaftaran aplikasi pihak ketiga.
- Webhook Engine: Mekanisme Push Notification data ke sistem luar secara real-time.
- Data Retention: Menjamin ketersediaan ruang penyimpanan melalui otomasi pembersihan data lama.
- Consent Tracking: Rekam jejak legalitas data sesuai UU Perlindungan Data Pribadi.
SurveyCore didesain untuk kemudahan integrasi sistem-ke-sistem:
- Dapatkan Kredensial: Melalui menu Konektivitas untuk mendapatkan
ID&Secret. - Konsumsi API:
- GET Schema: Mengambil struktur survei dalam JSON terstandarisasi.
- POST Submit: Pengiriman jawaban dengan proteksi Signature Digital (HMAC).
- Otomasi Output: Mendukung ekspor data reaktif ke format CSV, Excel, dan PDF secara instan.
- Backend: Laravel 12.0 (PHP 8.3+)
- Admin Panel: Filament v3 (TALL Stack)
- Security Logic: HMAC-SHA256 & OAuth2
- Database: MySQL 8.0 Optimized JSON Columns
- Worker: Redis Queue for AI & Webhooks
- Scalability: Mendukung optimasi caching via Redis untuk trafik tinggi.
- Integrity: Jalankan
php artisan db:seed --class=DummyDataSeederuntuk simulasi beban data masif.
SurveyCore terus berevolusi untuk memberikan standar keamanan dan intelijen data terbaik bagi organisasi Anda.
Developed with ❤️ by the SurveyCore Engineering Team.