ChatBot de vendas via whatsapp integrado ao OMS da VTEX
O projeto tem como objetivo criar engajamento para os clientes que utilizam canais sociais como a ferramenta de conversa Whatsapp. Para isso, construímos um chatbot onde através da interação do cliente, é possível selecionar produtos e assim, utilizando da metodologia omnichannel, ser direcionado para a plataforma, podendo realizar o pagamento de forma rápida e fácil. O próprio chatbot consegue conceder cupons de desconto para os clientes utilizarem no momento do pagamento.
Contrução de um back-end para a aplicação para comunicar com o DialogFlow
Chat Bot na ferramente Whatsapp
Gameficação através da resolução de um enigma, para conseguir um cupom de desconto
O primeiro passo para a inicialização do projeto é criar uma conta no DialogFlow essa que é uma plataforma do google para utilização de chatbots. Após isso teremos que realizar a configuração do bot do dialogflow e para isso, deixamos a exportação do mesmo em nosso projeto. O arquivo está com o nome de xxx e é necessário importá-lo para a ferramenta de criação de bots.
Por último, é necessário seguir o tutorial do dialogflow para gerar os tokens de acesso.
Uma vez com o código baixado em sua máquina, entre na pasta do projeto e execute o comando
npm install. Isso instalar todas as dependências da aplicação.
Após terminar de instalar o código, execute o comando npm start para inicializar a aplicação.
Aguarde até que a instância inicie e o compilador sinalize que a aplicação conectou.
Projeto desenvolvido durante o Hackathon BrasaHacks da Shawee 💻
Fizemos parte da trilha da VTEX