Skip to content
Merged
Show file tree
Hide file tree
Changes from all commits
Commits
File filter

Filter by extension

Filter by extension

Conversations
Failed to load comments.
Loading
Jump to
The table of contents is too big for display.
Diff view
Diff view
  •  
  •  
  •  
2 changes: 1 addition & 1 deletion docs/da/admin/learn/add-system-event.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,3 +1,3 @@
---
redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/onsite/add-system-event.html
redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/add-system-event.html
---
2 changes: 1 addition & 1 deletion docs/da/admin/learn/configure-soap.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,3 +1,3 @@
---
redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/onsite/configure-soap.html
redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/configure-soap.html
---
2 changes: 1 addition & 1 deletion docs/da/admin/learn/screen/soap-config.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,3 +1,3 @@
---
redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/onsite/configure-soap.html
redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/configure-soap.html
---
2 changes: 1 addition & 1 deletion docs/da/admin/learn/system-events.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,3 +1,3 @@
---
redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/onsite/add-system-event.html
redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/add-system-event.html
---
3 changes: 0 additions & 3 deletions docs/da/admin/learn/toc.yml
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -23,6 +23,3 @@ items:
- name: Import
href: ../import/toc.yml
topicHref: ../import/index.md
- name: Lokalt
href: ../onsite/toc.yml
topicHref: ../onsite/data-exchange.md
6 changes: 3 additions & 3 deletions docs/da/admin/license/index.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -4,8 +4,8 @@ title: SuperOffice og licenser
description: SuperOffice og licenser
keywords: licens, forbrugstjeneste, databaseejer, fanen status
author: digitaldiina, xt1
date: 10.22.2025
version: 11.5
date: 05.04.2026
version: 11.13
content_type: concept
category: Settings and maintenance
topic: licenses
Expand Down Expand Up @@ -184,7 +184,7 @@ Samme SCIM-forbehold: Tell antall brukte brukerplaner, ikke total tilgjengelig m
<!-- Referenced links -->
[1]: activate.md
[2]: ../../saint/learn/index.md
[3]: ../onsite/add-system-event.md
[3]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/add-system-event.html
[4]: user-plans.md
[6]: https://community.superoffice.com/en/product-releases/release-notes/release-details/?release=SuperOffice_8.5_-_R17
[7]: https://help.superoffice.com/Documentation/Help/EN/CRM/WebHelpAdmin/index.htm#t=chap03%2FCRM_and_licences.htm
Expand Down
78 changes: 2 additions & 76 deletions docs/da/admin/onsite/add-system-event.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,77 +1,3 @@
---
uid: help-da-system-event-add
title: Tilføjelse af systemhændelser
description: Tilføjelse af systemhændelser
keywords: notifikation
author: SuperOffice Product and Engineering
date: 07.10.2025
version: 10.5
content_type: howto
deployment: onsite
audience: settings
audience_tooltip: Settings and maintenance
index: true
redirect_from:
- /da/admin/learn/system-events
- /da/admin/learn/add-system-events
language: da
---

# Tilføjelse af systemhændelser (onsite)

Du kan starte nogle systemhændelser på listen **Systemmeddelelser** under fanen **Status**.

1. Åbn skærmbilledet Licenser.

2. Vælg fanen **Status**.

3. Klik på knappen **Tilføj** under **Systemmeddelelser**.

4. I dialogboksen **Tilføj hændelse** vælger du en [systemhændelsestype](#types) på listen **Hændelsestype**.

5. Angiv den dato og det klokkeslæt, hvor du forventer, at hændelsen afsluttes, i felterne **Færdig**.

> [!NOTE]
> Hændelser afsluttes ikke automatisk. Du skal fjerne dem fra fanen **Systemhændelser** for at afslutte dem.

6. Angiv mere detaljerede oplysninger om hændelsen i feltet **Beskrivelse**.

> [!NOTE]
> Hvis du tilføjer en hændelse af typen **Dagens meddelelse** (meddelelse til alle brugere), er det teksten i feltet **Beskrivelse** der sendes til brugerne sammen med den forventede fuldførelsestid.

7. Klik på **Gem** for at oprette hændelsen. Den vises på listen **Systemmeddelelser** under fanen **Status**.

> [!TIP]
> Hvis du vil redigere en hændelse, skal du dobbeltklikke på den på listen.
>
> Hvis du vil slette en hændelse, skal du vælge den på listen og klikke på knappen **Slet**.

## <a id="types"></a>Typer

Følgende typer hændelser startes fra de forskellige skærmbilleder i Indstillinger og vedligeholdelse:

* **UDefRebuild**, som der er flere typer af: layoutet af brugerdefinerede felter opdateres, og de brugerdefinerede felter kan ikke tilgås, mens hændelsen er i gang.

> [!NOTE]
> Du må ikke annullere denne hændelse via listen **Systemmeddelelser**.

* **FreetextRebuild**: fritekstindekset genereres, og brugerne kan ikke bruge friteksten, mens genereringen er i gang.

* **PrototypeRebuild**: Der genereres en rejseprototype. Der er ikke adgang til rejsefunktionerne, mens denne hændelse er i gang.

> [!NOTE]
> I nødstilfælde kan du annullere både **FreetextRebuild** og **PrototypeRebuild** fra listen **Systemmeddelelser**.

* **ROURebuild**: Tællere eller statusovervågning regenereres. Statusbilleder, fanen **Statistik** og tællere er ikke tilgængelige, mens hændelsen er i gang. (Statusovervågning kræver en [separat licens][2].)

Du kan starte følgende hændelsestyper fra fanen **Status** på skærmbilledet Licenser:

* **Ingen logon**: Vælg denne hændelse for at forhindre logon under server- eller databaseopgraderinger, planlagt vedligeholdelse osv.
* **Ingen fritekst**: Vælg denne hændelse for at begrænse størrelsen på den udgående Travel-database.
* **Ingen Travel**: Vælg denne begivenhed for at deaktivere Travel. Dette kan være nyttigt lige før større systemopgraderinger for at undgå synkroniseringsproblemer for tilbagevendende Travel-brugere.
* **Dagens meddelelse**: Vælg denne hændelse for at oprette vigtige meddelelser, der vises til alle, der logger på SuperOffice CRM (og efter et par minutter vises meddelelsen også for alle, der allerede er logget på).

<!-- Referenced links -->
[2]: ../../../en/admin/license/index.md

<!-- Referenced images -->
redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/add-system-event.html
---
45 changes: 2 additions & 43 deletions docs/da/admin/onsite/configure-soap.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,44 +1,3 @@
---
uid: help-da-settings-soap-configure
title: Konfigurering af SOAP-grænseflade
description: Konfigurering af SOAP-grænseflade
keywords: SOAP
author: SuperOffice Product and Engineering
date: 07.10.2025
version: 10.5
content_type: howto
category: service
topic: soap
deployment: onsite
audience: settings
audience_tooltip: Settings and maintenance
language: da
redirect_from:
- /da/admin/learn/screen/soap-config
- /da/admin/learn/configure-soap
---

# SOAP (kun ONSITE)

I skærmbilledet SOAP kan du konfigurere SOAP-brugerfladen. Du kan konfigurere 3 typer portadgang:

* **Port: Kunde**: Denne fane angiver, hvilke IP-adresser der skal have adgang til den port, der tilbyder funktionalitet på kundeportalen. Dette omfatter blandt andet kundens sager og eksterne meddelelser samt vidensbasen.
* **Port: Sag**: Denne fane gælder funktionalitet for sagsbehandling i SuperOffice Service. Maskiner med IP-adresser, der ligger inden for et af de områder, der er angivet her, har adgang til at køre SOAP-funktioner, der giver denne funktionalitet.
* **Port: Admin**: Denne fane gælder funktionalitet relateret til opsætning og konfiguration af SuperOffice Service. Maskiner med IP-adresser, der ligger inden for et af de områder, der er angivet her, har adgang til at køre SOAP-funktioner, der giver denne funktionalitet.

## Tilføjelse af et IP-adresseområde

1. [!include[Go to](../../learn/includes/goto-sm.md)]

1. Klik på **Sager**, og vælg fanen **SOAP**.

1. I listen **Port** skal du vælge den ønskede adgangstype.

1. I felterne bag **Fra** skal du indtaste startadressen for IP-adresseområdet.

1. I felterne bag **Til** skal du indtaste den slutadressen for IP-adresseområdet.

1. Klik på knappen **Tilføj** for at tilføje adresseområdet på listen nedenfor.

> [!TIP]
> For at slette et IP-adresseområde fra listen skal du klikke på <i class="ph ph-x-circle" aria-label="x"></i>.
redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/configure-soap.html
---
93 changes: 2 additions & 91 deletions docs/da/admin/onsite/data-exchange.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,92 +1,3 @@
---
uid: help-da-data-exchange
title: Data Exchange
description: Data Exchange
keywords: Data Exchange
author: SuperOffice Product and Engineering
date: 07.10.2025
content_type: reference
category: service
deployment: onsite
audience: settings
audience_tooltip: Settings and maintenance
index: true
language: da
redirect_from: /da/automation/crmscript/learn/screen/data-exchange
---

# Data Exchange (kun ONSITE)

[!include[Requirement](../../includes/req-dev-tools.md)]

Dette område anvendes til at konfigurere eventuelle databaseintegrationer mellem systemet og andre datakilder.

## Agenter

Dette skærmbillede indeholder en liste over eventuelle eksisterende dataudvekslingsagenter (databaseintegrator). SuperOffice Service kan forbindes til en eller flere agenter for at synkronisere med andre databaser.

| Element | Beskrivelse |
|---|---|
| Ny agent | Bruges til at oprette en ny agent. |
| Navn | Viser navnet på agenten. |
| Protokol | Viser, hvilken protokol der skal anvendes. |

## Egenskaber for agent

I dette skærmbillede kan du få vist egenskaberne for en Data Exchange agent.

| Element | Beskrivelse |
|---|---|
| Redigere agent | Bruges til at redigere egenskaberne for en agent. |
| Ny agentopgave | Bruges til at oprette en ny agent. |
| Redigering af felter | Bruges til at tilføje felter, som kun skal være læsbare i SuperOffice Service. |
| Agent | Her finder du forskellige egenskaber for agenten. |
| Navn | Navn på Data Exchange agenten. |
| Protokol | Angiv hvilken kommunikationsprotokol, der skal anvendes for Data Exchange agenten. |
| Sti/URL | Den filsti eller webadresse, der anvendes til at kommunikere med Data Exchange agenten. |
| Parametre | De parametre, der kan anvendes af CRMScript eller af Data Exchange agenten. |
| Opgaver | Her finder du en oversigt over alle registrerede opgaver for denne agent. Der vises desuden statusoplysninger for opgaven. Klik på en opgave for at redigere den. |
| Felter | Her vises alle felter, der ikke skal være redigerbare i SuperOffice Service på grund af en Data Exchange integration. Klik på **Rediger felt**, hvis du vil tilføje et nyt felt. |

## Redigere agent

I dette skærmbillede kan du redigere egenskaberne for en ny eller eksisterende Data Exchange agent. Du kan også oprette tidsplaner for, hvor ofte agenten skal aktiveres.

| Element | Beskrivelse |
|---|---|
| Navn | Navn på Data Exchange agenten. |
| Protokol | Angiv hvilken kommunikationsprotokol, der skal anvendes for Data Exchange agenten. |
| Sti/URL | Den filsti eller webadresse, der anvendes til at kommunikere med Data Exchange agenten. |
| Parametre | De parametre, der kan anvendes af CRMScript eller af Data Exchange agenten. |
| OK (Alt-O) | Klik på denne knap for at gemme. |
| Annuller | Klik på denne knap for at annullere. |
| Slet | Klik på denne knap for at slette. |
| Anvend | Vælg at bruge disse indstillinger. |

## Egenskaber for agenttidsplan

I dette skærmbillede kan du redigere egenskaberne for Data Exchange agentens tidsplan. Her kan du vælge, hvor ofte agenten skal synkroniseres med SuperOffice.

| Element | Beskrivelse |
|---|---|
| Navn | Her kan du angive navnet på tidsplanen. |
| ejScript/CRMScript | Her kan du vælge det CRMScript, som tidsplanen aktiverer. |
| Parametre | De parametre, der kan anvendes af CRMScript eller af Data Exchange agenten. |
| OK (Alt-O) | Klik på denne knap for at gemme. |
| Annuller | Klik på denne knap for at annullere. |
| Slet | Klik på denne knap for at slette. |
| Nulstil | Hvis agentopgaven ikke stopper, kan du klikke på denne knap for at nulstille den. |
| Stop | Klik på denne knap for at stoppe agentopgaven. |
| Anvend | Klik på denne knap for at anvende indstillingerne. |

## Egenskaber for agentfelt

I dette skærmbillede kan du redigere egenskaberne for et felt, der er knyttet til en agent. De felter, der vises, vil kun være læsbare ved brug af SuperOffice Service.

| Element | Beskrivelse |
|---|---|
| Feltnavne | Liste med navn på databasefelt, der kun skal kunne læses i brugerfladen. f.eks. cust_company.name. |

<!-- Referenced links -->

<!-- Referenced images -->
redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/data-exchange.html
---
7 changes: 0 additions & 7 deletions docs/da/admin/onsite/toc.yml

This file was deleted.

Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,3 +1,3 @@
---
redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/search-options/admin/regenerate-index.html
---
redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/search-options/admin/regenerate-index.html
---
6 changes: 2 additions & 4 deletions docs/da/admin/preferences/index.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -4,8 +4,8 @@ title: Præferencer
description: Administratorer kan indstille præferencer for forskellige funktioner i systemet for bestemte brugere, brugergrupper eller for hele SuperOffice CRM (globale præferencer).
keywords: indstillinger, præferencer, globale præferencer
author: digitaldiina
date: 10.17.2025
version: 11.5
date: 05.04.2026
version: 11.13
content_type: concept
category: Settings and maintenance
topic: preferences
Expand Down Expand Up @@ -63,7 +63,6 @@ Nogle præferencer kan kun indstilles på globalt niveau:
* Mål
* [Spejling af data][15]
* [SMS-konfiguration][5]
* [SMTP][2] (kun onsite)
* [Adgangskodepolitik for Customer Centre][6]

### Ændring af globale præferencer
Expand Down Expand Up @@ -127,7 +126,6 @@ Du kan sortere rækkerne i kolonnerne ved at klikke på den ønskede kolonneover

<!-- Referenced links -->
[1]: service-settings.md
[2]: smtp.md
[3]: update.md
[4]: update.md#personal
[5]: sms.md
Expand Down
2 changes: 1 addition & 1 deletion docs/da/admin/preferences/learn/global-preferences/smtp.md
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -1,3 +1,3 @@
---
redirect_url: https://docs.superoffice.com/da/admin/preferences/smtp.html
redirect_url: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/preferences/smtp.html
---
17 changes: 5 additions & 12 deletions docs/da/admin/preferences/service-settings.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -4,8 +4,8 @@ title: SuperOffice Service-systemindstillinger
description: Globale præferencer for SuperOffice Service-systemindstillinger
keywords: Service indstillinger, globale præferencer
author: digitaldiina
date: 04.28.2026
version: 11.5
date: 05.04.2026
version: 11.13
content_type: reference
category: Settings and maintenance
topic: preferences
Expand Down Expand Up @@ -72,17 +72,10 @@ Gå til <i class="ph ph-gear" aria-hidden="true"></i> **Præferencer** i navigat

* **Spor alle links**: Marker dette for at spore alle links i udsendelser.

* **Intern URL**: Basisadressen for adgang til SuperOffice Service-systemet. (Kun på stedet)
## Relateret indhold

* **Ekstern URL**: Basisadressen for ekstern adgang til SuperOffice-systemet. (Kun på stedet)

* **Cgi-Bin-sti**: Stien til mappen, hvor SuperOffice Services cgi-bin-programfiler findes. Denne sti skal have et foranstillet mappeskilletegn (skråstreg), men ikke et afsluttende. For eksempel */bin* eller */Scripts*. (Kun på stedet)

* **Anvend brugergodkendelse fra webserveren**: Hvis denne valgmulighed er markeret, accepterer SuperOffice Service brugergodkendelse, der stammer fra webserveren (Microsoft IIS). (Kun på stedet)

* **Anvend kundegodkendelse fra webserveren**: Hvis denne valgmulighed er markeret, accepterer SuperOffice Service brugergodkendelse, der stammer fra Customer Centre-webserveren (Microsoft IIS). (Kun på stedet)

* **Tilgængelig på internettet**: Marker her, hvis SuperOffice Service er tilgængeligt på internettet. Dette vil styre dele af den funktionalitet, der er tilgængelige i SuperOffice Service, fordi nogle funktioner kræver, at løsningen rent faktisk er tilgængelig på internettet. (Kun på stedet)
* [Service-indstillinger (onsite)][2]

<!-- Referenced links -->
[1]: ../../knowledge-base/learn/reply-templates/create.md#faq
[2]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/preferences/service-settings.html
21 changes: 6 additions & 15 deletions docs/da/admin/preferences/sms.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -4,8 +4,8 @@ title: SMS
description: SMS
keywords: SMS indstillinger
author: digitaldiina
date: 10.17.2025
version: 11.5
date: 05.04.2026
version: 11.13
content_type: reference
category: Settings and maintenance
topic: preferences
Expand All @@ -31,18 +31,9 @@ Gå til <i class="ph ph-gear" aria-hidden="true"></i> **Præferencer** i navigat

Hvis du vil teste indstillingerne, skal du angive et mobiltelefonnummer og noget tekst og derefter klikke på **Test**.

## Felter, der er tilgængelige for Original Intelecom (kun onsite)
## Relateret indhold

* **SMS-slutpunkt**: Dette felt skal indeholde kode, der lader SuperOffice Service genkende en indgående SMS.
* **Brug webtjeneste**: Hvis feltet er markeret, sendes SMS'er via en webtjeneste i stedet for via e-mail. Dette er den foretrukne metode, eftersom den giver flere funktioner. Dette kræver, at en eventuel firewall accepterer udgående trafik mod SMS-gateway.
* **Leveringsbekræftelse**: Hvis denne valgmulighed er markeret, understøttes leveringsbekræftelser for SMS'er i SuperOffice Service. Det betyder, at du kan se, om en SMS er blevet leveret til den aktuelle mobiltelefon. Dette kræver også konfiguration hos leverandøren.
* **Tjeneste-id**: Tjeneste-id på sms-tjenesten. Tildeles af SuperOffice AS.
* **Brugernavn**: Her skriver du det brugernavn, du har fået tildelt fra Intelecom.
* **Adgangskode**: Her skriver du den adgangskode, du har fået tildelt fra Intelecom.
* **SMS-prioritet**: Her kan du angive 1, 2 eller 3. Tallene angiver, hvor hurtigt sms-meddelelserne sendes ud.
* [SMS-konfiguration for Intelecom og PsWinCom (onsite)][1]

## Felter, der er tilgængelige for Original PsWinCom (kun onsite)

* **SMS-slutpunkt**: Dette felt skal indeholde kode, der lader SuperOffice Service genkende en indgående SMS.
* **Brugernavn**: Her skriver du det brugernavn, du har fået tildelt fra PsWinCom.
* **Adgangskode**: Her skriver du den adgangskode, du har fået tildelt fra PsWinCom.
<!-- Referenced links -->
[1]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/preferences/sms.html
Loading
Loading